Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 2: tentativo di soluzioni rapide
• Parte 2 di 2: pulizia dei dati del telefono
• Suggerimenti
• Avvertenze

Questo articolo mostra come rimuovere l'icona della segreteria dalla barra delle notifiche nella parte superiore dello schermo di Android.

Al passo

Parte 1 di 2: tentativo di soluzioni rapide

1. Riavvia il tuo Android. Tieni premuto il pulsante di accensione sul tuo Android finché non viene visualizzato un menu, quindi tocca l'opzione Riavvio per riavviare il tuo Android. Questo può aiutare a ripristinare i processi che fanno apparire la notifica della segreteria nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del tuo Android.
   • A seconda del tuo Android, potresti doverlo premere due volte Riavvio per riavviarlo.
2. Prova a cancellare le notifiche del tuo Android. Sblocca il tuo Android e scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire l'area di notifica, quindi tocca l'opzione Svuotare che è in fondo.
   • Su alcuni Android, devi scorrere dall'alto verso il basso con due dita.
3. Apri la tua casella di posta vocale Android. Se la cancellazione delle notifiche sul tuo Android non ha cancellato l'icona della segreteria, devi aprire la posta in arrivo della segreteria per cancellare eventuali messaggi vocali rimasti. A seconda del tuo Android, puoi farlo in uno dei seguenti modi:
   • Chiama il numero della segreteria telefonica fornito dal tuo provider.
   • Dall'App Drawer di Android, tocca l'icona dell'app Voicemail.
4. Ascolta i messaggi vocali non aperti. Con la posta in arrivo della posta vocale aperta, ascoltare eventuali messaggi vocali non aperti visualizzati nella posta in arrivo.
5. Elimina i messaggi vocali dopo aver ascoltato. Dopo aver riprodotto ogni messaggio vocale, come indicato nella casella di posta in arrivo, premere "Elimina".
   • Se il tuo Android ha un'app di posta vocale, dovresti essere in grado di eliminare un messaggio vocale premendolo a lungo e poi rimuovere o toccando l'icona del cestino (o, in alcuni casi, toccando ⋮, modificare , tocca ogni messaggio vocale e tocca Elimina toccando).

Parte 2 di 2: pulizia dei dati del telefono

1. Apri le Impostazioni del tuo Android. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo e tocca "Impostazioni" a forma di ingranaggio Scorri verso il basso e tocca App. Questo è più o meno nel mezzo del menu Impostazioni. Si aprirà un elenco delle app installate sul tuo Android.
2. Scorri verso il basso e tocca Telefono. Questo è sotto l'intestazione "P" nell'elenco delle app.
3. Rubinetto Conservazione. Si trova al centro della pagina dell'app Telefono.
4. Rubinetto ELIMINARE I DATI. Questo è all'inizio della pagina.
5. Rubinetto ok quando richiesto. Ciò conferma la tua scelta e rimuove tutti i dati associati all'app Telefono. Questo dovrebbe rimuovere l'icona dell'app di posta vocale dalla barra delle notifiche.
   • Su un Samsung Galaxy, tocca RIMUOVERE quando richiesto.
6. Se necessario, ripulisci i dati dall'app Voicemail. Se il tuo Android dispone di un'app di posta vocale, puoi svuotare la cache scegliendo l'app di posta vocale dall'elenco delle app in Impostazioni, in DATI DI CANCELLAZIONE cliccando, e poi ok o ELIMINA quando richiesto.
7. Chiama il tuo provider per sollevare il problema. Se l'icona della segreteria telefonica non è ancora scomparsa dalla barra delle notifiche di Android, è probabile che il problema sia un bug del tuo operatore. Chiamare il tuo operatore, spiegare il problema e chiedere loro di cancellare la tua segreteria telefonica dovrebbe risolvere il problema.
   • Affinché il tuo provider possa risolvere i problemi di posta vocale, avrai bisogno delle informazioni di accesso del tuo account.
   • Se il tuo operatore non può fare nulla in merito all'icona della segreteria, eliminarla potrebbe richiedere il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Android. Questo cancellerà il disco rigido del tuo Android, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati che desideri conservare prima di farlo.

Suggerimenti

• A volte i problemi con le notifiche dei messaggi vocali vengono risolti toccando il tasto, che il servizio di posta vocale sul tuo Android ti dice di premere per riagganciare invece del normale pulsante "Termina chiamata".

Avvertenze

• Non ripristinare il tuo Android alle impostazioni di fabbrica se non hai eseguito il backup delle informazioni sul tuo Android (ad esempio, contatti, foto, ecc.).