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• Passi
• Metodo 1 di 2: utilizzo del sito Web di Gmail
• Metodo 2 di 2: utilizzo dell'app Gmail

Questo articolo ti mostrerà come recuperare una password Gmail persa o dimenticata utilizzando il sito Web di Gmail o l'app mobile di Gmail.

Passi

Metodo 1 di 2: utilizzo del sito Web di Gmail

1. 1 Apri il sito http://www.gmail.com. Fare clic sul collegamento o immettere l'indirizzo del sito Web in un browser Web.
   • Se il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono non viene visualizzato automaticamente, inseriscilo nella riga appropriata e fai clic su Avanti.
2. 2 Clicca su Hai dimenticato la password?. Troverai questo link sotto la richiesta della password.
3. 3 Inserisci l'ultima password che ricordi e poi premi Ulteriore.
   • Se non ricordi nessuna delle password utilizzate in precedenza, fai clic su "Un'altra domanda" nella parte inferiore della finestra.
   • Premi "Altra domanda" fino ad aprire una domanda a cui puoi rispondere - rispondi, quindi premi "Avanti".
4. 4 Seguire le istruzioni sullo schermo. Ti verrà chiesto di eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Inserisci il codice di verifica inviato al numero di telefono associato al tuo account Gmail;
   • Inserisci il codice di verifica inviato all'indirizzo email associato al tuo account Gmail;
   • Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email di backup (se ne hai fornito uno);
   • Inserisci un indirizzo email alternativo affinché il sistema invii un codice di conferma.
5. 5 Apri un'email o un SMS da Google.
6. 6 Inserisci il codice di verifica nella riga appropriata.
7. 7 Inserisci la tua nuova password due volte.
8. 8 Clicca su Cambiare la password.
9. 9 Clicca su Accettare. Ora accedi al tuo account con la tua nuova password.
   • Se non sei riuscito a inserire la tua password precedente o a ricevere un codice di conferma al tuo numero di telefono o indirizzo email, il sistema ti chiederà di indicare il motivo per cui non puoi accedere al tuo account. Inserisci un motivo e fai clic su Invia.
   • Google ti contatterà entro 3-5 giorni lavorativi.

Metodo 2 di 2: utilizzo dell'app Gmail

1. 1 Apri l'app Gmail. L'icona dell'app ha l'aspetto di una busta bianca su sfondo rosso.
2. 2 Clicca su + Aggiungi account.
3. 3 Clicca su Google.
4. 4 Nella riga appropriata, inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account Gmail.
5. 5 Clicca su Ulteriore nell'angolo in basso a destra.
6. 6 Clicca su Hai dimenticato la password? sotto la riga per l'inserimento della password.
7. 7 Inserisci l'ultima password che ricordi e poi premi Ulteriore.
   • Se non ricordi nessuna delle password utilizzate in precedenza, fai clic su "Un altro modo per accedere" sotto la riga per inserire la password.
   • Fai clic su "Un altro modo per accedere" finché non apri una domanda a cui puoi rispondere: rispondi, quindi fai clic su "Avanti".
8. 8 Seguire le istruzioni sullo schermo. Ti verrà chiesto di eseguire una delle seguenti operazioni:
   • Inserisci il codice di verifica inviato al numero di telefono associato al tuo account Gmail;
   • Inserisci il codice di verifica inviato all'indirizzo email associato al tuo account Gmail;
   • Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email di backup (se ne hai fornito uno);
   • Inserisci un indirizzo email alternativo affinché il sistema invii un codice di conferma.
9. 9 Apri un'email o un SMS da Google.
10. 10 Inserisci il codice di verifica nella riga appropriata.
11. 11 Inserisci la tua nuova password due volte.
12. 12 Clicca su Ulteriore.
13. 13 Clicca su Accettare. Ora accedi al tuo account con la tua nuova password.
    • Se non sei riuscito a inserire la tua password precedente o a ricevere un codice di conferma al tuo numero di telefono o indirizzo email, il sistema ti chiederà di indicare il motivo per cui non puoi accedere al tuo account. Inserisci un motivo e fai clic su Invia.
    • Google ti contatterà entro 3-5 giorni lavorativi.