Contenuto

• Passi
• Parte 1 di 2: passaggi di base
• Parte 2 di 2: Cancellazione dei dati
• Consigli
• Avvertenze

Questo articolo ti mostrerà come rimuovere l'icona della segreteria dalla barra delle notifiche nella parte superiore dello schermo su un dispositivo Android.

Passi

Parte 1 di 2: passaggi di base

1. 1 Riavvia il tuo dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non si apre il menu, quindi tocca Riavvia. Questo completa il processo che visualizza l'icona della segreteria nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
   • A seconda del modello del dispositivo, potrebbe essere necessario fare clic su Riavvia due volte.
2. 2 Rimuovere le notifiche. Sblocca il dispositivo, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il pannello delle notifiche, quindi tocca Cancella nella parte inferiore del pannello.
   • Su alcuni dispositivi, devi scorrere verso il basso dall'alto verso il basso con due dita.
3. 3 Apri la tua segreteria telefonica. Se la cancellazione delle notifiche non fa scomparire l'icona della segreteria, apri la segreteria per eliminare i messaggi della segreteria. Questa operazione può essere eseguita in uno dei seguenti modi, a seconda del modello del dispositivo Android:
   • Componi il numero della segreteria telefonica fornito dal tuo operatore di telefonia mobile.
   • Fare clic sull'icona dell'app Voicemail nel cassetto delle app.
4. 4 Riproduci messaggi vocali non ascoltati. Quando si apre l'elenco dei messaggi di posta vocale in arrivo, trovare e riprodurre ogni messaggio non ascoltato.
5. 5 Elimina i messaggi vocali ascoltati. Quando hai ascoltato tutti i messaggi, fai clic su Elimina.
   • Se il tuo dispositivo ha l'app Voicemail, tieni premuto il pulsante Rimuovi o l'icona del cestino. In alcuni casi, è necessario premere ⋮, toccare Modifica, toccare ogni messaggio vocale, quindi toccare Elimina.

Parte 2 di 2: Cancellazione dei dati

1. 1 Avvia l'app Impostazioni. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca l'icona "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra del menu.
   • Su alcuni dispositivi, devi scorrere verso il basso dall'alto verso il basso con due dita.
2. 2 Scorri verso il basso e tocca Applicazioni. Si trova al centro della pagina Impostazioni. Si aprirà un elenco di applicazioni installate.
3. 3 Scorri verso il basso e tocca Telefono.
4. 4 Clicca su Conservazione. Si trova al centro della pagina dell'app Telefono.
5. 5 Rubinetto Cancella i dati. È vicino alla parte superiore della pagina.
6. 6 Clicca su okquando richiesto. I dati associati all'app Telefono verranno eliminati. L'icona della segreteria dovrebbe scomparire dalla barra delle notifiche.
   • Su Samsung Galaxy, tocca Disinstalla quando richiesto.
7. 7 Cancella i dati dell'app Voicemail (se necessario). Se sul tuo dispositivo è installata questa app, svuota la cache. Per fare ciò, avvia l'app Impostazioni, tocca App> Segreteria telefonica, tocca Cancella dati, quindi tocca OK o Elimina quando richiesto.
8. 8 Chiama il tuo operatore per segnalare il problema. Se l'icona della segreteria è ancora visualizzata nella barra di notifica, è molto probabile che il problema sia dovuto a un errore dell'operatore. Contatta l'operatore e chiedi loro di cancellare la segreteria per risolvere questo problema.
   • È necessario conoscere le informazioni di accesso al proprio account affinché l'operatore possa risolvere il problema con la segreteria.
   • Se le azioni dell'operatore non hanno successo, ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà tutti i dati nella memoria del dispositivo, quindi esegui prima il backup delle informazioni importanti.

Consigli

• In alcuni casi, per rimuovere l'icona della segreteria è necessario premere il tasto di fine chiamata, definito dal servizio di segreteria, e non il tasto di fine chiamata.

Avvertenze

• Non ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica se non hai già eseguito il backup di dati importanti (come contatti, foto, ecc.).