Come trattare con le persone arrabbiate?

Autore: Eric Farmer
Data Della Creazione: 12 Marzo 2021
Data Di Aggiornamento: 1 Luglio 2024
Anonim
Come gestire la RABBIA - 4 attenzioni per comunicare con una persona arrabbiata
Video: Come gestire la RABBIA - 4 attenzioni per comunicare con una persona arrabbiata

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Nei corridoi della scuola, nei commenti sotto i post sui social network, alle riunioni in organizzazioni grandi e piccole, sorge spesso la domanda: "Perché le persone sono così arrabbiate?" Tutti abbiamo incontrato e continuiamo a trattare con persone non molto piacevoli ad un certo punto. L'articolo discute su come comunicare efficacemente con le persone malvagie e non offendersi.

Passi

Parte 1 di 3: controlla le tue reazioni

  1. 1 Diventa consapevole del controllo sulla situazione. Le persone non possono controllare il comportamento degli altri, ma sono abbastanza capaci di controllare le loro reazioni. A volte gli altri agiscono in modo meschino per provocare una certa reazione, ma la risposta spetta sempre a te. Una persona controlla sempre le sue reazioni e l'ulteriore sviluppo della situazione.
    • A volte è possibile impedire il contatto con una persona del genere, quindi usa occasioni come situazioni sociali o pause per prendere le distanze dalle persone arrabbiate. Sii chiaro su quando non dovresti interagire o comunicare con loro.
    • Le persone con atteggiamenti estremamente positivi sono in grado di superare il comportamento negativo con il loro ottimismo. Impara non solo a evitare le persone cattive, ma anche a influenzarle con il tuo atteggiamento gentile.
  2. 2 Mostra compassione. A volte queste persone cercano di nascondere problemi più profondi con il loro comportamento. Spesso, il bullo e il bullo della scuola principale subiscono abusi impensabili a casa.
    • La rabbia può essere accompagnata da frustrazione, irritazione o intolleranza. Se la persona sta provando queste emozioni, digli: "Sembra che tu abbia bisogno di una pausa. Continuiamo tra 5 minuti?" oppure: "C'è qualcosa in cui posso aiutarti?"
    • Prova a osservare una persona simile per capire meglio la situazione. Potresti prendere il problema troppo sul personale o interpretare erroneamente il comportamento di qualcun altro. Attraverso la compassione, la persona capirà che sei in grado di vedere la sua personalità isolata dal suo comportamento.
  3. 3 Sii deciso. La fiducia in se stessi ti consente di difendere i tuoi interessi e allo stesso tempo non dimenticare il rispetto per l'interlocutore.In alcune situazioni, dovrai affrontare persone malvagie che non accettano la compassione, quindi la generosità non ti porterà da nessuna parte. È importante parlare direttamente e dimostrare che non lascerai che gli altri oltrepassino i tuoi interessi e le tue esigenze.
    • Ad esempio, in una mensa scolastica, un altro studente mette il suo vassoio accanto al tuo e chiede di pulire dopo di esso. Cerca di reagire con fermezza. Guardalo negli occhi e dì con voce calma: "Non lo farò". Il ragazzo ripeterà la sua richiesta, ma ogni volta sentirà il tuo "No". Questo lo aiuterà a capire che non rinuncerai alla tua decisione.
  4. 4 Diventa consapevole dei tuoi sentimenti quando hai a che fare con una persona del genere. Dovresti essere completamente armato accanto a una persona malvagia, perché è capace di un atto insidioso in qualsiasi momento. Senti le tue emozioni quando hai a che fare con una persona del genere. Non respingere i tuoi sentimenti e non sottovalutarli. Prova a dare un nome alle tue emozioni.
    • Il modo più semplice è sopprimere le sensazioni spiacevoli, ma questo è l'approccio sbagliato. Nel tempo, la coppa della pazienza traboccherà e le emozioni si precipiteranno fuori.
    • Accetta e analizza i tuoi sentimenti per capire le ragioni della situazione. La tua risposta aggiunge benzina sul fuoco e ti dà una nuova ragione per ferirti? Non è raro che le persone arrabbiate scelgano le loro vittime tra coloro che sono troppo arrabbiati per divertirsi o mostrare forza.
    • Cerca di osservare la persona dall'esterno e di capire come interagisce con gli altri. Il cattivo atteggiamento colpisce solo te o tutti quelli che ti circondano?
  5. 5 Mitigare le conseguenze. Abbi cura di te e cerca di calmarti. Se ti prepari per l'inevitabile conversazione, la tua reazione alle parole e alle azioni dell'interlocutore non sarà così dolorosa.
    • La respirazione profonda e le affermazioni positive possono aiutarti a riprendere il controllo di te stesso dopo un litigio con una persona spiacevole. Sta solo aspettando che tu ti arrabbi o ti arrabbi, quindi è nel tuo interesse imparare a controllare la tua reazione agli stimoli.
  6. 6 Pratica la consapevolezza. Prenditi del tempo per concentrarti sul tuo corpo, impara come affrontare lo stress o allevia la tensione attraverso la meditazione e la consapevolezza. Trattare con una persona arrabbiata è estenuante, quindi impara ad affrontare la fatica.
    • Prova a esaminare le condizioni del tuo corpo per alleviare la tensione. Per prima cosa devi sdraiarti su una superficie piana (letto o pavimento). In ufficio, prova a rilassarti su una poltrona se non riesci a metterti comodo sul divano. Non pensare ad altro che alle sensazioni interiori nel tuo corpo. Per prima cosa, tendi e rilassa la punta delle dita per allentare la tensione. Lavora su ogni gruppo muscolare fino a quando non senti un completo rilassamento. Questo di solito richiede circa 15 minuti.
    • Dai un'occhiata ad altre tecniche di rilassamento su YouTube se ti senti più a tuo agio nell'ascoltare le istruzioni e ripetere dopo un istruttore.

Parte 2 di 3: impara a difenderti

  1. 1 Usa un linguaggio del corpo sicuro. Quando affronti una persona malvagia, è importante essere audaci e fiduciosi. Raddrizza le spalle, solleva il mento e mantieni il contatto visivo.
    • Puoi rispondere con sicurezza alle provocazioni o ignorarle. Dipende da te, ma la fiducia è la chiave del successo.
  2. 2 Segnala un comportamento inappropriato. Dì alla persona cosa pensi delle sue parole o azioni. Spesso le persone vili semplicemente nascondono problemi interni dietro un'attenzione negativa, quindi non prendere personalmente tali attacchi. Mostra che è stata la parola o l'azione a turbarti, non la persona.
    • "Durante l'incontro, il tuo costante stuzzicarmi sembrava offensivo." A volte osservazioni dirette sui meriti aiutano a raggiungere l'obiettivo.
    • Non indulgere in spiegazioni vaghe. Ad esempio, non è necessario dichiarare astrattamente a una persona che ha agito in modo meschino. Abbiamo bisogno di specifiche. Prova a spiegare che farti l'iniezione di fronte ad altri dipendenti ti ha imbarazzato. Sii chiaro e vai al punto.
  3. 3 Suggerisci un modo per evitare problemi. Invece di commentare un comportamento inappropriato, spiega come avresti potuto evitare il problema.
    • Ad esempio: "La prossima volta, prova prima a esprimere i tuoi commenti sul lavoro a me personalmente e non a tutti i colleghi. Ti sarei estremamente grato".
    • Un altro modo per cambiare la natura di una situazione è chiedere aiuto alla persona. Quindi sarà in grado di mostrare le sue capacità e non attirare l'attenzione negativa. Dimostra che li apprezzi come professionisti. Questo spesso aiuta a costruire rapporti di lavoro.
    • Stendi prima il ramo d'ulivo e sii gentile nel trovare un terreno comune e risolvere il tuo problema. Se la persona accetta un'attenzione positiva, i suoi attacchi nella tua direzione dovrebbero cessare.
  4. 4 Contatta il tuo senior o senior se le cose sfuggono di mano. Prenditi il ​​tuo tempo e prova ogni possibile approccio, poiché il coinvolgimento di una terza parte può influenzare la tua relazione a lungo termine. Se vedi raramente una persona e non comunichi quasi mai, non dovresti coinvolgere qualcun altro.
    • Ad esempio, il bullismo è vietato in tutte le istituzioni educative e lavorative. Se diventi il ​​bersaglio del bullismo, contatta una persona affidabile che può aiutarti.

Parte 3 di 3: schiva gli attacchi

  1. 1 Rispondi in modo breve e diretto per terminare prima la conversazione. In alcuni casi, semplicemente non c'è modo di evitare la comunicazione, ma puoi ridurre il tempo di conversazione. Cerca di essere breve e chiaro.
    • Ad esempio, se una persona cerca di ferirti in ogni conversazione, prova a comunicare con lei principalmente tramite e-mail.
    • Quando ti incontri faccia a faccia, pensa in anticipo alle tue parole per concludere rapidamente la conversazione: "Ciao, vado di fretta alla riunione, ma voglio chiarire come sta procedendo il lavoro sul rapporto".
  2. 2 Trova un motivo per andartene. Una scusa o una scusa è un aspetto molto importante. Se hai bisogno di chiedere aiuto, contatta la persona subito prima di pranzo in modo da poter partire immediatamente e non ascoltare i suoi commenti.
    • Il tuo aspetto dovrebbe suggerire direttamente la necessità di andartene. Ad esempio, mettiti il ​​cappotto e mettiti alla porta. Prendi il controllo della situazione e parti subito dopo un breve scambio di commenti, come se fossi molto impegnato. Non dare alla persona il tempo di metterti nei guai.
    • Ad esempio, dì: "È ora che corro a pranzo. Parleremo più tardi".
  3. 3 Cerca di evitare la persona. A volte è del tutto possibile schivare una conversazione con una persona sgradevole (ad esempio, un cassiere in un supermercato), ma in altri casi, tale possibilità potrebbe semplicemente non esistere (un capo al lavoro). Le persone malvagie irradiano energia negativa, quindi cerca di non avvicinarti troppo per mantenere una mentalità positiva.
    • Se è impossibile evitare l'incontro, allora considera ogni conversazione come un'opportunità per mostrare compassione ed essere paziente. Prova a emettere vibrazioni positive in risposta.
  4. 4 Ottieni supporto. Avere a che fare con persone malvagie è estenuante. È importante non solo aggirare queste persone, ma anche circondarsi di buoni amici che sono pronti a sostenerti. Ricevi il nutrimento tanto necessario della gentilezza e neutralizza le energie negative.