Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 3: preparazione per la transizione
• Parte 2 di 3: comunica con il tuo team
• Parte 3 di 3: lavora in modo produttivo con il tuo team
• Suggerimenti
• Avvertenze

Congratulazioni! Finalmente hai ottenuto quella promozione che hai sempre desiderato e ora sei un manager. Se questa è la tua prima esperienza di gestione, potresti essere un po 'nervoso. Quella sensazione è comprensibile, non strana e in effetti abbastanza giustificata. Questo sarà molto diverso da quello che hai fatto prima. Tuttavia, la maggior parte dei manager impara facendo, quindi non c'è modo migliore per imparare questo che sul lavoro. Preparati per la transizione imparando cosa ci si aspetta da te e non dimenticare di pianificare il tuo tempo.

Al passo

Parte 1 di 3: preparazione per la transizione

1. Studia gli stili di gestione che hai affrontato da solo. Ripensa ai manager che hai vissuto nella tua carriera. Quale stile ha funzionato e quale no? Quali manager hanno svolto un buon lavoro istruendo e motivando le persone sotto la sua guida? Se sei ancora in contatto con uno di loro, fissa un appuntamento per un colloquio. Fai domande sulla gestione.
   • Non aspettarti di ottenere una guida d'oro per diventare un ottimo manager. Diventare un manager efficiente richiede tempo, impegno ed esperienza.
2. Chiedere alle risorse umane i corsi di formazione disponibili. Come manager indosserai molti cappelli diversi. All'improvviso, potresti essere responsabile della firma degli orari, dell'assunzione di personale e della valutazione delle prestazioni. Chiedete al reparto risorse umane se ci sono corsi di formazione che potete seguire per apprendere i trucchi.
   • Renditi conto che imparerai di più dall'esperienza che dall'istruzione formale. Il modo migliore per imparare a gestire le persone è rimboccarsi le maniche e mettersi al lavoro.
3. Leggi libri su come diventare un manager. C'è anche una montagna di letteratura su come gestire le persone. Leggere libri sull'argomento può aiutarti a comprendere le esperienze degli altri e a sviluppare uno stile di gestione più adatto a te. Vai in libreria o in biblioteca e scegli alcune delle seguenti opzioni:
   • Blanchard e Johnson, Il manager di un minuto
   • Covey, Le sette abitudini delle persone altamente efficaci
   • Maxwell, Le 21 leggi inconfutabili della leadership
   • Carnegie, Come farsi amici e influenzare le persone
4. Segui corsi di gestione. Verificare con un college o un'università per vedere cosa viene offerto. I corsi di gestione comune includono argomenti come il comportamento all'interno di un'organizzazione, il rapporto tra il luogo di lavoro e la gestione e la gestione nelle piccole imprese. Puoi chiedere al tuo supervisore se l'azienda pagherà i costi dei corsi.
   • Se non hai una laurea, puoi lavorare per una laurea in economia aziendale. Se hai già una laurea, valuta la possibilità di conseguire un master in Business Administration (MBA).
5. Pensa a te stesso come a un leader. Come manager ora hai una nuova identità professionale. Piuttosto che essere un singolo dipendente con un focus ristretto, ora devi renderti conto che sei responsabile della definizione dell'agenda per un intero gruppo. Ora sei un leader, non solo un dipendente.
   • Non sei più uguale ai tuoi ex colleghi. Puoi aspettarti che alcuni ex colleghi siano gelosi del tuo nuovo lavoro, ma ricorda che il tuo obiettivo non è diventare il migliore amico della tua squadra. Anche se non devi diventare uno snob, è meglio mantenere le distanze dai pettegolezzi alla macchinetta del caffè.
6. Trova un mentore. Un mentore può rispondere a qualsiasi domanda. Questo può anche aumentare il tuo stato visto dal top management. Cercare un mentore è un atteggiamento maturo e questo può essere una risorsa enorme.
   • Un mentore dovrebbe essere qualcuno che sta salendo di diversi gradini nella scala. Ad esempio, se hai appena assunto una posizione come manager finanziario, potresti chiedere al responsabile delle finanze come tuo mentore.
   • Molte persone si sentono a disagio all'idea di chiedere a qualcuno di essere un mentore. Tuttavia, la relazione mentore-studente di solito si sviluppa in modo naturale. Mostra interesse per ciò che sta facendo il tuo potenziale mentore. Chiedi un lavoro nelle commissioni e pranza con il potenziale mentore. Se c'è un clic, può offrirti volontario per portarti sotto la loro ala protettrice. Se un potenziale mentore non lo offre da solo, potrebbe essere necessario chiedere.
7. Assumi un business coach. Molti dirigenti assumono allenatori, ma sono disponibili anche per dirigenti. Un coach è un professionista qualificato che si concentra sull'aiutarti a sviluppare il tuo autentico stile di gestione.
   • Un pullman non è gratuito, quindi controlla se te lo puoi permettere. I costi variano in base alla località, ma puoi aspettarti di pagare almeno $ 50 l'ora.
   • Puoi trovare coach aziendali online e su siti web come LinkedIn. Cerca online il nome dell'allenatore per verificare la sua reputazione.

Parte 2 di 3: comunica con il tuo team

1. Conosci i membri del tuo team. Non puoi gestire un team finché non sai di più sui singoli membri del team. Devi conoscere i loro punti di forza e di debolezza e cosa li motiva. Esistono molti modi formali e informali per conoscere la tua squadra.
   • Leggi le precedenti valutazioni dei dipendenti. Questo dovrebbe contenere i punti di forza e di debolezza di ogni dipendente.
   • Fermati e parla con la tua squadra. Un vantaggio di arrivare per primo e partire per ultimo è che hai tutto il tempo per parlare con le persone in modo informale. Chiedi come sta andando il loro lavoro e per cosa hanno bisogno di aiuto.
   • Organizza una cena di gruppo una volta al mese e incoraggia i dipendenti a portare dei partner. Pagare il conto. Vedendo le persone in modo informale puoi scoprire molto su ciò che le motiva nella vita.
   SUGGERIMENTO DELL'ESPERTO

   Avere riunioni regolari con la tua squadra. Dovrai adottare uno stile di comunicazione. Ma ovviamente non sai subito cosa funziona per la tua squadra. Durante la riunione settimanale, presta attenzione a come risponde il tuo team. Alcuni membri del team potrebbero odiare le riunioni regolari e preferiscono comunicare via e-mail. Dovrai adattare il tuo stile di gestione ai membri del tuo team, il che potrebbe significare avere conversazioni con i membri del team per vedere come stanno andando le cose.

2. Scopri come fornire un feedback efficace. Dare feedback è un'arte e l'unico modo per impararlo è attraverso la pratica. Assicurati che il tuo feedback sia specifico e utilizzabile. Non vuoi solo aumentare l'autostima di qualcuno. Vuoi che i membri del tuo team escano dalla conversazione con la consapevolezza di cosa fare.
   • Usa "io" invece di "tu". "Penso che sia più efficace ascoltare quando un cliente si lamenta" è meglio di "Hai solo peggiorato le cose quando sei entrato in una discussione con quel cliente".
   • Il tuo feedback dovrebbe concentrarsi su soluzioni attuabili. Offri ai dipendenti passi concreti da seguire.
3. Esercitati ad ascoltare. I nuovi manager potrebbero pensare che dovrebbero avere tutte le risposte, ma ascoltare è vitale. Coinvolgi il più possibile la tua squadra in tutto. Chiedete loro quali idee hanno per la risoluzione dei problemi e implementate le idee che sono utili. Dai sempre credito dove è dovuto.
   • L'ascolto attivo richiede che ti concentri sul membro del team e presti un'attenzione totale. Chiudi il programma di posta elettronica e inoltra le chiamate telefoniche alla segreteria.
   • Sii imparziale. Se spari idee immediatamente, il tuo team sarà riluttante a condividere idee con te in futuro.

Parte 3 di 3: lavora in modo produttivo con il tuo team

1. Determina che il tuo team si adatta all'organizzazione. Ogni squadra ha bisogno di obiettivi e il morale aziendale ne risentirà se la tua squadra non sa cosa fare. Tuttavia, i nuovi manager spesso non sanno veramente quali sono i loro obiettivi. È necessario consultare i propri superiori all'interno dell'azienda. Chiedi come si inserisce il tuo team all'interno dell'organizzazione nel suo complesso.
2. Aiuta i dipendenti a dare la priorità al proprio lavoro. I team di successo hanno molto lavoro da fare e i membri del team potrebbero essere all'oscuro di quali compiti completare per primi. Come manager puoi vedere il quadro più ampio. Rendi chiaro ai membri del tuo team quali attività devono completare per prime. Fornisci queste informazioni verbalmente e come e-mail per la massima efficacia.
3. Delega le attività al tuo team. La maggior parte dei nuovi manager ha difficoltà a delegare perché non ha ancora la fiducia dei membri del proprio team. Tuttavia, si esaurirà rapidamente se non si delega. Il modo migliore per delegare compiti? Inizia in piccolo. Dai ai membri del tuo team piccoli compiti e vedi chi fa il lavoro migliore. Torna a quelle persone che offrono risultati eccellenti.
4. Ammetti quando hai torto. Non devi apparire invulnerabile. Questo può essere difficile da accettare in linea di principio, soprattutto se non ti senti sicuro della tua posizione di manager. Tuttavia, insegnerà alla tua squadra che va bene ammettere quando hanno torto e chiedere aiuto.
5. Premia i risultati straordinari. Esistono molti tipi di ricompense: il denaro è solo uno di questi (sebbene di solito sia molto apprezzato). La ricompensa deve essere in linea con la prestazione eccezionale. Tuttavia, devi considerare cosa funziona meglio per i tuoi dipendenti. Tieni presente quanto segue:
   • Come ricompensa per un risultato eccezionale, una tantum, scrivi un sincero biglietto di ringraziamento. Spiega al tuo dipendente cosa ha fatto bene e ringrazialo per lo sforzo.
   • Premia le prestazioni eccezionali nelle riunioni del personale complimentandoti con qualcuno che ha svolto un lavoro straordinario. Tuttavia, alcuni dipendenti odiano essere elogiati personalmente, quindi presta attenzione a come rispondono per sapere cosa fare e cosa evitare in futuro.
   • Puoi premiare prestazioni costanti ed eccellenti nominando un dipendente del mese o tramite una cerimonia di riconoscimento in cui offri a qualcuno un regalo più sostanzioso, come una carta regalo.
6. Impara a correggere correttamente. Inevitabilmente, a un certo punto dovrai correggere il comportamento. La tua azienda ha una politica disciplinare che dovrai seguire. Ad esempio, alcune aziende utilizzano una disciplina progressiva: si inizia con un avvertimento verbale e poi con un avvertimento scritto, seguito da un'azione disciplinare più severa. Chiedete alle risorse umane la politica e seguitela alla lettera.
   • La disciplina, tuttavia, è qualcosa di più che una punizione. Ti dà anche l'opportunità di intervenire sul comportamento negativo del tuo dipendente. Se necessario, indirizzali verso un programma di assistenza in cui possono ottenere aiuto per problemi di dipendenza, finanziari e relazionali.
7. Imparare dai propri errori. Quando il posto di lavoro è la tua classe, hai bisogno di un riscontro immediato sulle tue carenze come manager: se non raggiungi gli obiettivi del team, i dipendenti ti abbandoneranno e così via. In ogni caso, prenditi il ​​tempo per riflettere su ciò che hai fatto di sbagliato. Affidati al tuo mentore o allenatore per ottenere maggiori informazioni sulle aree di miglioramento.

Suggerimenti

• Non essere un perfezionista. Le organizzazioni non possono mai essere perfette, non più di quanto lo possano fare gli individui. Parte dell'essere un manager è accettare che non puoi fare tutto bene.
• Dai il buon esempio. Sii un modello per la tua squadra irradiando una presenza positiva. Mostra compassione, comprensione e rispetto. È importante che i manager e i supervisori irradino i migliori valori possibili dal posto di lavoro. Se hai una posizione pubblicamente visibile che rende pubblica la tua vita personale, comprendi che tutta la tua vita si riflette nell'esempio che dai.

Avvertenze

• Non rimproverare il tuo intero dipartimento per aver sbagliato una persona. Ad esempio, se Janet è l'unico dipendente che è costantemente in ritardo al lavoro, non inviare un'e-mail all'intero gruppo avvertendo tutti di essere puntuali. Parla con Janet in privato per risolvere il problema.
• Dovrai imparare le regole aziendali di riservatezza. In qualità di manager, i dipendenti verranno da te con problemi personali e lavorativi. Devi imparare come rispondere a questo e la tua azienda dovrebbe avere delle regole al riguardo.