Contenuto

• Passi
• Consigli
• avvertimento

Questo articolo mostra come contattare Yahoo. È possibile utilizzare uno strumento online per segnalare spam o molestie; Se devi risolvere semplici problemi con l'account, prova a utilizzare il Centro assistenza. Non esiste un numero di telefono o un indirizzo e-mail per contattare i dipendenti di Yahoo, quindi se trovi un numero di telefono che dichiara di essere il supporto di Yahoo non farlo chiamata. Nota: puoi modificare o reimpostare la password senza dover contattare Yahoo.

Passi

Metodo 1 di 2: segnala spam o molestie

1. 

   Apri la pagina Invia un'e-mail a uno specialista (Esperto di posta elettronica) di Yahoo. Puoi segnalare problemi con il tuo account Yahoo su questa pagina. Questo è l'unico posto in cui puoi contattare direttamente i servizi Yahoo.

2. 

   
   
   Inserisci il tuo indirizzo email Yahoo. Nella casella di testo "ID Yahoo" nella parte superiore della pagina, inserisci l'indirizzo email del tuo account Yahoo.

3. 

   Aggiungi un indirizzo email. Nella casella di testo "Indirizzo email a cui puoi accedere", inserisci il tuo indirizzo email corrente. Questo è l'account Yahoo che utilizzi spesso oppure puoi utilizzare un account separato (come Gmail).

4. 

   
   
   Immettere nuovamente l'indirizzo e-mail nella casella di testo "Reinserire l'indirizzo e-mail"...’.

5. 

   Aggiungi una descrizione dettagliata. Nella sezione "Descrizione dettagliata del problema", spiega cosa sta succedendo, i passaggi che hai tentato per prevenire il problema e qualsiasi altra informazione che ritieni necessaria. lascia che Yahoo giunga alla conclusione corretta.

6. 

   
   
   Inserisci l'indirizzo e-mail di Yahoo incriminato. Inserisci l'indirizzo email dello spammer o del molestatore nella casella "ID Yahoo della persona che stai segnalando".
   • Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto, poiché un rapporto falso potrebbe causare il blocco o la segnalazione dell'account di qualcun altro.

7. 

   Seleziona la casella "Non sono un robot" (non sono un robot). Questa opzione si trova nella parte inferiore della pagina.

8. 

   Fare clic sul pulsante Crea richiesta (Crea richiesta) in blu in fondo alla pagina per inviare un'e-mail.

9. 

   Attendi che l'email risponda. L'esperto Yahoo invierà un'e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito, in modo che tu possa parlare con loro se necessario.
   • Se il problema è estremamente semplice, forse l'esperto se ne occuperà per te e senza ulteriori discussioni.
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Metodo 2 di 2: utilizza il Centro assistenza

1. 

   Apri la pagina del Centro assistenza di Yahoo. Vai a https://help.yahoo.com/ in un browser web. Sebbene non possiamo contattare Yahoo utilizzando il Centro assistenza, possiamo trovare soluzioni ai problemi comuni di Yahoo.

2. 

   Fare clic sulla scheda Vedi altro (Vedi di più) in alto a destra nella pagina. Apparirà un menu a tendina.

3. 

   Seleziona il prodotto. Nel menu a discesa, fai clic sul prodotto per il quale hai bisogno di aiuto. Si aprirà la pagina di supporto del prodotto.
   • Ad esempio, se desideri supportare il tuo account, fai clic su account (Account) qui.

4. 

   Seleziona le categorie. Sotto l'intestazione "SFOGLIA PER ARGOMENTO" sul lato sinistro della pagina, fai clic su un argomento relativo al prodotto di tua scelta. Al centro della pagina verrà visualizzato un elenco di articoli di risorse.

5. 

   Seleziona le risorse. Fare clic su una delle risorse al centro della pagina. Si aprirà la pagina delle risorse.

6. 

   Guarda la pagina che appare. Il contenuto che appare dipenderà dalle risorse che scegli; per la maggior parte delle risorse, vedrai un elenco di tutorial, suggerimenti o informazioni sulla categoria selezionata.
   • Ad esempio, se scegli il prodotto account, Categorie Sicurezza dell 'Account (Account Security) e risorse Proteggi il tuo account Yahoo (Proteggi il tuo account Yahoo), verrà visualizzata una pagina con diversi set di istruzioni su come proteggere il tuo account.

7. 

   Segui le rispettive istruzioni. Ancora una volta, questo passaggio varierà a seconda dei tuoi obiettivi. Dopo aver completato le attività del Centro assistenza, puoi tornare alla pagina principale del Centro assistenza per eseguire ulteriori passaggi (se presenti).
   • Alcune risorse avranno collegamenti compila questo modulo (compila questo modulo) o Contattaci (contattaci) per fare clic, inserire informazioni e inviare moduli.
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Consigli

• Se non riesci a risolvere un problema specifico di Yahoo tramite uno strumento esperto o un Centro assistenza, prova a trovare una soluzione su Google. È molto probabile che un altro utente o gruppo di utenti riscontri lo stesso problema.
• Puoi inviare un'e-mail a Yahoo all'indirizzo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

avvertimento

• Non chiamare mai o inviare e-mail a un numero di telefono o indirizzo e-mail che dichiara di essere il supporto di Yahoo perché non dispone di una linea di contatto diretta.