Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 5: le basi
• Metodo 2 di 5: le tue abilità
• Metodo 3 di 5: lo stimolo
• Metodo 4 di 5: strategie
• Metodo 5 di 5: come venditore
• Suggerimenti
• Avvertenze

Convincere le persone che la tua strada è la migliore è spesso molto difficile, soprattutto se non sei sicuro del motivo per cui dicono di no. Cambia i ruoli nella tua conversazione e convinci le persone del tuo punto di vista. Il trucco è farli chiedere perché dicono di no e, con la tattica giusta, puoi farlo.

Al passo

Metodo 1 di 5: le basi

1. Comprendi il tempismo. Sapere come convincere le persone non riguarda solo le parole e il linguaggio del corpo, ma anche il momento giusto per parlare con loro. Se ti avvicini alle persone quando sono più rilassate e aperte alla discussione, probabilmente otterrai risultati migliori e più rapidi.
   • Le persone sono più facili da convincere quando hanno appena ringraziato qualcuno: sentono di dover qualcosa. Inoltre, sono molto convincenti dopo essere stati ringraziati: si sentono come se avessero diritto a qualcosa. Quando qualcuno ti ringrazia, è il momento perfetto per chiedere un favore. Un po 'come "vai per qualcosa, vai per qualcosa". Hai fatto qualcosa per loro, ora è il momento per loro di restituire qualcosa.
2. Impara a conoscerli. Una parte importante della convinzione, che sia efficace o meno, si basa sul modo in cui tratti bene il tuo cliente / figlio / amico / dipendente. Se non conosci bene la persona, è importante legare subito: trova qualcosa che hai in comune il prima possibile. Le persone generalmente si sentono più sicure con persone che assomigliano a loro e a loro piacciono di più. Quindi cerca paralleli e pronunciali.
   • Parla prima di ciò che li interessa. Uno dei modi migliori per convincere le persone a parlare è parlare della loro passione. Poni domande intelligenti e ponderate su ciò che li interessa e non dimenticare di menzionare perché questi interessi ti interessano! Se quella persona vede che sei uno spirito affine, vedrà che può aprirsi a te.
     • C'è una foto sulla sua scrivania dell'altro paracadutismo? Pazzo! Hai sempre voluto fare paracadutismo, ma dovresti farlo da 3000 o 5000 metri? Qual è la sua opinione esperta?
3. Parla in tono affermativo. Se dici a tuo figlio o tua figlia: "Non ingombrare la tua stanza", quando intendi "Pulisci la tua stanza", non stai andando da nessuna parte. "Non esitare a contattarci" non è la stessa cosa di "Chiamami giovedì!" Con chiunque tu parli, l'altra persona non saprà cosa intendi e quindi non potrà darti ciò che desideri.
   • La chiarezza è importante. Se non sei chiaro, l'altra persona potrebbe voler essere d'accordo, ma non saprà necessariamente cosa stai cercando. Parlare in modo affermativo ti aiuterà a mantenere la franchezza e a mantenere chiara la tua intenzione.
4. Usa ethos, pathos e loghi. Ricordi quando hai saputo dell'approccio di Aristotele a scuola? No? Bene, ecco un corso di aggiornamento. Quel ragazzo era intelligente - e questi modi sono così umani che sono veri fino ad oggi.
   • Ethos - pensa alla credibilità. Piuttosto, crediamo alle persone che rispettiamo. Perché pensi che ci siano dei portavoce? Proprio per questo approccio. Hanes è un buon esempio. Buona biancheria intima, compagnia rispettata. È abbastanza per convincerti ad acquistare i loro prodotti? Beh forse. Aspetta, Michael Jordan indossa Hanes da vent'anni? Venduto!
   • Pathos - in base alle tue emozioni. Potresti conoscere lo spot della SPCA, con Sarah McLachhlan, musica triste e cuccioli tristi. Quell'annuncio è orribile. Perché? Perché lo guardi, ti rattristi e vuoi aiutare i cuccioli. Pathos al suo meglio.
   • Loghi - questa è la radice della parola "logica". Questo è forse il modo più giusto per convincere. Dici solo perché la persona con cui stai parlando dovrebbe essere d'accordo con te. Ecco perché le statistiche vengono utilizzate così spesso. Se qualcuno dicesse: "In media, le persone che fumano sigarette muoiono 14 anni prima dei non fumatori" (il che è vero, a proposito), e tu hai sempre desiderato vivere una vita lunga e sana, lo farebbe ha senso smettere. Bam. Persuasione.
5. Fornisci un bisogno. Questa è la regola n. 1 quando si tratta di credere. Dopotutto, se non c'è bisogno di ciò che stai cercando di vendere / ottenere / fare, non succederà. Non devi essere il nuovo Bill Gates (anche se ha sicuramente creato un bisogno) - devi solo guardare la Piramide di Maslow. Pensa a diversi tipi di esigenze: fisiche, sicurezza e protezione, autostima o autorealizzazione, puoi sicuramente trovare un'area in cui manca qualcosa, qualcosa che solo tu puoi migliorare.
   • Crea scarsità. A parte ciò di cui noi umani abbiamo bisogno per sopravvivere, quasi tutto ha un valore relativo.A volte (forse la maggior parte delle volte) vogliamo cose perché altre persone vogliono (o hanno) queste cose. Se vuoi che qualcuno voglia quello che hai (o sei o fai, o semplicemente vuoi te), devi rendere quell'oggetto scarso, anche se sei quell'oggetto. È una questione di domanda e offerta.
   • Crea urgenza. Affinché le persone agiscano ora, devi essere in grado di creare un senso di urgenza. Se non sono abbastanza motivati ​​da volere quello che hai adesso, probabilmente non cambieranno idea in futuro. Devi convincere le persone nel presente; questo è tutto ciò che conta.

Metodo 2 di 5: le tue abilità

1. Parla velocemente. Sì. Esatto: le persone sono più convinte da un oratore veloce e sicuro che dalla precisione. Sembra logico in qualche modo: più velocemente parli, meno tempo ha l'ascoltatore per elaborare e mettere in discussione ciò che hai detto. Non solo, ma crei anche la sensazione di capire davvero l'argomento, passando attraverso i fatti super velocemente, in piena convinzione.
   • Nell'ottobre 1976 è stato pubblicato uno studio sul Journal of Personality and Social Psychology sulla velocità di parola e postura. I ricercatori hanno parlato con i partecipanti, cercando di convincerli che la caffeina era dannosa per loro. Quando parlavano in modo super veloce, a 195 parole al minuto, i partecipanti erano più convinti; quelli pronunciati a 102 parole al minuto erano meno convinti. Con il parlare più velocemente (195 parole al minuto è la velocità di parola più veloce per le persone in una normale conversazione), il messaggio è stato considerato più credibile e quindi più convincente. Parlare velocemente è indice di fiducia in se stessi, intelligenza, obiettività e conoscenza. Parlare a 100 parole al minuto, il minimo di una normale conversazione, era associato al lato negativo della medaglia.
2. Sii arrogante. Chi avrebbe mai pensato che l'arroganza fosse un bene (al momento giusto)? In effetti, una recente ricerca afferma che le persone preferiscono l'arroganza all'esperienza. Vi siete mai chiesti perché politici apparentemente stupidi e persone di alto livello se la cavano con tutto? Perché Sarah Palin lavora ancora a Fox News? È il risultato del modo in cui funziona la psicologia umana. Che conseguenza.
   • La ricerca della Carnegie Mellon University ha dimostrato che le persone preferiscono i consigli di fonti affidabili, anche quando sappiamo che la fonte non ha una così grande esperienza. Se qualcuno ne è consapevole (inconsciamente o in altro modo), può indurlo a esprimersi con eccessiva sicurezza sull'argomento.
3. Impara il linguaggio del corpo. Se sembri inavvicinabile, chiuso e insensibile al compromesso, le persone non ascolteranno quello che hai da dire. Anche se dici solo cose buone, loro vedono quello che dici con il tuo corpo. Presta attenzione non solo a ciò che esce dalla tua bocca, ma anche alla tua postura.
   • Stai aperto. Non incrociare le braccia e dirigere il corpo verso l'altra persona. Mantieni un buon contatto visivo, sorridi e non agitarti.
   • Imita l'altro. Ancora una volta, le persone amano quelli che sono come loro: imitandoli, ti metti letteralmente nella stessa posizione. Se si appoggiano a un gomito, fallo tu stesso. Quando si appoggiano all'indietro, tu ti appoggi allo schienale. Non farlo in modo così chiaro da attirare l'attenzione - in effetti, questo dovrebbe accadere quasi automaticamente quando senti un legame.
4. Sii coerente. Immagina un tipico politico in piedi su un palco con indosso un abito. Un giornalista gli fa una domanda sui suoi elettori, che sono per lo più 50 anni e più. In risposta, scuote il pugno, indica e dice in modo aggressivo: "Sono in empatia con la generazione più giovane". Cosa c'è di sbagliato in questo?
   • È tutto sbagliato. La sua intera immagine - il suo corpo, i suoi movimenti - contraddice ciò che dice. Ha la risposta morbida appropriata, ma il suo linguaggio del corpo è duro, scomodo e feroce. Di conseguenza, non è credibile. Per essere convincenti, il tuo messaggio e il tuo linguaggio del corpo devono corrispondere. Altrimenti ti imbatterai semplicemente come un bugiardo.
5. Sii tenace. Ok, non insistere quando qualcuno ti dice di no, ma non lasciarti scoraggiare dal chiedere alla persona successiva. Non sarai in grado di convincere tutti, soprattutto se non hai ancora finito di imparare. La tenacia alla fine ripagherà.
   • La persona più persuasiva è quella che è disposta a continuare a chiedere quello che vogliono, anche quando continuano a essere rifiutati. Nessun leader mondiale avrebbe fatto nulla se si fosse arreso dopo il rifiuto iniziale. Abraham Lincoln, uno dei presidenti più venerati della storia, ha perso sua madre, tre figli, una sorella, la sua ragazza, aveva fallito negli affari e perso otto elezioni prima di diventare presidente degli Stati Uniti.

Metodo 3 di 5: lo stimolo

1. Scegli un incentivo economico. Vuoi qualcosa da qualcuno, lo sappiamo ora. Cosa puoi dare loro? Cosa pensi che vorrebbero? La prima risposta: soldi.
   • Supponi di avere un blog o un giornale e vuoi intervistare uno scrittore. Invece di dire: "Ehi! Adoro il tuo lavoro!" cosa potrebbe esserci di più efficace? Questo è un esempio: "Caro John, ho visto il tuo nuovo libro uscire tra poche settimane e penso che i lettori del mio blog lo adoreranno. Sei interessato a un'intervista di 20 minuti, per tutti i miei lettori?? Possiamo finisci con un pezzo per promuovere il tuo libro ". Ora Jan sa che se contribuisce a questo articolo, il suo pubblico di destinazione cresce, vende di più del suo lavoro e guadagna di più.
2. Scegli l'incentivo sociale. Va bene, va bene, non tutti sono interessati ai soldi. Se questa non è un'opzione, prendi la strada sociale. La maggior parte delle persone è preoccupata per la propria immagine. Se conosci un loro amico, è ancora meglio.
   • Qui hai lo stesso argomento, ma con un incentivo sociale: "Caro John, ho appena letto quella ricerca che hai pubblicato e mi sono chiesto:" Perché NON TUTTI lo sanno? "Mi chiedevo, sei interessato a un Intervista di 20 minuti per parlare di questa ricerca In passato ho scritto della ricerca di Max, con cui so che hai lavorato, e penso che la tua ricerca avrà un grande successo sul mio blog ". Ora Jan sa che anche Max è coinvolto (concentrato sull'etica) e che questa persona ha una passione per il suo lavoro. Socialmente, Jan non ha motivo per non farlo, e molte ragioni per farlo.
3. Segui la via morale. Questo metodo può essere il più debole, ma può essere più efficace in alcune persone. Se pensi che qualcuno non sia impressionato dal denaro o dall'immagine sociale, prova questo.
   • "Caro John, ho appena letto la ricerca che hai pubblicato e mi sono chiesto:" Perché TUTTI non lo sanno? "Questo è in realtà uno dei motivi per cui ho iniziato il mio podcast" Social Triggers ". Il mio grande obiettivo è portare gli approfondimenti di articoli accademici all'attenzione del pubblico in generale. Mi chiedevo, sei interessato a una breve intervista di 20 minuti? Possiamo portare la tua ricerca all'attenzione di tutti i miei ascoltatori e speriamo di poter rendere il mondo un po 'più intelligente insieme. " Quest'ultima riga ignora il denaro e l'ego e va direttamente all'aspetto morale.

Metodo 4 di 5: strategie

1. Attingi alla bellezza della colpa e della reciprocità. Hai mai avuto un amico che diceva: "Il primo giro è per me!" e hai subito pensato: "Allora il secondo è per me!"? Questo perché abbiamo imparato a ricambiare; è giusto. Quindi, quando fai una "buona azione" per qualcuno, considerala come un investimento nel tuo futuro. Le persone torneranno volere dare.
   • Potresti essere scettico, ma le persone usano questa tecnica tutto il tempo. Davvero costantemente. Quelle donne fastidiose nei chioschi dei centri commerciali che distribuiscono panna? Reciprocità. La menta piperita con il conto dopo cena? Reciprocità. Il bicchiere di tequila gratuito che hai preso al bar? Reciprocità. È ovunque. Le aziende di tutto il mondo lo stanno utilizzando.
2. Attingi al potere del consenso. È umano voler essere cool e "appartenere". Se fai sapere all'altra persona che anche altre persone lo stanno facendo (si spera un gruppo o una persona che rispettano), assicuri all'altro che ciò che proponi è buono e il nostro cervello non deve analizzare se è buono o meno . Uno "spirito di gregge" ci permette di essere spiritualmente pigri. In questo modo non ci sentiamo svantaggiati.
   • Un esempio del successo di questo metodo è l'uso di schede informative nei bagni degli hotel. Secondo una ricerca di Influence at Work a Tempe, Arizona, USA, uno studio ha rilevato che il 33% in più di clienti ha riutilizzato i propri asciugamani con schede informative nelle camere d'albergo che recitano: "Il 75% degli ospiti di questo hotel riutilizza gli asciugamani".
     • Diventa ancora più intenso. Se hai mai frequentato lezioni di psicologia, hai sentito parlare di questo fenomeno. Negli anni '50, Solomon Asch condusse una serie di studi di conformità. Ha inserito qualcuno in un gruppo di persone che dovevano tutti dare la risposta sbagliata (in questo caso, che una linea visibilmente più corta era più lunga di una linea visibilmente più lunga (un bambino di 3 anni lo vedrebbe comunque)). Di conseguenza, un enorme 75% dei partecipanti ha affermato che la linea più corta era più lunga, andando completamente contro ciò in cui credevano effettivamente solo per adattarsi. Bizzarro, eh?
3. Chiedi molto. Come genitore hai sicuramente sperimentato questo. Un bambino dice: "Mamma, mamma! Andiamo in spiaggia!" La mamma dice di no, si sente in colpa, ma non può invertire la sua scelta. Ma poi, quando il bambino dice: "Va bene, va bene. Allora andiamo in piscina?" volere mamma dice di sì, e sta facendo anche quello.
   • Quindi chiedi cosa vuoi veramente secondo. Le persone si sentono in colpa quando rifiutano una richiesta, qualunque essa sia. Se la seconda richiesta (ovvero la richiesta reale) è qualcosa che non hanno motivo di negare, coglieranno l'occasione. La seconda richiesta dà loro libertà dalla colpa, come via di fuga. Si sentono sollevati, meglio con se stessi e tu ottieni quello che vuoi. Se vuoi una donazione di 10 euro, chiedi 25 euro. Se vuoi vedere un progetto completato in un mese, chiedi prima 2 settimane.
4. Usa "noi". Gli studi hanno dimostrato che assicurare "noi" è più produttivo nel persuadere le persone rispetto ad altri approcci meno positivi (vale a dire, l'approccio minaccioso (Se non lo fai, lo farò) e l'approccio razionale (Dovresti farlo per i seguenti motivi)). Usare "noi" trasmette un senso di cameratismo, solidarietà e comprensione.
   • Ricordi come abbiamo detto che è importante legare in modo che l'ascoltatore si senta in comune con te e ti piaccia? E come abbiamo detto che dovresti imitare il linguaggio del corpo in modo che l'ascoltatore si senta simile e ti piaccia? Bene, ora devi usare "noi" ... in modo che l'ascoltatore si senta simile e ti piaccia. Devi averlo già visto arrivare.
5. Inizia le cose da solo. Sai come a volte una squadra non si avvia fino a quando qualcuno non fa rotolare la palla. Beh, tu devi essere quella persona. Se ti prendi cura della prima parte, il tuo ascoltatore sarà più propenso a fare il resto.
   • Le persone preferiscono finire un compito invece di fare tutto da sole. Se è necessario fare il bucato, getta i vestiti in lavatrice e chiedi al tuo partner di fare il resto. È così facile che l'altro non può dire di no.
6. Fagli dire di sì. Le persone vogliono essere coerenti. Se riesci a convincerli a dire "sì" (in qualche modo), vorranno continuare a farlo. Se hanno ammesso di voler affrontare un problema particolare, o sono già in viaggio e tu fornisci loro una soluzione, sentiranno l'obbligo di finire il viaggio. Qualunque cosa sia, falli concordare.
   • In uno studio di Jing Xu e Robert Wyer, i partecipanti hanno dimostrato di sì ovunque più ricettivi nei loro confronti se gli fosse stato mostrato per la prima volta qualcosa con cui erano d'accordo. In una sessione, i partecipanti hanno ascoltato un discorso di John McCain o Barack Obama e poi è stato mostrato un annuncio Toyota. I repubblicani erano più convinti dalla pubblicità dopo aver visto John McCain e Democrats? In effetti, erano più pro-Toyota dopo aver visto Barack Obama. Quindi, quando stai cercando di vendere qualcosa, fai in modo che i clienti siano prima d'accordo con te, anche se ciò di cui stai parlando non ha nulla a che fare con ciò che stai vendendo.
7. Sii equilibrato. Potrebbe non sembrare sempre così, ma le persone pensano in modo indipendente e non tutti sono ritardati. Se non copri tutti i lati, è meno probabile che le persone credano o siano d'accordo con te. Se hai a che fare con i punti deboli, affrontali da solo, soprattutto prima che lo faccia chiunque altro.
   • Nel tempo, molti studi sono stati condotti confrontando argomenti unilaterali e bilaterali e la loro efficacia e persuasività in contesti diversi. Daniel O'Keefe dell'Università dell'Illinois ha esaminato i risultati di 107 diversi studi (50 anni, 20.111 partecipanti) e ha sviluppato una sorta di meta-analisi. Ha concluso che gli argomenti a due lati sono più persuasivi dei loro equivalenti unilaterali - con diversi tipi di messaggi persuasivi e con un pubblico misto.
8. Usa punti di ancoraggio segreti. Hai mai sentito parlare del cane di Pavlov, il classico esperimento di condizionamento? Questo è lo stesso. Fai qualcosa che inconsciamente innesca una reazione nell'altra persona - e la persona non lo sa nemmeno. Ma sappi che questo richiede tempo e molto impegno.
   • Se gemi ogni volta che il tuo amico menziona il nome Pepsi, questo è un esempio di condizionamento classico. Alla fine, quando gemi, il tuo amico pensa alla Pepsi (forse vuoi che beva più Coca-Cola?). Un esempio più utile sarebbe se il tuo capo usasse le stesse parole di elogio per tutti. Sentirlo congratularsi con qualcun altro ti ricorda che te l'ha detto - e lavori un po 'più duramente attraverso la sensazione di orgoglio che solleva il tuo umore.
9. Aspettatevi di più. Se sei in una posizione di potere, questo metodo è ancora migliore e un must assoluto. Fai sapere che hai completa fiducia nelle qualità positive dei tuoi subordinati (dipendenti, figli, ecc.) E saranno più propensi a obbedire.
   • Se dici a tuo figlio che è intelligente e che sai che otterrà buoni voti, non vorrà deluderti (se possibile). Fargli sapere che hai fede in lui gli renderà più facile credere in se stesso.
   • Se sei a capo di un'azienda, sii una fonte di positività per i tuoi dipendenti. Se stai dando a qualcuno un progetto molto difficile, falle sapere che glielo stai dando perché sai che può farlo. Ha dimostrato le qualità X, X e X, che lo dimostrano. Con quella spinta, il suo lavoro migliora ancora.
10. Parla di una perdita. Se puoi dare qualcosa a qualcuno, va bene. Ma se puoi impedire che qualcosa ti venga portato via, ancora meglio. Puoi aiutarli a evitare un fattore di stress nella loro vita: perché dovrebbero dire di no?
    • C'è stata un'indagine in cui un gruppo di dirigenti ha dovuto prendere una decisione su una proposta riguardante perdite e profitti. Le differenze erano enormi: il doppio dei dirigenti ha detto sì alla proposta se fosse stato previsto che l'azienda avrebbe perso $ 500.000 se non fosse stata approvata, rispetto a se il progetto avesse prodotto un profitto di $ 500.000. Potresti essere più convincente semplicemente discutendo dei costi piuttosto che dei benefici? Forse.
    • Funziona altrettanto bene a casa. Non riesci a portare tuo marito lontano dalla TV per una serata divertente? Facile. Piuttosto che farlo sentire in colpa per il tuo bisogno di "tempo di qualità", ricordagli che questa è l'ultima notte prima che i bambini tornino. Sarà più fiducioso sapendo che si sta perdendo qualcosa.
      • Devi prenderlo con le pinze. Ci sono state anche ricerche che dimostrano che alle persone non piace essere ricordate cose negative, almeno personalmente. Se si avvicina troppo, si lasciano prendere dal panico per le conseguenze negative. Ad esempio, preferirebbero avere "una bella pelle" piuttosto che "evitare il cancro della pelle". Quindi tieni a mente quello che stai chiedendo prima di vestirlo in un certo modo.

Metodo 5 di 5: come venditore

1. Mantieni il contatto visivo e sorridi. Sii educato, allegro e carismatico. Una buona postura aiuterà meglio di quanto potresti pensare. Le persone vorranno sentire quello che hai da dire - dopotutto, entrare è la parte più difficile.
   • Non vuoi che pensino che stai imponendo il tuo punto di vista su di loro. Sii amabile e fiducioso: saranno ancora più propensi a credere a ogni parola.
2. Conosci il tuo prodotto. Mostra loro tutti i vantaggi della tua idea. Ma non per te! Di 'loro come loro vantaggio. Questo attira sempre la loro attenzione.
   • Essere onesti. Se hai un prodotto o un'idea di cui non hanno bisogno, lo sapranno. Sarà imbarazzante e non crederanno più a niente. Discuti su entrambi i lati della situazione per assicurarli che sei razionale, logico e consapevole della loro importanza.
3. Preparati alle contraddizioni. E sii pronto per tutto ciò a cui non hai pensato! Se hai praticato il tuo discorso di vendita e lo hai letto attentamente, questo non sarà un problema.
   • Le persone cercano qualcosa con cui discutere quando sembra che tu stia ottenendo più profitto dal commercio. Riduci al minimo. L'ascoltatore dovrebbe trarne vantaggio, non tu.
4. Non aver paura di essere d'accordo con la persona. La negoziazione è una parte importante della convinzione. Solo perché hai dovuto negoziare non significa che alla fine non hai vinto. In effetti, molti studi hanno dimostrato che il semplice dire "sì" può essere convincente.
   • Anche se "sì" può non sembrare una parola convincente, ha potere perché sembri così gentile e amichevole e perché l'altra persona fa parte della richiesta. Vestire quello che vuoi come se fosse un affare piuttosto che un favore può portare l'altra persona ad "aiutare".
5. Usa la comunicazione indiretta con i supervisori. Quando parli con il tuo capo o un'altra persona in una posizione di potere, potresti voler evitare di essere troppo diretto. Lo stesso vale se la tua proposta è piuttosto ambiziosa. Con i leader devi guidare i loro pensieri, far credere loro di averlo inventato da soli.Devono mantenere il loro senso di potere per sentirsi bene. Gioca e fornisci loro le tue buone idee con attenzione.
   • Inizia dando al tuo capo un po 'meno di fiducia. Parla di qualcosa di cui non sa molto - se possibile, parla fuori dal suo ufficio, su un terreno neutro. Dopo il tuo discorso, ricordagli chi comanda (lui!) - in modo da dargli di nuovo un senso di potere - in modo che possa fare qualcosa per la tua richiesta.
6. Mantieni le distanze e mantieni la calma nelle situazioni di conflitto. Diventare emotivo non rende nessuno più efficace nel persuadere. In situazioni di emozione o conflitto, rimanere calmi, distanti e non emotivi sarà sempre la più grande influenza su di te. Se qualcun altro perde la pazienza, cercherà in te un senso di stabilità. Dopotutto, hai le tue emozioni sotto controllo. Si fideranno di te per guidarli in quei momenti.
   • Usa la rabbia in modo efficace. Il conflitto mette a disagio la maggior parte delle persone. Se vuoi arrivare a tanto, cioè mettere a dura prova la situazione, l'altra persona si ritirerà. Tuttavia, non farlo spesso, soprattutto nel pieno della battaglia o quando le tue emozioni sono fuori controllo. Usa questa tattica solo con abilità ed efficienza.
7. Abbi fiducia. Non può essere sottolineato abbastanza: la certezza è avvincente, stimolante e attraente come nessun'altra qualità. L'uomo nella stanza che parla velocemente con un sorriso sul volto, pieno di fiducia, è quello che prende tutti dalla sua parte. Se credi davvero in quello che stai facendo, gli altri vedranno e risponderanno. Vorranno essere fiduciosi quanto te.
   • Se non lo fai, è nel tuo interesse fingere. Quando entri in un ristorante a cinque stelle, nessuno deve sapere che hai noleggiato il tuo costume. Finché non entri in jeans e maglietta, nessuno fa domande. Devi pensare allo stesso modo quando lanci.

Suggerimenti

• Aiuta se sei amichevole, socievole e hai il senso dell'umorismo; se sei qualcuno con cui le persone amano interagire, avrai più influenza su di loro.
• Non cercare di negoziare con qualcuno quando sei stanco, di fretta, distratto o semplicemente "fuori di testa"; probabilmente farai concessioni di cui in seguito ti pentirai.
• Guarda la tua bocca. Tutto quello che dici dovrebbe essere ottimista, incoraggiante e lusinghiero; il pessimismo e le critiche non sono attraenti. Ad esempio, un politico che fa discorsi sulla "speranza" ha maggiori probabilità di vincere un'elezione; parlare di "amarezza" non funzionerà.
• Di tanto in tanto aiuta a far sapere al tuo pubblico che qualcosa è davvero, davvero importante per te, ea volte non lo è; giudica tu stesso.
• In una discussione prima sei d'accordo con l'altro e dai un nome a tutti i punti positivi della sua opinione. Ad esempio, se desideri vendere i tuoi camion a un determinato negozio di mobili e il gestore ti dice in faccia: "No, non ho intenzione di comprare la tua macchina! Mi piace molto di più questo marchio per questi motivi ", sei d'accordo con lui dicendo qualcosa come: "Certo, le auto di quel marchio sono buone, ho anche sentito dire che hanno una buona reputazione da 30 anni"Allora canterà davvero una melodia più bassa. Ora puoi iniziare a parlare dei tuoi camion, ad esempio:"... ma lo sapevi che se i tuoi camion si bloccano nel gelo, la compagnia non ti aiuterà? E che devi chiamare il Wegenwacht tu stesso?"È così che considera la tua versione della storia.

Avvertenze

• Non arrenderti all'improvviso: è così che l'altra persona pensa di aver vinto e sarà più difficile convincerla in futuro.
• Non fare un sermone, o l'altro chiuderà completamente le sue opzioni finché non avrai alcuna influenza su di lui.
• NON ESSERE MAI critico o conflittuale con il pubblico di destinazione. A volte può essere complicato, ma con questo metodo non raggiungerai mai il tuo obiettivo. Noteranno anche quando sei solo un po 'infastidito o frustrato e andranno immediatamente sulla difensiva, quindi è meglio aspettare fino a tardi. Molto tardi.
• Bugie ed esagerazioni non sono mai buone scelte da un punto di vista morale e utilitaristico. Il tuo pubblico di destinazione non è stupido e se pensi di poterlo convincere senza farti prendere, ti meriti ciò che ti è dovuto.