Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 2: utilizzo dell'app mobile
• Metodo 2 di 2: utilizzo del sito web

Questo articolo spiega come eliminare il tuo account Uber su un computer, telefono o tablet. L'eliminazione del tuo account elimina anche la cronologia di tutte le corse che hai effettuato con Uber. Eliminare il tuo account Uber (e con esso il tuo account Uber Eats) è l'unico modo per eliminare la cronologia del tuo account. Il tuo account verrà disattivato trenta giorni dopo aver inviato una richiesta di eliminazione. Se non effettui nuovamente l'accesso entro questi trenta giorni, l'intero account, inclusa la cronologia dei viaggi effettuati, verrà eliminato definitivamente.

Al passo

Metodo 1 di 2: utilizzo dell'app mobile

1. Apri l'app Uber sul tuo telefono o tablet. L'icona dell'app Uber è un blocco nero con il testo "Uber" scritto in lettere bianche. Puoi trovarlo nella schermata iniziale o nel menu delle app scaricate.
   • Se hai un account conducente collegato al tuo account passeggero, questo metodo non eliminerà il tuo account. Invece, compila il modulo di eliminazione del mio account conducente per eliminare il tuo account.
2. Tocca il menu ☰. Puoi riconoscere il menu dalle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Tocca impostazioni. Questo pulsante si trova nella parte inferiore del menu.
4. Scorri verso il basso e tocca Privacy. Puoi trovare questa opzione quasi in fondo al menu.
5. Tocca cancella il tuo account. Questo è in rosso nella parte inferiore dello schermo.
6. Inserisci la tua password e tocca Confermare. Se la tua password è approvata, apparirà un messaggio che dice "Scusa se ci lasci".
   • Verrai indirizzato a una pagina in cui vedrai una panoramica del numero di città in cui hai utilizzato Uber, quanti viaggi hai effettuato e la tua valutazione dei passeggeri.
7. Tocca Ulteriore per confermare la tua richiesta. Questo è il pulsante nero in basso a destra dello schermo.
8. Fornisci un motivo per eliminare il tuo account. Puoi scegliere un motivo dall'elenco o scegliere per Preferisco non dirlo. Apparirà una conferma.
9. Tocca rimuovere per confermare la tua richiesta. Questo metterà il tuo account "disattivato" per trenta giorni. Se non accedi nuovamente al tuo account Uber entro questi 30 giorni, il tuo account verrà eliminato definitivamente.

Metodo 2 di 2: utilizzo del sito web

1. Vai a https://www.uber.com/. Se non sei ancora loggato, clicca sul link Accedere nell'angolo in alto a destra dello schermo per accedere. È possibile utilizzare un browser Web su un computer così come su un telefono cellulare per questo.
   • Se hai un account conducente collegato al tuo account passeggero, questo metodo non eliminerà il tuo account. Invece, compila il modulo di eliminazione del mio account conducente per eliminare il tuo account.
2. clicca su Aiuto. Questa opzione può essere trovata in alto a destra nella pagina.
3. clicca su Di più in "Account e opzioni di pagamento". La sezione "Account e opzioni di pagamento" si trova in alto a sinistra nella pagina.
4. Scorri verso il basso e fai clic Elimina il mio account Uber. Questa opzione si trova sotto l'intestazione "Modifica le impostazioni del mio account".
5. clicca su Elimina il mio account Uber. Se di recente hai effettuato l'accesso al tuo account Uber e hai confermato la tua identità con un codice temporaneo, il tuo account verrà eliminato immediatamente. Se cambi idea sull'eliminazione del tuo account, accedi di nuovo entro 30 giorni per riattivare il tuo account.
   • Se non hai confermato di recente la tua identità, vedrai un popup che ti chiede di farlo ora. Riceverai un codice temporaneo sul tuo cellulare per questo. Segui i passaggi sullo schermo per verificare la tua identità. Dopo averlo fatto, il tuo account verrà eliminato immediatamente.