Contenuto

• Passi
• Parte 1 di 5: sviluppo delle capacità di leadership
• Parte 2 di 5: Dimostrare la leadership sul posto di lavoro
• Parte 3 di 5: Gestione del team
• Parte 4 di 5: Motivare i lavoratori
• Parte 5 di 5: risoluzione dei conflitti

Nel campo professionale, sono essenziali capacità di leadership efficaci. Un leader esperto è un forte legame, motivatore e risolutore di problemi. Team building, motivazione dei dipendenti, valutazione delle esigenze dei clienti e risoluzione dei conflitti sono solo alcune delle funzioni di un buon leader. Allo stesso tempo, lo studio di queste abilità può avvenire per tutta la vita.

Passi

Parte 1 di 5: sviluppo delle capacità di leadership

1. 1 Segui un corso di leadership. I corsi di leadership forniscono uno sviluppo intensivo di abilità come la gestione dei progetti, la risoluzione collaborativa dei problemi e il pensiero critico. Queste competenze sono indispensabili in qualsiasi luogo di lavoro e possono contribuire alla tua crescita iniziale della carriera in azienda. Alcuni corsi sono certificati online, mentre altri prevedono la frequenza di persona presso un'istituzione locale.
2. 2 Non abbiate paura di chiedere aiuto e fare domande. Se ti trovi di fronte a nuove sfide, chiedi a un collega più esperto da dove iniziare il tuo progetto. In caso di problemi imprevisti, fare riferimento alla guida per assistenza nella risoluzione.
   • Affidati all'esperienza degli altri per completare le attività in modo efficiente ed efficiente. La prossima volta che si presenteranno questi problemi, sarai pronto ad affrontarli da solo.
   • Le persone ti apprezzeranno per aver fatto domande, mostrare rispetto per le loro opinioni e offrire più aiuto.
3. 3 Sviluppa le capacità di comunicazione. Non tutti sono nati con l'oratoria, tuttavia, ci sono modi per superare la paura di parlare e i potenziali problemi associati al parlare di fronte a un pubblico.
   • Diventa un membro del club Toastmasters Russia. Toastmasters è un'organizzazione educativa internazionale che aiuta le persone a imparare a esibirsi comodamente di fronte a un pubblico. In alcuni casi, le aziende a livello aziendale accolgono con favore l'appartenenza dei dipendenti a questo club. Ma puoi anche unirti alla filiale del club più vicino a te da solo.
   • Impara a parlare senza parole parassitarie. Parole e suoni come "uh...", "mmm..." e "qui" sono solo una piccola frazione di quelle parole inutili che penetrano nel nostro linguaggio quotidiano. Tali parole possono distrarre l'attenzione del pubblico dal punto principale che stai cercando di trasmettere loro e possono persino presentarti come un oratore impreparato o non sufficientemente informato.
   CONSIGLI DELLO SPECIALISTA

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Il CTO di Workday Archana Ramamurthy è il CTO di Workday (Nord America). Specialista di prodotti di alto profilo, sostenitore della sicurezza, sostenitore di una maggiore integrazione a condizioni di parità nel settore tecnologico. Ha conseguito il BA presso la SRM University e il MA presso la Duke University. Da oltre otto anni opera nel campo della gestione del prodotto.

   Archana Ramamoorthy, MS
   CTO della giornata lavorativa

   Sviluppare capacità di comunicazione al di fuori dell'ambiente di lavoro nel volontariato. Archana Ramamurthy, Direttore della gestione dei prodotti presso Workday, afferma che il volontariato l'aiuta a sviluppare molte delle sue capacità di comunicazione chiave. Dice: “Attraverso il volontariato, impari a lavorare con persone con cui probabilmente non hai mai lavorato insieme. Allo stesso tempo, devi essere in grado di spiegare tutto in modo conciso a coloro che non hanno la stessa istruzione o gli stessi strumenti che hai tu. Aiuta davvero a sviluppare le capacità di comunicazione".

   
   

Parte 2 di 5: Dimostrare la leadership sul posto di lavoro

1. 1 Pratica un atteggiamento mentale positivo. Un atteggiamento positivo ti consente di sfruttare appieno le opportunità che si presentano di fronte a te. È anche incredibilmente utile per costruire legami sociali sul posto di lavoro. Di seguito troverai suggerimenti utili per mantenere un atteggiamento positivo.
   • Ricorda che sei in grado di fare il tuo lavoro e hai le capacità per farlo. Non verresti assunto se non avessi le qualità necessarie per questo lavoro.
   • Dì sì alle sfide difficili e alle nuove esperienze. Affrontare sfide difficili e risolverle con successo accresce la tua fiducia e può avere un impatto positivo sui tuoi colleghi e leader.
   • Ricorda che hai il controllo dei tuoi pensieri e sentimenti. La negatività è presente in tutte le persone, ma ognuno è libero di scegliere se alimentarla in se stesso. Quando i sentimenti negativi si insinuano in te, ricorda attivamente tutto ciò per cui sei grato alla vita, spingendo il negativo in secondo piano.
   • Trascorri del tempo con persone positive. È molto più facile soccombere alla negatività quando si ha a che fare con personalità negative. Scegli persone ottimiste e inclini al pensiero positivo per la comunicazione.
   • Trova motivi per sorridere. Il pensiero positivo è più facile quando sei circondato da oggetti e cimeli che ti danno gioia e risate.
2. 2 Sii proattivo. Essere proattivi significa assumersi la responsabilità delle proprie azioni e dei compiti assegnati. Implica anche lasciar andare la preoccupazione per cose che non puoi controllare e concentrare i tuoi sforzi e il tuo tempo su quelle parti della soluzione al problema che puoi cambiare. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come diventare più proattivi sul posto di lavoro.
   • Concentrati sulla risoluzione dei problemi. È facile eccitarsi per le sciocchezze e tuffarsi in accuse reciproche, ma i veri leader si concentrano sul compito da svolgere e su ciò che è necessario per portarlo a termine.
   • Dimostrare un approccio responsabile al lavoro. Se commetti un errore, ammettilo. Se hai un'idea, condividila. Non scoraggiarti se le persone non sono sempre d'accordo con te. Consentendo il brainstorming e l'input collaborativo, dimostri il tuo coinvolgimento e interesse nella risoluzione dei problemi, che sono qualità importanti di un leader.
   • Sii coerente e affidabile. Trattare tutti i colleghi con lo stesso grado di professionalità e rispetto. Vieni a lavorare puntuale, preparato e disposto a contribuire alla causa comune. Completa le attività che ti sono state assegnate in tempo o prima del previsto.
   • Pratica relazioni oneste.Naturalmente, le questioni personali non dovrebbero essere trasferite allo spazio di lavoro e un approccio onesto e aperto alle questioni e ai problemi del lavoro è una parte importante di una buona leadership. Ad esempio, se ti mancano gli strumenti o le risorse per completare un'attività da svolgere, fai riferimento al manuale il prima possibile, piuttosto che rimandare una discussione su ciò di cui hai bisogno per portare a termine il lavoro e su come organizzarlo al meglio.
3. 3 Diventa un ascoltatore attivo. Questo non solo dimostra rispetto e considerazione per ciò che l'altra persona sta dicendo, ma aiuta anche te. Di seguito sono riportate le varie opzioni per le tattiche di ascoltatore attivo.
   • Riformula le informazioni che ti sono state fornite. Questo dimostra che stai ascoltando la persona e ti dà l'opportunità di chiarire quei punti di cui non sei del tutto sicuro.
   • Incoraggia la conversazione con sottili "suggerimenti": annuisci con la testa, usa le frasi "sì, sì ..." o "capisco" per incoraggiare l'altra persona a continuare a sviluppare le proprie idee.
   • Esprimi il tuo feedback. Questo facilita la cooperazione con l'interlocutore e ti permette di soppesare tutte le informazioni che ti sono state presentate.
   • Chiedi maggiori informazioni. Poni domande che consentano una discussione più approfondita di punti importanti.
   • Mostra apprezzamento. Fai sapere all'altra persona che apprezzi il tempo che ha impiegato per condividere i suoi pensieri con te.
   • Riassumi le informazioni. Riassumere le informazioni ricevute con parole tue ti consente di prendere le informazioni per l'attenzione personale e ricostituire le tue conoscenze.
4. 4 Dai il buon esempio. Le persone rispettate e che mostrano comportamenti che tutti si sforzano di riprodurre sono modelli di ruolo. Di seguito sono riportati alcuni modi per posizionarti come modelli di ruolo.
   • Mostra fiducia. Affronta nuove sfide impegnative. Sii positivo. Mostra agli altri che non hai paura di nuovi ruoli o progetti.
   • Essere unico. Non cercare di essere come tutti gli altri. Sii orgoglioso di chi sei e dei modi in cui usi i tuoi talenti unici a beneficio del tuo lavoro.
   • Chatta con tutti. La comunicazione non si limita a semplici conversazioni. Parte di una buona comunicazione è ascoltare ciò che interessa agli altri.
   • Mostra rispetto e preoccupazione. Le persone noteranno sicuramente se usi gli altri per andare avanti. È importante dimostrare sempre che ci tieni alla tua squadra e al successo del suo gruppo.
   • Sii umile. Questo non significa che dovresti nascondere i tuoi risultati; tuttavia, dimostrare un atteggiamento umile rende più facile accettare gli errori che commetti (cosa che inevitabilmente accade) e incoraggia gli altri ad aiutarti.
   • Fai cose buone al di fuori del lavoro. Una dedizione a persone degne di rispetto fa bene anche alla tua capacità di contribuire al business dell'azienda.

Parte 3 di 5: Gestione del team

1. 1 Concentrarsi sugli obiettivi dell'organizzazione. Crea una rappresentazione visiva generale dell'attività o del progetto e tienila sempre in primo piano. Dai priorità al successo della tua organizzazione rispetto ai tuoi interessi personali nella tua carriera. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per raggiungere i tuoi obiettivi.
   • Stabilisci obiettivi in ​​modo che riflettano i valori e gli obiettivi dell'azienda. Ogni azienda ha un manifesto chiave che riflette i suoi interessi e gli obiettivi che si sforza di raggiungere con le sue attività. Prima di assegnare compiti ai subordinati, assicurati di conoscere tu stesso gli obiettivi principali dell'azienda e che i dipendenti siano consapevoli di come i propri sforzi si collegano ai valori aziendali.
   • Spiega ai dipendenti le tue aspettative nei loro confronti.Prova a mettere per iscritto le indicazioni orali e riesamina periodicamente i progressi con il personale per assicurarti di comprendere correttamente gli obiettivi.
   • Documenta i tuoi progressi. Questo processo può essere spesso automatizzato utilizzando database o un tracker speciale; è comunque possibile utilizzare anche messaggi di posta elettronica con promemoria o visualizzazione tabellare delle prestazioni programmate.
   • Lascia un feedback sul lavoro inviato dai subordinati. Può essere fatto in tanti modi. In modo informale, puoi dare un feedback tramite il messenger aziendale interno; l'e-mail è utile quando è necessario allegare documentazione per l'uso o la stampa. Infine, quando si tratta di consegnare un progetto importante, puoi dare un feedback sul lavoro svolto durante la riunione di revisione trimestrale, dove incontrerai direttamente il dipendente per discutere del suo contributo.
2. 2 Organizzare la formazione dei dipendenti. La formazione può essere organizzata da te, da altri dipendenti o da un consulente esterno. Costruire la formazione per le esigenze specifiche dei dipendenti, focalizzandola sulla correlazione tra i compiti dei dipendenti specifici e la natura organizzativa della materia.
   • È anche una buona idea discutere prima direttamente con i dipendenti che tipo di formazione vorrebbero seguire e, sulla base dei risultati della discussione, costruire un programma di formazione specifico.
3. 3 Facilitare l'organizzazione delle riunioni. Incontri e riunioni sono essenziali per il successo della squadra. Servono come luogo per il trasferimento di informazioni, la cooperazione, il processo decisionale e la classificazione dei compiti disponibili. Organizza riunioni a intervalli regolari, ad esempio ogni due settimane per un progetto di sei settimane o ogni trimestre per un'iniziativa annuale, per discutere tutti i dettagli in modo tempestivo e riconfermare i compiti organizzativi.
4. 4 Coordina il tuo programma di riunioni. Pianifica appuntamenti e riunioni in base alla disponibilità e ai vincoli dei dipendenti. Ad esempio, sebbene tutti siano disponibili il venerdì pomeriggio, probabilmente non è saggio tenere un incontro in questo momento per discutere di questioni difficili.
   • Se non tutti i dipendenti sono in grado di partecipare alla riunione, identificare i leader di progetto chiave che possono includere la riunione nel loro programma.
   • Delegare la persona incaricata a redigere i verbali della riunione e garantire che le parti interessate che erano assenti alla riunione possano ricevere e rivedere la discussione.
5. 5 Prepara la tua agenda per le riunioni. L'ordine del giorno dovrebbe, come minimo, includere un elenco di questioni da discutere, indicare chi ne sarà responsabile e contenere un lasso di tempo per la presentazione di ciascuna questione all'ordine del giorno. Quando si prepara l'ordine del giorno, può essere distribuito a tutte le parti interessate nel caso in cui sia necessario aggiungervi ulteriori questioni. Inoltre, l'ordine del giorno può essere utilizzato come una lista di controllo delle questioni discusse durante la riunione.
6. 6 Monitorare l'andamento delle riunioni. Ciò significa che devi assicurarti che tutti i punti all'ordine del giorno siano considerati e risolti e che tutti i punti di vista siano ascoltati. Di seguito sono riportate le linee guida su come raggiungere questo obiettivo.
   • Stabilisci regole per lo svolgimento della riunione in modo che tu possa intervenire quando qualcuno monopolizza la discussione su un problema. Ad esempio, imposta dei limiti all'espressione e applicali.
   • Apri la discussione a tutti i presenti. Dopo la presentazione iniziale delle informazioni, consentire a tutti i presenti di partecipare alla discussione.
   • Dopo aver annunciato le informazioni su ciascun punto successivo all'ordine del giorno e averne discusso, riassumere brevemente la decisione presa e spostarsi più in basso nell'elenco.
   • Una volta che l'intero ordine del giorno è stato rivisto, riconfermare la via da seguire.
   • Organizza il tuo prossimo incontro e raccogli suggerimenti per l'agenda imminente.
7. 7 Agire con decisione. I leader decisi evitano la stagnazione e l'esitazione indecisa, mantenendo così i dipendenti impegnati e motivati, mantenendo un approccio responsabile ai cambiamenti emergenti e ottenendo nuove informazioni. Le caratteristiche della leadership decisiva sono descritte più dettagliatamente di seguito.
   • La chiarezza degli obiettivi garantisce che tutte le decisioni prese siano allineate con gli obiettivi organizzativi e l'etica.
   • Il coinvolgimento consente a un leader di fungere da esempio vivente, incarnando un impegno esemplare nei confronti dei valori aziendali che consente di prendere decisioni efficaci e razionali.
   • La trasparenza non tiene conto degli interessi individuali. Mostra come le decisioni a vantaggio dell'azienda rendano tutti prosperi.
   • Coltivare la pratica di ammettere onestamente il fallimento aiuta a ottenere lezioni di vita che fungono da trampolino di lancio per prendere decisioni migliori in futuro. La leadership decisiva implica ammettere che sono stati commessi errori.
   • Comunicazione aperta ed efficace. L'adesione ai valori aziendali presuppone che non sorgano incongruenze o contraddizioni quando si comunica con dirigenti superiori o subordinati.

Parte 4 di 5: Motivare i lavoratori

1. 1 Definire i compiti. La leadership sul posto di lavoro spesso implica la capacità di riconoscere situazioni in cui i subordinati richiedono un tutoraggio speciale. Ciò è particolarmente importante per i nuovi dipendenti e per coloro che hanno assunto una nuova posizione per se stessi e sono ancora sulla buona strada.
   • Assicurati di formare i nuovi dipendenti prima di affidare loro lo svolgimento indipendente delle loro funzioni. Dimostrare al dipendente tutte le fasi del lavoro nella nuova sede, fornendogli le informazioni necessarie per l'appuntamento.
   • Assicurati che il manuale del dipendente per il lavoro sia aggiornato e facilmente accessibile a tutti i dipendenti, presenti e futuri.
   • Delega l'autorità di coaching e autorizza i nuovi assunti a replicare i co-mentori più esperti.
2. 2 Valutare le esigenze dei dipendenti e creare opportunità di crescita per loro. Raggiungi gli interessi professionali di ciascun dipendente creando chiare indicazioni per lo sviluppo e l'avanzamento di carriera. Motivare i dipendenti con sfide impegnative. Molte persone sono fantastiche quando devono inventare nuovi modi per superare le difficoltà o intraprendere nuovi compiti. Incoraggia i membri del team a migliorare l'efficienza creando nuovi sistemi o consigliando specifici cambiamenti di produzione.
3. 3 Riconoscere e valorizzare gli sforzi dei dipendenti. Quando i dipendenti ottengono buoni risultati, riconosci verbalmente i loro risultati o utilizza un sistema di bonus. Annuncia i tuoi risultati al resto del team: è così che fornisci un rinforzo positivo al distinto dipendente e mostri agli altri membri del team un esempio da seguire.Gli eventi riconosciuti includono:
   • completamento di un progetto unico che è importante per il successo della squadra nel suo insieme;
   • gestione di un evento di beneficenza organizzato dall'azienda;
   • un evento importante nella vita di un dipendente (matrimonio, nascita di un figlio, completamento degli studi);
   • il dipendente riceve una promozione o un bonus.

Parte 5 di 5: risoluzione dei conflitti

1. 1 Sii imparziale e ascolta tutte le parti per comprendere l'essenza del conflitto. Quando hai a che fare con i conflitti sul posto di lavoro, concentrati sui fatti relativi alla situazione.
   • Non è necessario valutare i partecipanti al conflitto e fare commenti personali. La direzione dovrebbe essere sempre imparziale nell'affrontare i conflitti tra dipendenti ed evitare l'influenza delle relazioni personali che potrebbero portare a pregiudizi.
   • Avviare il dialogo tra le parti coinvolte nel conflitto. I conflitti nascono spesso da incomprensioni.Diventa mediatore e apri un dialogo tra le parti in conflitto, aiutandole a giungere a una soluzione costruttiva del problema che è sorto.
   • Sii fermo ma corretto. Le persone non sempre vanno d'accordo e alcuni individui possono iniziare schermaglie anche con una discussione collettiva del problema. Stabilire regole di condotta rigorose per i dipendenti quando si tratta di un conflitto, ma non ricorrere a misure avventate, soprattutto se il conflitto tra le parti si verifica per la prima volta.
2. 2 Fare riferimento alle preoccupazioni delle parti coinvolte nel conflitto. Se sorge un conflitto tra te e il dipendente, discuti i problemi in un formato faccia a faccia. Se è sorto un conflitto tra un gruppo di dipendenti e le attività stabilite dalla direzione, pianificare un'assemblea generale. Allo stesso tempo, in una riunione di gruppo, cerca di non entrare in conflitto e non chiedere individualmente ai rappresentanti del team individuale su questioni che riguardano l'intero gruppo di persone contemporaneamente.
3. 3 Non esitare a risolvere i conflitti. Risolvi ogni problema che si presenta non appena entra nel tuo campo visivo. In caso contrario, il conflitto potrebbe intensificarsi, il che influirà negativamente sulle prestazioni dei subordinati. Basta non essere troppo frettoloso nel prendere una decisione prima di pensare a una linea d'azione.
4. 4 Usa critiche costruttive. L'incoraggiamento e la motivazione sono potenti leve se usate correttamente.
   • Ricorda alle persone cosa hanno fatto bene mentre criticavano i momenti in cui non si sono comportate bene.
   • Offri critiche che risolvono il problema. Invece di concentrarti su cosa è andato storto, poni la domanda: "Come puoi farlo in modo più produttivo in futuro?"
   • Sii specifico e non allontanarti dal punto della discussione. A volte può essere facile distrarsi, ma mantieni la discussione incentrata su una risoluzione positiva dei conflitti che soddisfi tutte le parti.
5. 5 Loda le parti per aver risolto con successo il conflitto. Quando sorge un conflitto e viene successivamente risolto, elogia il team per la sua collaborazione e riconosci i contributi delle persone che hanno aiutato a trovare la soluzione.
   • Se c'è stato un conflitto tra due dipendenti, ricorda entrambi i loro punti di forza e di debolezza e comunica che sei soddisfatto della risoluzione del conflitto tra di loro.
   • Se c'è stato un conflitto tra un gruppo di lavoratori e la direzione, in una e-mail all'intero team, riconoscere i meriti dei rappresentanti chiave che hanno fatto il compromesso che ha portato alla risoluzione del conflitto.