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• Al passo
• Metodo 1 di 2: ritirare un'offerta come acquirente
• Metodo 2 di 2: ritirare un'offerta come venditore

Se hai fatto un'offerta su eBay, generalmente non puoi ritirarla. Ma eBay sa che a volte puoi commettere un errore, quindi ci sono modi per annullare comunque la tua offerta. Sia gli acquirenti che i venditori possono ritirare un'offerta, soprattutto se entrambe le parti sono d'accordo sul ritiro. La cancellazione deve essere effettuata entro un periodo di tempo specificato. Ecco una panoramica su come ritirare un'offerta da eBay.

Al passo

Metodo 1 di 2: ritirare un'offerta come acquirente

1. Controlla quando finisce l'asta. Se sono necessarie più di 12 ore prima che l'asta termini, è relativamente facile ritirare un'offerta.
   • Entro 12 ore dalla fine di un'asta, eBay ti consente di annullare la tua offerta se la tua offerta è stata fatta non più di un'ora fa.
   • Se è trascorsa più di un'ora da quando hai fatto un'offerta e l'asta termina entro 12 ore, potresti dover contattare il venditore.
2. Comprendi la politica di cancellazione delle offerte standard di eBay. Se desideri ritirare un'offerta perché hai commesso un errore di ortografia o per problemi di comunicazione tra te e il venditore, puoi utilizzare il modulo di ritiro dell'offerta standard (il modulo "ritiro dell'offerta"). eBay ti consentirà di ritirare la tua offerta se fornisci uno dei seguenti motivi:
   • Hai digitato accidentalmente l'importo sbagliato. Ad esempio, offri 99,50 USD invece di 9,95 USD. In tal caso, è necessario inserire immediatamente l'importo corretto. Se hai cambiato idea, questo non conta come immissione accidentale dell'importo sbagliato.
   • La descrizione di un oggetto è cambiata in modo significativo dalla tua ultima offerta. Ad esempio, il venditore ha aggiornato i dettagli sulle caratteristiche o le condizioni di un articolo.
   • Non puoi contattare il venditore per telefono o e-mail. Se hai domande sull'articolo ma non riesci a contattare il venditore, puoi annullare la tua offerta.
3. Compila il modulo "Prelievi di offerte" se ritieni di poter fornire uno dei motivi sopra indicati. Devi avere a portata di mano il numero dell'asta e selezionare il motivo da un menu a tendina (spiegazione del ritiro).
   • Troverai il numero dell'asta nell'angolo in alto a destra della sezione "descrizione".
   • Clicca su "Ritira la tua offerta" nella parte inferiore della pagina dell'asta. Segui le istruzioni fino ad arrivare al modulo "Prelievi offerte".
   • Puoi anche trovare il modulo nelle pagine della guida di eBay.
   • Se selezioni il motivo "Importo errato inserito" ti verrà chiesto di inserire l'importo corretto.
   • Fare clic su "Ritira offerta" nella parte inferiore del modulo per inviare la richiesta.
4. Se non riesci a ritirare la tua offerta con il modulo, puoi contattare il venditore. Molti venditori sono disposti a ritirare la tua offerta in consultazione.
   • Contatta il venditore il prima possibile e ricorda che sta a lui decidere se ritirare o meno l'offerta.
   • Se il venditore non vuole ritirare la tua offerta e tu vinci l'asta, dovrai acquistare l'oggetto per l'importo offerto.
   • Il ritiro di un'offerta non influisce sulla valutazione del feedback. Tuttavia, se ritiri le offerte troppo spesso, i venditori potrebbero non consentirti di fare offerte.
5. Le offerte non sono vincolanti per auto e immobili. Questo tipo di transazione è molto complesso e eBay sa che queste offerte non possono costituire un contratto formale tra acquirente e venditore.
   • Le false offerte non sono consentite su eBay.

Metodo 2 di 2: ritirare un'offerta come venditore

1. Vai alla pagina "Annulla offerte emesse". Puoi raggiungere questa pagina dalla pagina dell'asta dell'articolo che stai vendendo.
2. Inserisci il motivo per cui stai annullando l'offerta. Puoi usare 80 caratteri o meno per questo. Ci sono molti motivi legittimi per ritirare un'offerta, come ad esempio:
   • Un offerente desidera ritirare la sua offerta e ti contatterà per farlo.
   • Non è possibile scoprire l'identità dell'offerente dopo aver compiuto ogni ragionevole sforzo per contattarti.
   • Termini prematuramente la tua offerta.
   • Non spedisci nel paese di residenza dell'offerente.
3. Completa il resto del modulo. Inserisci il numero dell'articolo, il nome utente dell'offerente in questione e il motivo per cui stai annullando l'offerta. Fare clic su "Annulla offerta".
   • Troverai il numero dell'asta nell'angolo in alto a destra della sezione "descrizione".
   • Il nome utente dell'offerente si trova accanto alla sua offerta.