Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 2: Annullamento di un'offerta come acquirente
• Metodo 2 di 2: Annulla un'offerta come venditore
• Consigli

Le offerte (offerte) su ebay sono generalmente considerate definitive, ma a volte si verificano errori involontari e quindi l'offerta può essere annullata. Sia i venditori che gli acquirenti possono annullare l'offerta, soprattutto quando entrambe le parti concordano di farlo, ma ciò deve essere fatto entro un certo periodo di tempo. In questo articolo imparerai tutto sul processo di annullamento dell'offerta.

Passi

Metodo 1 di 2: Annullamento di un'offerta come acquirente

1. 1 Controlla quanto tempo manca alla fine dell'asta. Se mancano più di 12 ore, non è difficile revocare l'offerta.
   • Verso la fine, eBay ti consente di annullare l'offerta un'ora prima della fine.
   • Se hai fatto la tua offerta più di un'ora fa e l'asta termina in meno di 12 ore, molto probabilmente dovrai contattare il venditore.
2. 2 Politica di ritiro delle offerte di eBay. Se stai annullando un'offerta a causa di un errore tipografico o di problemi di comunicazione tra te e il venditore, puoi utilizzare il modulo di richiamo dell'offerta ebay standard. Ti permetteranno di annullare un'offerta per uno dei seguenti motivi:
   • Hai digitato per sbaglio l'importo sbagliato: Se accidentalmente stampi $ 890,00 invece di $ 89,00, puoi ritirare l'offerta e inserire l'importo corretto.
   • Sono state apportate modifiche significative all'asta dopo che hai inviato la tua offerta. Un'offerta può essere annullata se il venditore ha modificato la descrizione dell'oggetto, le sue condizioni e i termini di consegna.
   • Non puoi contattare il venditore. Se non hai ricevuto risposte alle tue domande sul prodotto e non riesci a contattare il venditore per telefono o e-mail, l'offerta può essere annullata.
3. 3 Se indichi uno di questi motivi comuni, compila il "Modulo di ritiro dell'offerta" su eBay. Dovrai indicare il numero dell'oggetto in asta e selezionare il motivo dell'annullamento dell'offerta nel menu a tendina.
   • Il numero dell'articolo si trova nell'angolo in alto a destra nella sezione "descrizione" - l'elenco degli articoli, appena sopra il rettangolo "Specifiche dell'oggetto".
   • Fai clic sul pulsante "Ritira la tua offerta" nella parte inferiore della pagina "Cronologia offerte". Segui le istruzioni in ogni pagina fino ad arrivare al modulo.
   • È possibile trovare un collegamento al modulo nella pagina "Ritiro o annullamento dell'offerta" nella sezione di aiuto di ebay.
   • Se inserisci "importo inserito errato" come motivo per l'annullamento dell'offerta, ti verrà chiesto di inserire l'importo corretto.
   • Per inviare una richiesta, fare clic sul pulsante "Ritira offerta" nella parte inferiore del modulo.
4. 4 Se questo modulo non riesce ad annullare l'offerta, prova a contattare il venditore. Le offerte possono essere annullate a discrezione del venditore, molti venditori in buona fede accetteranno di annullare l'offerta.
   • Contatta il venditore il prima possibile, ricorda, è il venditore che decide di annullare l'offerta.
   • Se il venditore non vuole annullare l'offerta e tu vinci l'asta, sei legalmente obbligato ad acquistare l'oggetto.
   • Ciò non influirà sulla tua valutazione. Ma la riga "ritiro delle offerte" verrà aggiunta alla pagina delle testimonianze e se abusi del ritiro delle offerte, i venditori possono successivamente bloccare la tua partecipazione all'asta.
5. 5 Le offerte per auto e immobili non sono vincolanti. Data la complessità di tali transazioni, ebay riconosce che queste offerte non legano l'acquirente e il venditore in un contratto.
   • Sebbene non ti venga richiesto di completare l'acquisto, è una violazione di ebay inviare offerte senza intenzione di acquistare.
   • Il rimorso degli acquirenti non è considerato un motivo valido per annullare un'offerta, ma se vieni a conoscenza di un problema di acquisto dopo aver vinto l'asta, hai il diritto di annullare la transazione.

Metodo 2 di 2: Annulla un'offerta come venditore

1. 1 Vai alla pagina Annullamento delle offerte inserite nella tua inserzione su eBay. Questa pagina è disponibile per i venditori tramite il collegamento "Cronologia offerte" nella pagina dell'asta. Segui i link forniti da eBay e andrai al modulo "Annullamento delle offerte inserite nella tua asta".
2. 2 Verifica il motivo dell'annullamento dell'offerta. Il modulo richiede un breve (non più di 80 caratteri) per indicare il motivo. Ci sono i seguenti motivi legittimi:
   • Un acquirente ti ha contattato e ti ha chiesto di annullare l'offerta.
   • Non è possibile verificare l'identità dell'acquirente.
   • L'acquirente ha ricevuto molte recensioni negative.
   • Non spedisci pacchi nel paese dell'acquirente.
   • Devi chiudere l'asta.
3. 3 Compila il modulo fino alla fine, quindi fai clic su "annulla offerta". Successivamente, dovrai inserire il tuo nome utente, password, numero articolo per l'asta e l'ID utente di cui desideri annullare l'offerta.
   • Il numero dell'articolo si trova nell'angolo in alto a destra nella sezione "descrizione" - l'elenco degli articoli, che si trova direttamente sopra il rettangolo "Specifiche dell'oggetto".
   • L'ID dell'offerente sarà elencato accanto alla sua offerta.

Consigli

• Per chiudere un'offerta in un'inserzione Compralo subito o Migliore offerta, utilizza il modulo Annullamento migliore offerta, disponibile anche nella pagina Descrizione articolo.