Contenuto

• Passi
• Parte 1 di 4: rimuovere Ask Toolbar da Google Chrome
• Parte 2 di 4: rimuovere la barra degli strumenti Chiedi se il metodo sopra non ha funzionato
• Parte 3 di 4: Scansione con Anti-Spyware
• Parte 4 di 4: rimozione della barra degli strumenti Ask utilizzando l'utilità Ask.com
• Consigli

Hai installato accidentalmente la barra degli strumenti Ask sul tuo computer? Ask Toolbar è un motore di ricerca e una barra degli strumenti che viene installato quando installi alcuni software gratuiti come Java o Adobe. Sostituisce il motore di ricerca predefinito e imposta la home page di search.ask.com. Per rimuovere questa barra degli strumenti da Chrome, puoi provarla dalle impostazioni di Chrome, ma potresti dover ricorrere ad altri metodi. Continua a leggere per sapere come rimuovere Ask Toolbar da Chrome.

Passi

Parte 1 di 4: rimuovere Ask Toolbar da Google Chrome

1. 1 Fare clic sul pulsante del menu Chrome nella barra in alto del programma, selezionare "Strumenti aggiuntivi" e fare clic sulla riga "Estensioni.”
2. 2 Seleziona la scheda Estensioni.
3. 3 Rimuovere la barra degli strumenti Chiedi facendo clic sull'icona nella vista del cestino a destra del nome.
4. 4 Fai di nuovo clic sul pulsante del menu Chrome.
5. 5 Fare clic su "Impostazioni.”
6. 6 Seleziona "Gestisci motori di ricerca".” (Si trova nella sezione Cerca.)
7. 7 Imposta il tuo motore di ricerca Chrome predefinito su Google.com facendo clic sul pulsante "Imposta motore di ricerca Omnibox" e selezionando "Google.”
8. 8 Trova Chiedi.com nell'elenco dei motori di ricerca ed eliminarlo facendo clic su "X.”

Parte 2 di 4: rimuovere la barra degli strumenti Chiedi se il metodo sopra non ha funzionato

1. 1 Controlla se ricevi il seguente messaggio nella pagina Estensioni: "Questa estensione è in uso e non può essere rimossa o disabilitata."
2. 2 Chiudi Chrome.
3. 3 Fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni.
4. 4 Seleziona "Avvia Task Manager.”
5. 5 Fare clic sulla scheda "Processi". Controlla e se il processo chrome.exe * 32 è ancora in esecuzione, selezionalo.
6. 6 Fare clic su Termina processo.’
7. 7 Apri il Pannello di controllo.
8. 8 Seleziona "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o rimuovi programmi" o solo "Programmi" (a seconda del tuo sistema operativo). Se sei un utente di Windows 8, fai clic nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e seleziona "Pannello di controllo". Quindi seleziona "Disinstalla un programma".
9. 9 Disinstalla Toolbar Ask toolbar e Ask Toolbar Updater.
10. 10 Riavvia il computer.
11. 11 Vai a "Pulizia disco.” L'utilità può essere trovata nella barra di ricerca facendo clic sul pulsante Start di Windows.
12. 12 Seleziona il tuo disco rigido (molto probabilmente l'unità C).
13. 13 Fare clic su "OK" per pulire il disco. Attendi il completamento del processo.
14. 14 Fai clic sul menu Chrome.
15. 15 Seleziona "Impostazioni.”
16. 16 Fare clic sul collegamento "Mostra impostazioni avanzate.”
17. 17 Fare clic su "Impostazioni contenuti.” Il pulsante si trova nella sezione "Dati personali".
18. 18 Elimina tutti i cookie facendo clic sul pulsante "Tutti i cookie e i dati dei siti".
19. 19 Se non funziona, fai clic sul pulsante del menu Chrome e fai clic sulla riga "Impostazioni". Nella sezione "Gruppo Starter", fai clic su "Pagine successive". Elimina ask.com e punta alla pagina che desideri.

Parte 3 di 4: Scansione con Anti-Spyware

1. 1 Scarica il programma gratuito Malwarebytes dal sito malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ per assicurarsi che il computer non sia infetto da malware.
2. 2 Fare doppio clic sul file scaricato per installare il programma.
3. 3 Seguire le istruzioni di installazione sullo schermo.
4. 4 Fare clic su "Fine".”
5. 5 Seleziona “Iper Scansione”per scansionare rapidamente il tuo sistema alla ricerca di minacce attive.
6. 6 Fare clic su "Scansione.”
7. 7 Attendi il completamento della scansione.
8. 8 Esamina il risultato della scansione e, se viene rilevato malware, seleziona tutto e fai clic su "Applica azioni".”

Parte 4 di 4: rimozione della barra degli strumenti Ask utilizzando l'utilità Ask.com

1. 1 Scarica l'utility dal sito web di Ask.com. apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
2. 2 Chiudi il browser Chrome.
3. 3 Esegui l'utilità scaricata.
4. 4 Riavvia Chrome.
5. 5 Controlla se l'estensione Ask è stata rimossa.

Consigli

• La barra degli strumenti Ask viene fornita in bundle con l'installazione di Java. Prestare molta attenzione durante l'installazione o l'aggiornamento di Java per evitare di installare questa barra degli strumenti.
• Deseleziona sempre l'opzione per installare Ask Toolbar.