Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 3: ripristino standard
• Metodo 2 di 3: ripristinare le impostazioni di fabbrica
• Metodo 3 di 3: reset hardware di 1a e 2a generazione di Kindle
• Suggerimenti

Se il tuo Kindle si blocca o riscontra problemi frequenti, puoi diagnosticare l'errore utilizzando un ripristino. Un ripristino standard risolverà la maggior parte dei problemi, ma è anche possibile ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica o provare un ripristino completo su un dispositivo meno recente. Questo probabilmente renderà il tuo Kindle come nuovo.

Al passo

Metodo 1 di 3: ripristino standard

1. Quando utilizzare un ripristino. È possibile utilizzare un ripristino per risolvere problemi di schermo o di compatibilità.
   • Il motivo più comune per ripristinare il tuo Kindle è riparare uno schermo bloccato o che non risponde.
   • Puoi anche provare un ripristino se il tuo computer non riconosce più il Kindle o se ricevi un errore durante il collegamento del dispositivo al computer.
   • Esegui anche un ripristino se lo screen saver ti dice di connetterti a una rete Wi-Fi.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi.
   • Questo non solo spegnerà il dispositivo, ma si riavvierà.
   • La schermata di riavvio apparirà non appena si rilascia il pulsante di accensione (dopo 20 secondi).
3. Dai un momento al Kindle per riavviare. Ciò avviene entro 1 o 2 minuti. Si prega di pazientare e di consentire al dispositivo di completare il ripristino.
   • Può accadere che il Kindle si blocchi durante il riavvio. Questo di solito è il caso se la schermata di riavvio non è scomparsa dopo 10 minuti.
4. Carica il Kindle. Se il dispositivo si blocca o non risponde affatto a un ripristino durante il riavvio, collega il caricabatterie e lascia che il tuo Kindle si carichi per 30 minuti o più.
   • Assicurati che il tuo Kindle abbia abbastanza tempo per caricarsi completamente.
5. Tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione. Quando la ricarica è completa, premere e tenere premuto di nuovo il pulsante di accensione per circa 20 secondi.
   • La schermata di riavvio dovrebbe ora riapparire. Attendi qualche minuto per riavviare il dispositivo. Questo dovrebbe completare il ripristino.

Metodo 2 di 3: ripristinare le impostazioni di fabbrica

1. Decidi se è necessario svuotare il tuo Kindle. Ripristinare i contenuti del tuo Kindle significa sostanzialmente ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Fallo solo se prevedi di vendere o regalare il tuo Kindle. Fallo anche se sospetti che un download stia causando i problemi.
   • Non puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se lo schermo è bloccato o se non accendi il dispositivo.
   • Eseguire il backup dei file più importanti e necessari prima di ripristinare i valori predefiniti. Se pulisci il tuo Kindle, perderai tutti i file che hai inserito. Il contenuto acquistato tramite Amazon persisterà tramite il collegamento al tuo account e potrà essere scaricato di nuovo, ma dovrai conservare separatamente ebook e app da altre fonti.
2. Se necessario, carica il Kindle. Non è possibile ripristinare i valori predefiniti senza che il livello della batteria sia al 40 percento o più.
   • Verificare lo stato della batteria tramite le impostazioni. Tocca l'ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo. Apparirà un menu, quindi seleziona "Altro ..."
   • Scorri verso il basso le opzioni nel menu delle impostazioni e tocca la parola "Dispositivo".
   • Lo stato della batteria è la seconda voce dell'elenco. Quando la batteria è carica solo al 40 percento, collega il Kindle al caricabatterie.
3. Apri le impostazioni di "Dispositivo". Dopo aver verificato che la batteria abbia una carica sufficiente per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, torna alle impostazioni.
   • Tocca l'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della finestra. Seleziona "Altro ..." dall'elenco di opzioni visualizzato.
   • Scorri verso il basso fino a visualizzare la parola "Dispositivo". Seleziona questo toccando lo schermo.
4. Tocca "Ripristina impostazioni di fabbrica.Scorri le impostazioni di "Dispositivo" fino a trovare "Ripristina impostazioni di fabbrica". Tocca lo schermo per visualizzare una finestra di dialogo di conferma.
5. Seleziona "Cancella tutto."Ti verrà chiesto di confermare il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Conferma toccando" Cancella tutto ".
   • Questa azione annullerà la registrazione del tuo account Amazon dal Kindle. Il dispositivo si riavvierà e tutti i file personali verranno cancellati.

Metodo 3 di 3: reset hardware di 1a e 2a generazione di Kindle

1. Quando eseguire un hard reset. Se il problema persiste dopo un ripristino standard, puoi provare un ripristino completo utilizzando il pulsante di ripristino della batteria sul retro del dispositivo.
   • Questa funzione è disponibile solo sui Kindle di prima e seconda generazione. I dispositivi di terza generazione non hanno questa funzionalità e rischi di invalidare la garanzia se tenti di aprire il dispositivo.
2. Rimuovi il retro della custodia. È necessario un cuneo per sollevare la parte posteriore del dispositivo e accedere alla batteria.
   • Se hai chiodi lunghi e robusti, potresti essere in grado di rimuovere il pannello posteriore senza attrezzi. Se questo non funziona, usa un cacciavite o un tagliacarte.
3. Inserire uno spillo nel foro sotto la batteria. Hai bisogno di uno spillo sottile o di una graffetta per questo.
   • La batteria è un grande rettangolo bianco.
   • Troverai il foro di ripristino sotto la batteria, leggermente a sinistra.
   • Spingere il perno o la graffetta nel foro di ripristino. Tenere premuto il pulsante con la graffetta per 5-10 secondi per eseguire il ripristino completo.
4. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi. Fai scorrere e tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi per eseguire un ripristino standard.
   • Lo schermo dovrebbe illuminarsi e mostrare la schermata di ripristino mentre si tiene premuto il pulsante di accensione.
5. Rimuovere la batteria e ripetere se necessario. Se questo hard reset non funziona, rimuovere e ricollegare la batteria, quindi ripetere i passaggi precedenti.
   • Dopo aver reinserito la batteria, inserire un pin nell'ingresso di ripristino per alcuni secondi. Fai scorrere e tieni premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi quando hai finito per riavviare lo schermo.

Suggerimenti

• Se il ripristino del tuo Kindle non risolve il problema, vai su http://www.amazon.com/contact-us. Puoi anche chiamare il numero del servizio internazionale: 1-206-266-0927.