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• Passi
• Consigli

Indipendentemente dalla tua età, stato o esperienza, una comunicazione efficace è un'abilità che puoi imparare. I grandi leader di tutti i tempi sono ottimi comunicatori e oratori. La comunicazione infatti è oggi una delle discipline più apprezzate a livello universitario perché si riconosce il valore di chi è veramente bravo a comunicare. Con un po 'di sicurezza e veglia di base, raggiungerai il tuo obiettivo di comunicazione efficace in breve tempo.

Passi

Parte 1 di 5: creare l'ambiente giusto

1. 

   Scegli il momento giusto. Fedele al significato del titolo, c'è sempre un tempo e un luogo per ogni cosa e la comunicazione non fa eccezione.
   • Evita discussioni in tarda serata su argomenti complicati. Alcune persone non saranno interessate ad affrontare grandi problemi come le finanze o la pianificazione a lungo termine quando sono più stanche. Invece, solleva questioni e discuti su come affrontare problemi complessi al mattino o a mezzogiorno quando tutti sono vigili, pronti e in grado di rispondere chiaramente.

2. 

   
   
   Crea le condizioni per una conversazione aperta e intima. Scegli il posto giusto in cui puoi stare tranquillo rendendo la conversazione aperta e produttiva. Se hai bisogno di segnalare una brutta notizia a qualcuno (come qualcuno che ha perso o ha rotto con qualcuno), non parlare in pubblico, di fronte a un collega o con altre persone. Rispetta e sii premuroso dei sentimenti di chi ascolta comunicando in privato. Ciò facilita anche una conversazione più aperta, aiuta le due parti a capirsi e garantisce che il processo di dialogo sia svolto correttamente.
   • Se hai intenzione di presentarti a un gruppo di persone, assicurati di controllare prima il suono ed esercitati a parlare in modo che la voce sia chiara. Se necessario, usa un microfono per assicurarti che il pubblico possa sentire chiaramente.

3. 

   
   
   Evita le distrazioni. Spegni tutti Le apparecchiature elettriche possono interrompere una conversazione. Se il telefono squilla, ignorare la chiamata, spegnere immediatamente il telefono e continuare a chattare. Non lasciare che la distrazione esterna diventi un ostacolo per la tua attenzione. Questi distrarranno te e il pubblico, rendendo la conversazione meno efficace. annuncio pubblicitario

Parte 2 di 5: Talking sorting

1. 

   
   
   Ordinare e chiarire le idee in mente. Questo dovrebbe essere fatto prima provi a presentare idee. Se sei interessato a un determinato argomento, le tue idee potrebbero perdere se non ti concentri sui punti importanti a cui attenersi durante la presentazione. Punti importanti come i contorni ti aiutano a concentrarti e comunicare in modo chiaro.
   • Una regola importante è scegliere tre punti principali e concentrarsi sulla loro presentazione. In questo modo, se l'argomento diventa divagante, puoi comunque tornare a uno o più punti principali senza sentirti confuso. Annota i punti chiave (se applicabili) che possono aiutarti con la presentazione.

2. 

   Sempre chiaro. Definisci chiaramente cosa intendi trasmettere in primo luogo. Ad esempio, il tuo obiettivo è introdurre qualcosa, raccogliere informazioni o avviare un'azione. Se il tuo pubblico sa in anticipo cosa aspettarsi dalla tua presentazione, tutto funzionerà perfettamente.

3. 

   Concentrati sull'argomento. Quando inizi dai tre punti principali, assicurati di attenersi al messaggio che vuoi trasmettere e rafforzare. Se capisci chiaramente il problema e lo raffini in punti chiave, forse le frasi appropriate saranno impresse nella tua mente. Non aver paura di usarlo per enfatizzare punti importanti. Anche oratori famosi e fiduciosi riutilizzano frasi importanti più e più volte per enfatizzare e rafforzare i contenuti. Ricorda di rendere il messaggio generale chiaro e diretto.

4. 

   Grazie ascoltatori. Ringrazia la persona o il gruppo per aver dedicato del tempo ad ascoltare e fornire feedback. Indipendentemente dall'esito della presentazione, se la risposta alla presentazione o alla discussione non è quella prevista, concludi educatamente mostrando il giusto rispetto per l'avidità. il tempo e l'ora di tutti. annuncio pubblicitario

Parte 3 di 5: comunicazione verbale

1. 

   Fai sentire a tuo agio l'ascoltatore. Dovresti farlo prima di entrare direttamente in una conversazione o presentazione. Questo a volte può essere utile all'inizio della tua storia preferita. I tuoi ascoltatori simpatizzeranno con te perché ti comporti come loro e hai le tue preoccupazioni quotidiane come loro.

2. 

   Essere chiaro. Comunicare il tuo messaggio in modo chiaro e senza ambiguità è importante in modo che sia facile per tutti capire cosa intendi. Le parole che dici saranno ricordate quando le persone capiranno rapidamente quello che dici. Ciò richiede che tu sia chiaro e usi parole semplici piuttosto che complesse.

3. 

   Articolare. Parla a un volume sufficiente per far sentire gli altri, ma non troppo basso o che attiri l'attenzione. Presta attenzione all'articolazione dei punti importanti per evitare situazioni di incomprensione. Se sussurrare è un'abitudine di autodifesa che spesso provi a causa della tua paura della comunicazione, esercitati a parlare a casa davanti allo specchio. A volte è meglio discutere quello che vuoi dire con qualcuno che ti mette a tuo agio. Questo aiuta a consolidare le informazioni nella tua mente. Nota che qualsiasi pratica o perfezionamento delle parole ti aiuterà a rafforzare la tua fiducia.

4. 

   Presta attenzione mentre ascolti e assicurati che la tua espressione mostri interesse. Ascolta in modo proattivo. Ricorda che la comunicazione è come una strada a doppio senso e cioè non impari mentre parli. Ascoltando attivamente, sarai in grado di valutare la quantità di informazioni che sono state trasmesse ai tuoi ascoltatori e sapere se hanno compreso correttamente e corretto se necessario. Se l'ascoltatore sembra confuso, è meglio chiedergli di riaffermare la tua parte ma nel suo modo di parlare. In questo modo, puoi identificare e correggere idee sbagliate sul messaggio che vuoi trasmettere.
   • Rispetta i sentimenti degli altri. Questo li incoraggerà ad aprirsi e li aiuterà a sentirsi più a loro agio se sono arrabbiati.

5. 

   Rendi la voce interessante. Il monotono di solito non attira le orecchie, quindi i buoni comunicatori spesso usano i ritmi per aumentare l'efficienza della comunicazione. Norma Michael consiglia:
   • Aumenta il tono e il volume della voce quando passi da un argomento o vai a un altro.
   • Alzare il volume e parlare lentamente quando si menziona un punto speciale o un riepilogo del contenuto.
   • Parla in modo energico, ma fermati a sottolineare le parole chiave quando chiedi un'azione.
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Parte 4 di 5: comunicare attraverso il linguaggio del corpo

1. 

   Ciao a tutti. Certo, non conosci tutti quelli che sono venuti alla presentazione o un nuovo amico nel gruppo, ma ti hanno comunque annuito e ti hanno guardato come un conoscente. Ciò significa che si stanno connettendo con te. Pertanto, rispondi come se li conoscessi anche tu.

2. 

   Mostra un linguaggio del corpo chiaro e inequivocabile. Usa consapevolmente le espressioni facciali. Cerca di mostrare la tua passione e di rendere empatico l'ascoltatore usando espressioni facciali gentili, gentili e attente. Evita espressioni facciali negative come aggrottare le sopracciglia o sollevare le sopracciglia. Ciò che è considerato negativo o positivo dipende interamente dal contesto, soprattutto dal contesto culturale, quindi è necessario improvvisare in base alla situazione.
   • Essere acutamente consapevoli di gesti indesiderabili può portare a conflitti culturali come stringere le mani, posture flosce o persino silenzio. Se non sei sicuro di una cultura, chiedi quali sono le difficoltà che potresti incontrare nella comunicazione prima inizi a chattare (o fare presentazioni) con persone di culture diverse.

3. 

   Contatto visivo. Il contatto visivo crea relazioni, aiuta gli altri a sentirsi affidabili e mostra interesse. Durante la comunicazione o le presentazioni, è importante stabilire un contatto visivo quando possibile e mantenerlo per un ragionevole lasso di tempo. Tuttavia, non dovresti guardare troppo a lungo. Il contatto visivo naturale, circa 2-4 secondi è sufficiente.
   • Ricordati di guardare tutti i tuoi ascoltatori. Se stai presentando in una sala conferenze, stabilisci un contatto visivo con ogni membro presente. Non prestare attenzione a qualcuno può essere visto come un segno offensivo che ti mancherà il tuo affare, l'acquisizione, il successo o qualsiasi altra cosa che stai cercando di ottenere.
   • Se parli di un ascoltatore in particolare, fermati e guarda la persona negli occhi per circa 2 secondi prima di voltarti e tornare all'argomento. Questo fa sentire apprezzata la persona che parli.
   • Si noti, tuttavia, che il contatto visivo è regolato in modo diverso dalla cultura. In alcune culture, questo è percepito come inquietante e inappropriato. Chiedi informazioni su questo problema o fai prima la tua ricerca.

4. 

   Approfitta della respirazione e delle interruzioni per migliorare la comunicazione. L'intervallo contiene una forza. Simon Reynolds dice che le interruzioni mantengono l'ascoltatore concentrato e ascoltato. Sottolinea anche i punti che stai facendo e dà ai tuoi ascoltatori il tempo di riflettere su ciò che hai da dire. Inoltre, non solo aumenta la persuasione per la comunicazione, ma rende anche il contenuto facile da ascoltare e capire.
   • Fai alcuni respiri profondi per rilassarti prima di iniziare a comunicare.
   • Pratica l'abitudine di respirare profondamente e regolarmente durante la comunicazione. In questo modo manterrai la tua voce lenta, calma e più a suo agio.
   • Usa le pause per creare una breve pausa mentre parli.

5. 

   Nota come viene espresso il gesto. Usa i gesti delle mani con attenzione. Presta attenzione al modo in cui appaiono le tue mani mentre parli. Alcuni gesti delle mani possono essere molto efficaci per enfatizzare il punto (come i gesti di apertura), ma altri possono distrarre o turbare alcuni ascoltatori e terminare la conversazione o ascoltare. ascolto (gesto chiuso). L'osservazione dei gesti delle mani di altri oratori ha lo scopo di scoprire come ti senti quando li vedi. Imita gesti efficaci e attira l'attenzione. Nota che i gesti efficaci sono generalmente naturali, lenti e decisi.

6. 

   Nota l'altro linguaggio del corpo. Fai attenzione a espressioni come occhi traballanti, mani che raccolgono lanugine dalla sua camicia, tiri costantemente su col naso, agitarsi, ondeggiare, ecc. Questi piccoli gesti perdono efficacia nel presentare il messaggio che si vuole trasmettere.
   • Chiedi a qualcuno di filmare la tua presentazione, quindi prenditi il ​​tempo per guardarla in modalità avanti veloce. Qualsiasi tuo gesto ripetitivo o inconscio sarà chiaramente visibile e talvolta molto divertente. Una volta che vedrai chiaramente questi gesti, sarà facile correggere la tua inavvertenza nell'usare il linguaggio del corpo e prestare attenzione a non ripetere.
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Parte 5 di 5: comunicare in modo efficace nei dibattiti

1. 

   Mettiti in una posizione neutra. Non calpestare o intimidire gli altri. Ciò creerà una concorrenza sleale e spingerà il dibattito a un altro livello. Se sono seduti, siediti anche loro.

2. 

   Ascolta l'oratore. Lascia che condividano i loro sentimenti. Aspetta che la persona abbia smesso completamente di parlare e inizierai a dire cosa intendi.

3. 

   Parla con voce gentile e volume moderato. Non urlare o accusare l'altra persona o le sue azioni.

4. 

   Fai sapere loro che hai ascoltato il loro punto di vista e lo hai capito. Prenditi il ​​tempo per dire cose come "Se ho capito bene, cosa intendi ..."

5. 

   Non cercare di discutere fino alla fine a tutti i costi. Se la persona esce dalla stanza, non seguirla. Lascia che lo facciano e aspetta che tornino quando sono più calmi e pronti a parlare.

6. 

   Non cercare di dire l'ultima parola. Ancora una volta, questo può portare a una concorrenza malsana che fa aumentare il dibattito e non essere in grado di fermarsi. A volte, devi accettare il disaccordo e lasciarlo andare.

7. 

   Usa il messaggio "I". Quando vuoi esprimere le tue preoccupazioni, prova a iniziare con "Io ..." e dichiara le loro azioni come amici. sentire Come. In questo modo sarà più facile per l'altra persona accettare il tuo reclamo e entrare in empatia con te. Ad esempio, invece di dire "La tua disattenzione mi fa impazzire", dì "Vedo che i diversi livelli di disordine sono il nostro problema.Il disordine mi dà fastidio e influisce su ciò che intendo fare. Onestamente, il disordine mi ha incasinato più di ogni altra cosa. "

Consigli

• Diffida dell'umorismo. Anche se aggiungere un po 'di umorismo renderà la discussione più produttiva, non esagerare e non fare affidamento su di esso come supporto per nascondere le cose difficili. Se continui a ridacchiare e scherzare, la tua comunicazione non verrà presa sul serio.
• Ricordati di mantenere il contatto visivo durante la comunicazione.
• Non usare un linguaggio del corpo negativo o indifferente.
• Non divagare. Ciò renderà difficile per gli altri comprendere e prendere sul serio il tuo messaggio.
• Non lamentarti o implorare. Nessuna di queste cose ti fa guadagnare rispetto o divertimento. Se ti arrabbi troppo, chiedi il permesso di uscire e tornare alla discussione dopo aver avuto il tempo di riflettere.
• Evita di essere scortese.
• Trova ottimi oratori su Internet per vedere come agiscono. Cerca i Ted Talks più visti. Ci sono molti buoni esempi che puoi trovare rapidamente attraverso i video su Internet. Vedili come "coach di comunicazione personale"!
• Se hai intenzione di presentare a un gruppo o a un pubblico, preparati a rispondere a domande difficili in modo da non cadere e confondersi. Per mantenere una comunicazione efficace, Michael Brown fa una regola d'oro quando si tratta di domande difficili di fronte a un gruppo o molti ascoltatori. Raccomanda di ascoltare a nome dei presenti, compreso porre domande e ripetere i problemi. Condividere le risposte con tutti significa spostare l'attenzione dalla persona che pone la domanda alle persone presenti al "dare risposte a tutto il gruppo". Approfitta di questa risposta generica per passare a un altro argomento.