Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 3: attrarre clienti locali
• Metodo 2 di 3: trova clienti online o in altre regioni
• Metodo 3 di 3: attrarre singoli clienti
• Consigli
• Avvertenze

Diciamolo chiaro: tutti sono coinvolti nelle vendite. Da una tata locale che cerca di riempire il suo programma del fine settimana a un contabile pubblico in cerca di lavoro aggiuntivo, tutti, anche quelli in posizioni non di vendita, nell'economia attuale devono essere abbastanza esperti nelle vendite. Ecco molti suggerimenti e trucchi per creare clienti e influencer in un'ampia varietà di situazioni.

Passi

Metodo 1 di 3: attrarre clienti locali

1. 1 Includi la tua azienda negli elenchi aziendali. Contatta la directory locale delle Pagine Gialle e crea una voce per la tua attività nei servizi che fornisci. Molte aziende diverse compilano le directory aziendali delle Pagine Gialle sotto forma di libri o online, quindi assicurati di trovare quelle specializzate nella tua zona. Inoltre, la tua città potrebbe avere le proprie directory di piccole imprese solo per le organizzazioni locali.
   • Unisciti alla tua Camera di Commercio locale o ad altre associazioni imprenditoriali regionali. Se hai tempo, partecipa attivamente agli affari di questa organizzazione; gli studi dimostrano che i consumatori apprezzano maggiormente queste aziende.
   • Prima di registrarti nelle directory, leggi i termini dei loro servizi. Alcuni potrebbero richiedere che tu sia maggiorenne o limiti i tipi di servizi che puoi elencare.
2. 2 Assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti nel tuo annuncio. Indipendentemente da quale dei seguenti metodi utilizzi, devi assicurarti che i potenziali clienti ricevano tutte le informazioni di cui hanno bisogno per valutare la tua organizzazione e contattarti.
   • Includi il modo migliore e più veloce per contattarti, e preferibilmente più di uno. Includi sia il tuo indirizzo e-mail che il numero di cellulare, se ne hai uno, e rispondi immediatamente ai messaggi.
   • Insieme al tuo nome e al nome della tua organizzazione, aggiungi una breve descrizione dei tuoi servizi. Fornisci esempi di attività specifiche per le quali puoi essere assunto.
   • Considera di includere informazioni sugli sconti per i nuovi clienti, i clienti che ti consigliano ad altre persone o per coloro che utilizzano i tuoi servizi durante un determinato periodo di tempo. Lo sconto multi-cliente pagherà attirando clienti a lungo termine.
3. 3 Controlla le leggi locali. Il governo della città o la polizia locale devono fornire informazioni su quali metodi di marketing non sono consentiti. In molti luoghi, non è consentito inserire opuscoli direttamente nelle cassette delle lettere e dovresti verificarlo prima di andare di porta in porta e di appenderli alla proprietà privata.
4. 4 Distribuire opuscoli in luoghi idonei. Crea una brochure semplice e accattivante per pubblicizzare la tua attività. Includi sempre le informazioni di contatto e le caratteristiche specifiche del lavoro che puoi assumere. Pensa al modo migliore per distribuirli in modo da non sprecare tempo e denaro stampando inutili brochure. Segui i consigli di cui sopra, controlla le leggi locali e pensa a dove è più probabile che i potenziali clienti vedano la tua brochure.
   • Le imprese di pulizia o altre società con un'ampia gamma di clienti possono distribuire con successo i tuoi opuscoli in ogni casa o organizzazione nelle vicinanze. Se la campagna elettorale senza permesso è illegale nella tua zona, considera di piegare i libretti a metà e spedirli per posta senza acquistare buste, ma non aspettarti che più del 5% delle persone risponda a questo metodo.
   • In molte località sono presenti bacheche pubbliche per la pubblicità. È probabile che sia conveniente se i tuoi servizi sono rivolti a piccoli gruppi di persone, ad esempio offrendo lezioni di flauto.
   • Le aziende locali spesso tengono opuscoli da presentare ai clienti in occasione di eventi sociali. Chiedi loro educatamente di prendere una delle tue pile, piuttosto che semplicemente buttarle. Non chiedere alle aziende concorrenti di promuovere i tuoi servizi.
5. 5 Pubblicizza sui giornali locali. Scopri quali giornali sono pubblicati nella tua zona e pubblicizzali nella sezione annunci. Questo può essere un ottimo modo per raccontare a tutti di te e non costa molto se la pubblicazione è davvero locale. Cerca di distinguerti da organizzazioni simili offrendo uno sconto a tempo limitato o menzionando servizi speciali non forniti dai tuoi concorrenti.
   • Se sono presenti più pubblicazioni locali, inserire annunci pubblicitari per brevi periodi di tempo in ciascuna di esse. Chiedi ai nuovi clienti come ti hanno scoperto e continua a fare pubblicità nelle pubblicazioni che danno buoni risultati.
6. 6 Fatti dei biglietti da visita. Dai un'occhiata ai suggerimenti online su come creare biglietti da visita o trova un servizio online per crearne uno. Tieni una pila di biglietti da visita nel portafoglio o nella custodia protettiva e distribuiscili ad amici, vicini e chiunque incontri in pubblico.
   • Usa carta più pesante per i tuoi biglietti da visita e tagliali ordinatamente con un tagliacarte anziché con le forbici.
   • Includi diversi modi per contattarti, in particolare il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail, nome e descrizione del tipo di servizio fornito.
7. 7 Chiedi ad amici, familiari ed ex clienti di parlare di te a tutti. La comunicazione faccia a faccia è un ottimo strumento per diffondere informazioni sui servizi locali. Chiedi ai tuoi amici di condividere le tue informazioni di contatto e biglietti da visita con chiunque possa utilizzare i tuoi servizi. Considera di offrire uno sconto di riferimento o anche un servizio gratuito una tantum a qualsiasi cliente che convincerà anche qualcun altro ad approfittare di te.
   
   
   • Quando avvii la tua attività, prendi in considerazione l'idea di inviare il volantino via e-mail a tutti i membri del tuo elenco di contatti che vivono nella tua zona e sono amici con te. Includi una breve descrizione dei tuoi servizi e considera di offrire uno sconto ai tuoi contatti personali quando utilizzano i tuoi servizi per la prima volta.
   • Chiedi ai clienti precedenti o attuali che hanno valutato il tuo lavoro il permesso di collegarsi a loro. Puoi inserire una nota di cortesia da parte loro nel tuo prossimo annuncio, soprattutto se loro o la loro attività è ben nota nella tua zona.
8. 8 Considera il tuo aspetto professionale. Cerca di soddisfare le aspettative del cliente. Se entri nelle case dei clienti allo scopo di fornire lezioni o supporto tecnico, devi apparire ben vestito e responsabile. D'altra parte, se fornisci la manutenzione del giardino o altri lavori manuali, i potenziali clienti potrebbero chiedersi perché hai le unghie dipinte e un abito.
9. 9 Stupisci i tuoi clienti. Avrai maggiori probabilità di essere consigliato ad altri e guadagnerai clienti più fedeli se mantieni un atteggiamento professionale e positivo. Tratta ogni cliente con rispetto.Non interrompere il tuo lavoro per chattare con un amico. Vieni puntuale o qualche minuto prima e facci sapere in anticipo se sei in ritardo. Cerca, al meglio delle tue capacità, di portare a termine ogni lavoro nel miglior modo possibile.
10. 10 Prendi in considerazione l'assicurazione, la licenza e le responsabilità per la tua attività. Questi sono tre diversi metodi per proteggere il tuo cliente in caso di contingenze o frodi. Se le persone sanno che hai investito in una di queste garanzie, si sentiranno più a loro agio nell'utilizzare i tuoi servizi. Ecco una descrizione di ciascuno di questi processi e suggerimenti su quando utilizzarli:
    • L'assicurazione per le aziende, in cambio di pagamenti regolari, coprirà i costi di lesioni alla salute e altri costi imprevisti come determinato dai termini del contratto. Considera di procurartene uno se tu e i tuoi dipendenti siete a rischio di lesioni a casa del cliente, altrimenti l'assicurazione del cliente del proprietario della casa verrà addebitata per le spese mediche, che al cliente non piaceranno molto.
    • Le licenze sono richieste solo per determinate attività come specificato nella legislazione locale, statale o nazionale. Se non sei sicuro che la tua attività richieda una licenza, contatta il governo della tua città per un consiglio.
    • Firma una cambiale se la tua azienda ha molti clienti o dipendenti. Ciò conferisce al governo il controllo su una certa quantità di fondi che viene utilizzata per pagare i reclami contro la tua azienda in caso di danni alla proprietà del cliente o altri incidenti. Pubblicando il tuo numero di cambiale, consentirai ai tuoi potenziali clienti di visualizzare la cronologia dei reclami contro la tua azienda.

Metodo 2 di 3: trova clienti online o in altre regioni

1. 1 Rendi i tuoi servizi il più specifici possibile. Non puoi promuovere in modo intelligente ogni persona che ha bisogno di sviluppo di siti Web, preparazione di documenti fiscali, a seconda dei servizi che prevedi di fornire. Quello che puoi fare è scoprire quali vantaggi specifici offri meglio e pensare a chi potrebbe essere interessato a loro. Se eviti un linguaggio generalizzato e ti descrivi invece come uno specialista, puoi concentrare i tuoi sforzi di marketing dove avranno più successo.
   • Se i tuoi clienti sono individui, cerca nei database dei blog o nei blog generalmente popolari su Internet relativi ai servizi, ai prodotti o alla dichiarazione di intenti della tua azienda. Ti diranno a cosa sono interessati i tuoi clienti e quali problemi specifici hanno che potresti suggerire loro di risolvere.
   • Se i tuoi clienti sono organizzazioni, utilizza le impostazioni di ricerca avanzata del database come CrunchBase per restringere la tua base di clienti per posizione, tipo e altro. Man mano che restringi l'elenco a poche dozzine o poche centinaia, puoi rivolgerti a loro con suggerimenti su misura per le loro esigenze.
2. 2 Crea un piano di marketing. Prima di iniziare una campagna pubblicitaria o lanciare una promozione sui social media, devi sederti e fare il duro lavoro di pianificazione della tua campagna di marketing. Pensa a quanti soldi sei disposto a spendere per il marketing, quindi cerca come spenderli per ottenere il massimo impatto.
   • Per ulteriori suggerimenti, consulta i nostri articoli sulle strategie di marketing online.
   • Il modo più semplice per valutare se un piano di marketing è una buona idea è chiedere agli esperti la loro opinione. Non chiedere consiglio ai tuoi diretti concorrenti, ma invia una richiesta alle persone che gestiscono aziende che forniscono servizi allo stesso gruppo di persone.Se sei un fotografo di matrimoni, condividi le tue idee con un fiorista; se sei un consulente in un campo ristretto, parla con altri consulenti che forniscono altri servizi alle stesse aziende.
3. 3 Considera la tua presenza sui social media. Una volta stabilito che il marketing online è una buona idea, decidi se utilizzare i social media, un sito web aziendale o entrambi. Ogni account di social media, blog o feed di notizie aziendali dovrebbe essere regolarmente aggiornato con promozioni o notizie aziendali, anche se dovresti evitare che gli abbonati inviino annunci pubblicitari giornalieri in blocco.
4. 4 Crea contenuti per il tuo sito web personale o aziendale. Finché è funzionale e non sembra del tutto amatoriale, anche un sito Web primitivo è utile per mostrare la tua esperienza precedente e renderti facilmente accessibile ai potenziali clienti. Inoltre, se disponi delle risorse, crea articoli o video gratuiti che forniscano informazioni utili che le persone possano leggere e condividere con gli altri. Questo può essere un ottimo modo per promuovere te stesso e i tuoi servizi facendo ciò che tu e i tuoi dipendenti fate meglio, piuttosto che fare affidamento su marketing infettivo complicato e imprevedibile o pagare per campagne pubblicitarie.
   • Utilizza le tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per aumentare la popolarità del tuo sito web.
   • Incarica te stesso o un dipendente di aggiornare regolarmente la tua presenza online in conformità con gli obiettivi e il budget del tuo piano di marketing. Potrebbe essere necessario dedicare tempo e denaro aggiuntivi per creare contenuti gratuiti che attireranno potenziali clienti.
5. 5 Fai pubblicità su piattaforme pubblicitarie a pagamento o contatta direttamente i proprietari di siti web. Se paghi per inserire annunci su siti di terze parti, assicurati di selezionare quei siti che i tuoi potenziali clienti visitano in gran numero. Inoltre, contatta i proprietari di blog pertinenti, le comunità di forum online e altre persone che si rivolgono a potenziali clienti per i tuoi servizi. Potrebbero essere disposti a indirizzare le persone ai tuoi contenuti o alle tue promozioni.
   • Chiedi ai clienti come ti hanno scoperto o chiedi loro di compilare sondaggi se hai un numero elevato di clienti. Smetti di fare pubblicità dove risulta che non vale la pena spendere soldi.
6. 6 Partecipa a conferenze a cui partecipano i tuoi clienti. Se sei un consulente o un altro fornitore di servizi specializzato in un'area specifica, partecipa a conferenze regionali e nazionali relative al lavoro dei tuoi clienti. Oltre ad essere ben informato nel settore, sarai anche in grado di incontrare molti potenziali nuovi clienti che normalmente non incontreresti.
   • Contatta l'organizzatore della conferenza con largo anticipo e chiedi se puoi tenere un discorso o una presentazione o sederti con un gruppo di professionisti legati al tuo lavoro. Ciò aumenterà la tua popolarità in futuro.

Metodo 3 di 3: attrarre singoli clienti

1. 1 Cerca un potenziale cliente prima di contattarlo. Leggi la dichiarazione di intenti dell'organizzazione e dedica più tempo a impararla esaminando il loro sito web. Se il cliente è un individuo, scopri di più su di lui da o da dove hai scoperto che potrebbe diventare un potenziale cliente.
2. 2 Inizia a redigere una proposta personalizzata. Dopo aver scoperto di più sul potenziale cliente, dovresti elaborare un piano per attirarlo nell'azienda. Elenca i problemi che puoi risolvere e i servizi che puoi fornire selezionando in modo specifico gli argomenti più rilevanti per il lavoro del cliente o correlati al problema.
   • Se qualcuno sta assumendo un libero professionista, leggi attentamente la descrizione del lavoro.Personalizza il tuo curriculum o il testo per farlo apparire esattamente come lo desidera il cliente. Se stanno cercando le tue competenze specifiche, anche se sembrano insignificanti o sono incluse in altri paragrafi del curriculum, indica quella qualifica.
3. 3 Inizia con un'attrazione che ti faccia risaltare. Il tuo potenziale cliente potrebbe ricevere richieste simili su base regolare o potrebbe non aver mai preso in considerazione l'assunzione di qualcuno per questo tipo di servizio. Ecco alcune idee su come attirare l'attenzione di qualcuno:
   • Descrivi un'abilità speciale raramente vista tra i tuoi concorrenti. L'attenzione del cliente può essere catturata dalla conoscenza di un linguaggio di programmazione poco conosciuto, forma d'arte o altra qualifica ristretta relativa al tuo lavoro, e persino impressionarlo, anche se scopre che non usa questa abilità.
   • Menziona il tuo famoso cliente o descrivi brevemente uno o due dei tuoi risultati più impressionanti.
   • Se non puoi competere con reputazione o specializzazione, aggancia il cliente con un servizio economico o gratuito su base temporanea. Questa è una buona strategia se stai appena avviando un'attività e hai bisogno di creare clienti che ti consiglino.
4. 4 Modifica la tua proposta finché non è breve e chiara. La tua proposta o presentazione commerciale dovrebbe richiedere solo 2-3 minuti di lettura o ascolto, non di più. Riducilo a 30 secondi, se possibile. Ulteriori informazioni sotto forma di curriculum o campione di lavoro possono andare in documenti separati, che verranno forniti dopo l'offerta commerciale ..
   • Concentrati sulle competenze specifiche che hai e sui suggerimenti specifici che hai per lavorare con l'azienda. Evita un linguaggio vago e incoerente.
5. 5 Una volta che la tua proposta è pronta, scopri chi devi contattare e come farlo al meglio. Se stai facendo un'offerta in risposta a un annuncio pubblicitario, devi seguire le istruzioni su come gestirlo fornite nell'annuncio. Se stai contattando l'organizzazione, chiedi alla receptionist o all'operatore della linea telefonica principale chi è più opportuno contattare per la tua proposta e quale modalità di contatto preferisce.
   • Se vivi nelle vicinanze e sei bravo con le offerte faccia a faccia, prova a fissare un appuntamento di persona. Se non puoi, organizza di lasciare l'offerta di persona e allega una breve nota scritta a mano per mostrare il tuo impegno personale.
6. 6 Sii professionale. Semplici dettagli come essere attenti, ascoltare, parlare bene e avere un atteggiamento positivo possono fare molto per firmare il tuo prossimo accordo. Sii ben vestito e comportati nel miglior modo possibile durante ogni interazione con il cliente. La comunicazione non professionale con una segretaria o con un estraneo in una lobby aziendale minaccia di rovinare le tue possibilità proprio come nell'ufficio di un manager.
7. 7 Fornisci informazioni al potenziale cliente non appena hai fatto un'offerta. Assicurati di includere tutte le informazioni di contatto e tutti i dettagli aggiuntivi di cui il cliente potrebbe aver bisogno per prendere una decisione. Fornisci un biglietto da visita e/o una brochure se hai incontrato un potenziale cliente di persona o spedisci loro il pacchetto completo.
   • Presentandoti in modo errato, puoi danneggiare la tua azienda. Puoi definirti l'amministratore delegato o il presidente di un'azienda se ti trovi in ​​una stanza piena di persone di quel rango. Altrimenti, chiamati portavoce, manager (se hai dei subordinati) o una posizione speciale che descriva il lavoro che stai facendo.

Consigli

• Le persone apprezzano l'onestà, la sincerità e un vero senso di sé. Coraggio vistoso, complimenti vuoti e un sorriso finto non sono gli strumenti giusti per chiudere più operazioni.
• Anche se la tua azienda ha una cultura più rilassata, la professionalità rimane la chiave per vendite efficaci. Cerca di soddisfare gli standard del cliente, non solo il codice di abbigliamento e le linee guida di marketing della tua azienda.

Avvertenze

• Non fare promesse che non puoi mantenere. Non c'è modo migliore per perdere un cliente o guadagnare recensioni negative che non essere all'altezza della loro fiducia o portare a termine il lavoro.