Come trattare con le persone difficili

Video: Come Trattare le Persone Difficili

Contenuto

Passi
Metodo 1 di 3: essere al di sopra di questo
Metodo 2 di 3: Affronta un cattivo comportamento
Metodo 3 di 3: proteggi te stesso
Consigli
Avvertenze

Le persone difficili possono trasformare la vita di coloro che sono con loro ogni giorno in un inferno. Se hai a che fare regolarmente con persone che trasudano negatività - un capo duro, un amico critico o un parente emotivamente dipendente - allora potresti temere ogni incrocio e tormentare i pensieri su come cambiare le cose. Se le cose peggiorano, puoi limitare il tempo di comunicazione con una persona del genere o interrompere del tutto tale comunicazione. Inizia con il primo passo per imparare a trattare con le persone difficili.

Passi

Metodo 1 di 3: essere al di sopra di questo

1 Stai calmo e raccolto. Quando qualcuno è critico nei tuoi confronti, si lamenta o si lamenta continuamente, può essere difficile non perdere la pazienza e sentirsi sopraffatti in risposta.Potresti avere la sensazione che meriti di ricevere una lezione un paio di volte. Ma la negatività genera solo un feedback negativo e se scendi al livello di una persona difficile, non farai altro che aggiungere benzina al fuoco e aggraverai la situazione. Se puoi, mantieni la calma e resisti all'impulso di assumere una posizione difensiva e tornare indietro, allora c'è la possibilità che la tensione si attenui presto.
- Prova a mettere in pratica il vecchio adagio "prima di dire, pensa". Prenditi una pausa di 10 secondi per decidere cosa dire, piuttosto che reagire con un'esplosione di emozione in risposta. Questo ti impedirà di dire cose di cui poi ti pentirai.
- Cerca di non lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento. Potresti sentirti arrabbiato e risentito, ma è improbabile che urlare e picchiare possa salvare la situazione.
2 Cerca di capire le radici di questo comportamento. Per quanto sia difficile, prova a vedere cosa sta succedendo attraverso gli occhi di un'altra persona. Le radici di una personalità complessa tendono a nascondersi nelle esperienze negative che le hanno spinte ad avere una visione simile della vita. Mettiti nei panni di questa persona e immagina come sarebbe. L'empatia può aiutarti a capire meglio perché una persona si comporta in questo modo e rispondere con comprensione piuttosto che con atteggiamento difensivo. A volte un semplice sorriso e gentilezza verso una persona è il modo migliore per superare il suo cattivo comportamento.
- Ad esempio, forse hai un amico che critica costantemente tutti. Queste persone, di regola, a loro volta, sono estremamente autocritiche. Comprendere questo ti aiuterà a capire come neutralizzare meglio gli attacchi negativi del tuo amico, fargli un bel complimento o aiutarti a vedere gli aspetti positivi di te stesso e degli altri.
- La ricerca mostra che le persone che abusano degli altri tendono a essere esse stesse vittime di frequenti abusi. Un crudele e incline all'umiliazione degli altri, molto probabilmente, ha sperimentato un atteggiamento simile nei confronti di se stesso in un certo periodo della sua vita. Vedere questo attraverso il velo del suo comportamento vile e comprendere il suo dolore può aiutarti a trovare modi positivi per affrontare la situazione.
- Mentre l'empatia e l'agire gentilmente possono aiutare a migliorare le relazioni nella maggior parte delle situazioni, in alcune situazioni i problemi di una persona sono troppo profondi per essere influenzati dal tuo positivo. Sicuramente vale la pena provare, ma non aspettarti che una persona cambi radicalmente e diventi improvvisamente una persona meravigliosa.
3 Non prenderla sul personale. Nella maggior parte dei casi, il comportamento dell'altra persona non è particolarmente legato a te, molto più a se stesso. Questo non funziona sempre, ma astratti il più possibile. Se una persona è semplicemente di cattivo umore e tratta tutti con uguale intolleranza, non c'è motivo di offendersi personalmente con lui. In questo caso, non dovresti né difenderti né arrabbiarti, solo cercare di astrarre dai suoi commenti negativi.
- Naturalmente, a volte le osservazioni feriscono profondamente una persona e non puoi fare a meno di sentirti ferito. In questo caso, la situazione non dovrebbe essere ignorata, è meglio risolverla direttamente. Se vieni trattato in modo diverso dagli altri, significa che hanno intenzione di offenderti, e questo non è più lo stesso del comportamento di una persona scortese con tutti.
4 Cambia l'argomento della conversazione. Se hai a che fare con qualcuno che tende a dominare la discussione, portandovi negatività, lamentandosi, criticando o complicando cose semplici, prova a prendere il controllo della discussione. Questo può essere fatto cambiando argomento con uno più neutro o interrompendo il discorso della persona se la conversazione inizia a prendere una piega malsana.
- Se hai a che fare con qualcuno che è estremamente persistente, potresti dover agire in modo ancora più diretto. Dì qualcosa come "Non mi piace questo argomento, preferirei non discuterne" o semplicemente "Cambiamo argomento". Se la persona rispetta la tua opinione, si fermerà.
5 Scopri quale ruolo giochi tu stesso in questo problema. È possibile che questa persona sia insoddisfatta di te in qualcosa? Forse è freddo con te o sta cercando di farti del male perché è offeso o arrabbiato per quello che hai detto o fatto? Sebbene non ci siano scuse per trattare male le persone, è possibile che le radici del comportamento di questa persona difficile risiedano in qualche evento. In tal caso, forse puoi risolvere la situazione chiedendo scusa.
6 Usa l'umorismo per alleviare lo stress dalla negatività. A volte queste persone non si rendono nemmeno conto di quanto il loro umore influenzi chi li circonda. Una buona battuta può facilmente correggere una situazione e portare un sorriso sul volto di una persona anche contro le sue intenzioni. La cosa principale è assicurarsi che la tua battuta non possa essere percepita come una presa in giro.

Metodo 2 di 3: Affronta un cattivo comportamento

1 Parlami di ciò. Se il comportamento di una persona difficile influenza il tuo umore tutto il giorno e rovina la tua gioia, è tempo di discutere della situazione. Sii onesto riguardo alle tue preoccupazioni. Ad esempio, se tua sorella si lamenta sempre dei suoi genitori, dille che la sua negatività ti fa stare male e che d'ora in poi non vuoi più sentire da lei l'argomento. Non sarà una conversazione facile, ma forse questo è ciò che farà decollare la tua relazione.
- Non affrontare la persona di fronte agli altri. Questo lo metterà in una posizione imbarazzante, quindi è meglio riservare un tempo e un luogo per parlare in privato.
- Cerca di non esprimere rabbia durante la conversazione. Altrimenti la conversazione può sfuggire di mano, e questa è l'ultima cosa di cui hai bisogno in questo momento.
2 Separare la personalità dal comportamento. Questa tecnica ti consentirà di fornire un feedback onesto sul comportamento di una persona senza attaccarla a livello personale. Il tuo obiettivo non è far sentire la persona un cattivo ragazzo, ma fermare il suo comportamento distruttivo che colpisce te e forse gli altri. Indica esempi specifici di comportamento problematico.
- Ad esempio, se il tuo capo non dà mai una valutazione positiva, che, di conseguenza, è negativa per la tua motivazione, organizza un incontro con il capo in cui gli chiedi di dire nello specifico cosa stai facendo bene. Dì che insieme a ciò che necessita di miglioramento, ti sarà utile sapere cosa sta già andando bene.
3 Definire aspettative e conseguenze. In alcuni casi, è accettabile dire alla persona esattamente cosa deve cambiare e cosa accadrà se ciò non cambia. Sebbene questa tecnica sia raramente applicabile in un ambiente di lavoro - è probabile che un ultimatum a un capo fallisca - funziona bene in una situazione con un familiare o un amico difficile. Dai alla persona un confine chiaro e chiarisci che se lo attraversa, le conseguenze non rallenteranno.
- Ad esempio, se visiti tua zia due volte a settimana e lei si lamenta continuamente della sua vita e della sua famiglia, dille che dovrai ridurre le tue visite fino a quando non diminuirà le sue lamentele.
- Affinché questa tattica funzioni, devi essere disposto a fare ciò di cui sei avvertito. Ciò significa che se la prozia Katya continua a lamentarsi, perdi una o due visite finché non si rende conto che non stai scherzando.
4 Non cadere nelle critiche. Se hai a che fare con una persona che ti critica costantemente, dovresti difenderti e in nessun caso arrenderti. Se qualcuno ti accusa di qualcosa che non hai fatto, ad esempio, dì "Non è vero" e fornisci prove contrarie. Se qualcuno prende in giro il tuo aspetto, dì "Mi piace la mia pettinatura" o "Non posso essere d'accordo con la tua opinione". Non stare in silenzio e non scusarti per qualcosa che non è sotto il tuo controllo. Gli individui critici si sentono deboli e soddisfatti se riescono ad agganciarti quando affermano che qualcosa non va in te.
5 Se qualcuno cerca di maltrattarti, agisci. Non puoi mai essere leggero sul bullismo, sia nel cortile della scuola che in ufficio.Chi offende gli altri tende a disprezzare se stesso, ma questa non è una giustificazione per le sue azioni. Nel tempo, il bullismo può portare alla depressione e alla bassa autostima, quindi è importante affrontare il problema non appena ti diventa evidente.
- Affronta l'istigatore senza perdere il controllo. Queste persone vogliono elevarsi al di sopra della loro vittima, quindi scelgono quella che sembra loro più debole. Cerca di non mostrare che sei arrabbiato o turbato per la situazione.
- Se il confronto con l'aggressore non ha successo, puoi intraprendere ulteriori azioni di autodifesa, ad esempio interrompere ogni contatto con quella persona.
- In un ambiente di produzione, puoi avvisare il manager di ciò che sta accadendo. Se hai un capo del genere, è meglio che inizi a cercare un nuovo lavoro.

Metodo 3 di 3: proteggi te stesso

1 Non arrenderti. Il problema con le persone difficili è che la loro negatività è contagiosa. Proprio come le persone positive possono rallegrare chi le circonda, le persone difficili possono avvelenare l'atmosfera in una stanza non appena appaiono. Se comunichi spesso con una persona così difficile e non puoi evitarlo, fai del tuo meglio per non soccombere alla negatività.
- Cerca di rimanere positivo durante la giornata. Va bene lasciar andare i tuoi sentimenti, ma resisti alla tentazione. troppo parlare molto di questa situazione. Non lasciare che la negatività si diffonda in altre aree della tua vita. Altrimenti, puoi facilmente perdere il controllo.
- Cerca di non lamentarti delle persone difficili. Ricorda che questa persona molto probabilmente ha un fardello segreto che non ha nulla a che fare con te. Concentrati su ciò che è buono nella tua vita e sii felice che non lo sia. tu persona difficile.
2 Trascorri più tempo con persone positive. Questo è l'antidoto per trattare con persone difficili. Riempi la tua giornata con persone amorevoli, generose e ottimiste che possono far emergere i migliori sentimenti in te. Crea riserve di energia per te stesso quando devi comunicare con persone che tendono a portartelo via.
3 Evita queste persone se possibile. Non è sempre possibile evitare le persone difficili, soprattutto se sono membri della tua famiglia o colleghi. Se la situazione diventa critica o rasenta la violenza (ad esempio, sei vittima di bullismo sistematico), dovresti cercare di evitare il più possibile queste persone. In effetti, potrebbe essere necessario escludere completamente il contatto con loro. Anche se vuoi provare a cambiare una persona o sperare che prima o poi la situazione migliori, affronta la realtà e valuta come sia davvero possibile.
- Prova a stabilire un intervallo di tempo rigoroso per comunicare con queste persone. Ad esempio, se hai una mamma estremamente difficile e lei vuole sempre metterti al tuo posto, potresti voler ridurre i tempi delle riunioni. Cerca di comunicare non più di un'ora a settimana. Se anche questa volta richiede troppa energia, riduci ancora di più la comunicazione.
- Se una persona è offensiva fisicamente, verbalmente o emotivamente nei tuoi confronti, e questo accade più e più volte, dovresti dare la priorità alla tua sicurezza fisica e mentale e smettere di comunicare con quella persona.

Consigli

È importante ricordare che se, per qualsiasi motivo, non si notano cambiamenti nel comportamento della persona, è meglio ritirarsi piuttosto che continuare a torturarsi senza alcun beneficio.
In tali situazioni, cerca di non interagire con loro, altrimenti ti troverai in una situazione difficile, dalla quale può essere difficile trovare una via d'uscita.
Parla con loro con calma e gentilezza.
Non reagire ai loro commenti.
Se ritieni che questa persona sia andata troppo oltre o ti stia deliberatamente insultando, dillo a qualcuno di cui ti fidi, come un genitore o un insegnante.