Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 2: preparazione dell'account per la chiusura
• Parte 2 di 2: chiusura del tuo account
• Avvertenze
• Suggerimenti

Se non utilizzi mai il tuo account Amazon e non prevedi di ordinare altri articoli tramite il sito, potresti prendere in considerazione l'eliminazione del tuo account. Qualunque sia la ragione, assicurati di seguire le normative di rimozione di Amazon. In questo modo puoi eliminare definitivamente tutte le parti e le connessioni ad Amazon. E questo non è affatto complicato.

Al passo

Parte 1 di 2: preparazione dell'account per la chiusura

1. Accedi ad Amazon con i dettagli dell'account che desideri eliminare. Per fare ciò, vai alla home page di Amazon all'indirizzo http://www.amazon.com/.
   • Fai clic su "Accedi" in alto a destra nella pagina e inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password.
   • Fare clic sul pulsante giallo "Accedi" per accedere al proprio account.
2. Inizia a elaborare tutti gli ordini e le transazioni in sospeso. I termini ufficiali di Amazon richiedono di eliminare gli elenchi e gli ordini esistenti e di completare tutte le transazioni con i tuoi acquirenti. Se hai bisogno di più tempo per farlo, dovrai posticipare la cancellazione del tuo account.
   • Muovi il mouse sulle parole "Il tuo account" in alto a destra nella pagina. Ora dovresti vedere diverse opzioni in un menu a discesa.
   • Fare clic su "I tuoi ordini" per visualizzare gli ordini in sospeso e i rimborsi.
3. Annulla i tuoi ordini in sospeso. A tale scopo, fare clic sulla casella accanto a ciascun ordine per selezionarlo. Quindi fai clic su "Elimina tutti gli elementi" per confermare la cancellazione.
   • Puoi visualizzare i rimborsi facendo clic su "Visualizza informazioni sull'ordine". Puoi trovarlo accanto al link "I tuoi ordini" nella parte superiore della pagina.
   • Dopo aver cliccato su "Elimina tutti gli articoli", potresti visualizzare un avviso che indica che uno degli ordini è già stato spedito e non puoi annullarlo. In questo caso, dovrai attendere il completamento del processo di ordinazione e quindi chiudere il tuo account Amazon.
   • Se hai annullato o elaborato tutti gli ordini e i rimborsi in sospeso, il tuo account Amazon è pronto per essere eliminato.

Parte 2 di 2: chiusura del tuo account

1. Fare clic su "Guida" in alto a sinistra nella pagina per contattare il servizio clienti.
2. Fare clic sul pulsante "Contatto" in alto a destra nella pagina. Lo troverai posizionando il mouse sul pulsante "hai bisogno di ulteriore aiuto?" E quindi facendo clic sul pulsante "contatto".
3. Seleziona la scheda "Altro problema" nella pagina dei contatti.
4. Scorri fino alla seconda parte del modulo di contatto: "Raccontaci di più su questo problema."
5. Seleziona "Domande sull'account" dal menu a discesa.
6. Ora seleziona "Chiudi il mio account" dal menu a discesa accanto a "Spiegazione del problema".
7. Seleziona il tuo metodo di contatto preferito alla domanda "Come vuoi contattarci?"Puoi scegliere qui tra email, telefono o live chat.
8. Segui le istruzioni visualizzate per contattare direttamente Amazon. Ciò che queste istruzioni saranno varia in base al metodo di contatto.
   • Per contattare tramite e-mail, fai clic sul pulsante "Email" a sinistra e inserisci il motivo per cui desideri chiudere il tuo account Amazon. Se non hai nient'altro da aggiungere, puoi semplicemente "Non fare nulla" qui. riempire. Quindi fare clic su "Invia e-mail" per inviare la richiesta al servizio clienti.
   • Per contattarci telefonicamente, fare clic sul pulsante "Chiamaci". Il servizio clienti Amazon è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato e la domenica dalle 9:00 alle 18:00.
   • Per contattare tramite chat dal vivo, fare clic sul pulsante "Chat" a destra. Sul tuo schermo apparirà una schermata popup per la chat live di Amazon. Informa il team del servizio clienti della tua decisione e del motivo per cui hai chiuso il tuo account Amazon.
9. Attendi fino a quando non ricevi un messaggio da Amazon che informa che il tuo account è stato chiuso. Questo messaggio indicherà quando il tuo account è stato ufficialmente cancellato.

Avvertenze

• Al momento, è possibile eliminare il tuo account solo contattando direttamente Amazon. Non puoi eliminare il tuo account da solo tramite le impostazioni dell'account.
• Una volta che il tuo account Amazon è stato eliminato, non sarà più accessibile a te o ad altre parti associate ad Amazon. Se in futuro desideri acquistare o vendere qualcosa su Amazon, dovrai creare un nuovo account.

Suggerimenti

• Dopo aver eliminato il tuo account Amazon esistente, puoi utilizzare in seguito lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per aprire un nuovo account.
• Prima di eliminare il tuo account Amazon, controlla che i dati bancari che hai fornito siano ancora corretti. Eventuali rimborsi verranno effettuati sul numero di conto noto ad Amazon.
• Se desideri chiudere il tuo account aziendale per creare un account come venditore privato, non è necessario chiudere il tuo account. Puoi cambiare il tuo piano di vendita da "professionale" a "individuale" o da "individuale" a "professionale" in qualsiasi momento. In questo modo, i tuoi ordini esistenti rimarranno invariati e rimarranno attivi.
• Se hai mai pubblicato qualcosa su Kindle, assicurati di scaricare questo contenuto prima di eliminare il tuo account. Una volta fatto ciò, non sarai più in grado di accedere al tuo lavoro pubblicato.