Come chiedere scusa?

Video: Come chiedere (davvero) scusa, secondo la scienza

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Passi
Consigli
Avvertenze

Spesso è molto difficile scusarsi, anche se di tanto in tanto dobbiamo farlo. Scusarsi è un'abilità importante sia nella vita professionale che in quella personale. Tuttavia, molti vivono la loro vita senza sapere come farlo. Fortunatamente, questo non è impossibile. In questo articolo, ti mostreremo passo dopo passo come chiedere scusa a qualcuno.

Passi

1 Comprendi cosa ti fa sentire in colpa. Quando chiedi scusa, è importante sapere per cosa ti stai scusando. Se non capisci qual è la tua colpa, almeno questo porterà a malintesi e, nel peggiore dei casi, offenderai ancora di più la persona. Le emozioni spesso distorcono la percezione dei fatti, quindi chiedi alle persone che non sono legate al conflitto dall'esterno di valutare la situazione ed esprimere la loro opinione. Pensa alle tue azioni dopo esserti calmato: hai trattato l'interlocutore con rispetto, c'era una logica nelle tue parole e azioni? Se eri guidato dalla rabbia, era giustificato?
- Se non hai smesso di comunicare con la persona che hai offeso, puoi chiedere loro di dirti quale pensano sia la causa del conflitto. Forse la sua risposta ti sorprenderà, perché la sua versione potrebbe essere diversa dalla tua.
2 Considera le scuse. Le scuse dovrebbero essere sincere e comprensibili, perché le frasi spiegazzate e stereotipate possono solo offendere ancora di più una persona. Anche se sei molto impegnato e pensi che il conflitto sia piccolo, prenditi il tempo per scusarti personalmente. Porta la persona con cui vuoi scusarti in una stanza tranquilla senza persone non necessarie e chiedi scusa lì in modo che nessuno possa interferire con te.
- Se per qualche motivo non puoi dire tutto alla persona di persona, chiamala. Anche qui valgono le stesse regole: riservare del tempo, posticipare altre chiamate, ecc. Puoi anche scrivere una lettera premurosa e sincera e inviarla via e-mail o in una busta. Vale la pena ricorrere agli SMS solo come ultima risorsa, quando non ci sono altri modi per contattare una persona.
3 Esprimi i tuoi pensieri in modo chiaro e chiaro. Evita l'ambiguità e non agitarti. Non usare frasi come "Pensavo che le cose sarebbero andate diversamente" o "abbiamo avuto un malinteso" - con queste osservazioni ti assolverai da ogni responsabilità. Inizia a parlare; dì che ti dispiace e chiedi perdono all'inizio del tuo discorso. Questo può aiutarti a dimostrare che ti senti davvero in colpa e che vuoi essere perdonato, anche se le tue scuse non vengono accettate.
- Questo può essere sorprendentemente difficile. È sempre difficile ammettere i propri errori, perché si sottolinea l'imperfezione della persona. Tuttavia, questo l'unico un modo per scusarti se dici sul serio.
4 Osserva la posizione del tuo corpo, i gesti e le espressioni facciali. Dovrebbero parlare del tuo pentimento. Ognuno mostra le emozioni in modi diversi: alcuni hanno tutto scritto sui loro volti, altri sembrano non provare nulla. Se sei una di quelle persone le cui emozioni sono difficili da leggere, usa il linguaggio del corpo per trasmettere le tue parole all'altra persona. Non devi apparire arrogante, indifferente o infastidito. Guarda la persona negli occhi e parla con voce calma e uniforme. Dovresti stare in piedi o seduto con gli occhi allo stesso livello. La tua postura dovrebbe essere naturale: non umiliare la persona con posture aggressive (ad esempio, non appenderti alla persona o sporgere il petto).
5 Ascolta. In ogni conflitto, ci sono sempre almeno due parti, anche se la colpa è solo tua. Dovresti avere un dialogo. Consenti alla persona di esprimere la propria insoddisfazione e ascoltala con rispetto e attenzione.
- Continua a guardarti negli occhi. Annuisci, rispondi alle domande e commenta le accuse. Inoltre, non perdere la calma o interrompere la persona: questo può esacerbare la situazione e portare all'aggravamento del conflitto.
6 Dì che sei pronto a cambiare. Una parte importante di qualsiasi scusa è la promessa di comportarsi in modo diverso in futuro (ad esempio, non impegnarsi in comportamenti discordanti, abbandonare cattive abitudini, cambiare punto di vista). Se non vuoi almeno tentare cambiare, le tue scuse suoneranno insincere, cioè, in effetti, dirai che sei molto dispiaciuto per quello che è successo, ma non abbastanza da fare qualcosa al riguardo. Prometti di prendere altre decisioni in futuro e non rompere la tua promessa. Se tieni davvero alla persona con cui ti scusi, vorrai comunque cambiare.
- Le vecchie abitudini sono difficili da sradicare. Promettere è una cosa, fare è un'altra. Ci siamo passati tutti: prima prometti di cambiare e poi commetti lo stesso errore. Ricorda che se inciampi, dovrai scusarti di nuovo e il numero infinito di scuse che non vanno da nessuna parte può rovinare o addirittura porre fine a una relazione.
7 Puoi dare qualcosa a una persona come segno di riconciliazione. Puoi fare un regalo modesto che ti allevierà dall'atmosfera di ostilità. Tuttavia, è importante ricordare che nessun regalo, non importa quanto costoso, può sostituire le scuse sincere, quindi scegli qualcosa di poco costoso e scarta le idee stravaganti.Non cercare di placare l'interlocutore: se riesci a comprare il suo perdono con un regalo, questo indicherà che la tua relazione non è mai stata reale e onesta.
- Non fare regali con scherzi e cose che hanno una connotazione sessuale. Presenta qualcosa di piccolo e personale che piacerà sicuramente alla persona. Un piccolo bouquet con una nota andrà bene (non regalare rose a meno che tu non sia coinvolto sentimentalmente). Non dare soldi in alcun modo - solo i mafiosi lo fanno quando hanno bisogno di risolvere qualche problema.
8 Dì alla persona come appare la situazione dalla tua parte. Dopo che sei stato perdonato (e solo allora), puoi iniziare morbido spiega alla persona che cosa ha portato al tuo errore. Non cercare di giustificarti: ferisci comunque la persona. Basta spiegarglielo perché è successo. Ciò potrebbe richiedere nuove scuse: per aver commesso un errore, per aver commesso un errore o per aver lasciato che le tue emozioni avessero la meglio su di te. Ascolta i commenti della persona sulle tue battute, cerca di capire le sue argomentazioni.
- Non cercare in nessun caso di assolverti dalla responsabilità. Funziona meglio spiegazione, ma no giustificazione.
9 Lavora per ricostruire il rapporto con la persona che hai ferito. Una scusa sincera e il desiderio di cambiare ti aiuteranno. È probabile che la relazione non ritorni da un giorno all'altro, a meno che il tuo errore non sia grave. Quando è passato abbastanza tempo da permettere alla persona che hai ferito di fidarsi di nuovo di te, prova a ricucire la relazione. Torna alle cose che hai fatto insieme che presumevano che ci fosse fiducia tra di voi.
- Dai tempo alla persona. Anche se le tue scuse vengono accettate, la persona offesa impiegherà del tempo per capire come trattarti e molto probabilmente ci vorrà più di un giorno prima che inizi a comunicare con te come prima. Anche se in questo momento vi parlate a malapena o la vostra relazione è ancora tesa, aspettate una settimana, un mese o più se la situazione lo richiede.
10 Sappi quando non hai bisogno di scusarti. Spesso le persone si aspettano ingiustificatamente di ricevere delle scuse. Ad esempio, se ti viene chiesto di scusarti per qualcosa che non è colpa tua, non cedere. Se hai riflettuto sugli eventi passati e sei giunto alla conclusione che l'altra parte è effettivamente da biasimare, dovrai discuterne con la seconda persona. Infine, se sei certo che l'altra persona stia cercando di farti pressione emotivamente, non solo non dovresti scusarti, ma dovresti cercare aiuto da un amico o da un terapeuta.
- Di solito, in fondo, una persona capisce se aveva ragione. Lascia che la situazione si calmi e rifletti su quello che è successo. Se non ti senti in colpa, ma stai ancora cercando una scusa (ad esempio, non volevi fare quello che hai fatto, o pensi che la persona che si aspetta delle scuse sia troppo emotiva), considera se dovrebbe davvero scusarsi.

Consigli

Non ripetere l'errore.
Concedi un po' di tempo alla persona offesa prima di seguire i suggerimenti di questo articolo. L'amicizia è una relazione che richiede un duro lavoro da entrambe le parti.
Non dare mai cibo, bevande o fiori a cui il tuo amico potrebbe essere allergico. Ciò non farà che esacerbare una situazione già spiacevole.