Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 3: per telefono
• Metodo 2 di 3: dall'app mobile
• Metodo 3 di 3: informazioni sulla chat dal vivo

In questo articolo, ti mostreremo come contattare Netflix per telefono o online.

Al passo

Metodo 1 di 3: per telefono

1. Se sei già un abbonato, componi il seguente numero:0800-022-9859. Ancora più comodo è accedere al tuo account, scorrere fino in fondo alla pagina, fare clic su "Centro assistenza" e quindi su "Chiamaci". Ti verrà comunicato un numero di servizio e una stima del tempo di attesa.
2. Chiama il seguente numero se non sei ancora abbonato:0800-022-9647.

Metodo 2 di 3: dall'app mobile

1. Apri l'app Netflix. Puoi riconoscere l'app da un'icona nera con una rossa N..
   • Registrati se non sei ancora loggato.
2. Tocca ☰ nell'angolo in alto a sinistra.
3. Tocca Chiama il Centro assistenza in fondo al menu.
4. Tocca Chiamaci. Ora sarai connesso a un rappresentante del servizio clienti.
   • Puoi anche toccare "Vai al sito web del Centro assistenza" per saperne di più sul supporto o per saperne di più su Netflix.

Metodo 3 di 3: informazioni sulla chat dal vivo

1. Vai a https://www.netflix.com/en/ in un browser web.
   • Se sei un abbonato e non sei registrato automaticamente, fai clic su "Registrati" e inserisci il tuo indirizzo email e la password.
2. Scorri fino in fondo alla pagina.
3. clicca su Contatto.
4. Scorri verso il basso e fai clic Avvia la chat dal vivo. Si aprirà una finestra di dialogo con un elenco di problemi comuni.
5. clicca su Dicci qual è il tuo problema nella parte inferiore della finestra di dialogo.
6. Inserisci il motivo per cui desideri contattare Netflix.
7. clicca su Inviare. Ora sarai connesso a un rappresentante del servizio clienti.