Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 4: Come cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica
• Metodo 2 di 4: come disinstallare e reinstallare l'app
• Metodo 3 di 4: scegli un'app di messaggistica diversa
• Metodo 4 di 4: Come eliminare i messaggi di testo dalla scheda SIM

Se il tuo dispositivo Android ti avvisa costantemente di messaggi di testo nuovi o non letti che non esistono, ciò è dovuto alla memorizzazione nella cache o al salvataggio dei dati dell'app di messaggistica.A volte questi problemi vengono risolti automaticamente quando arriva un nuovo messaggio, quindi chiedi a qualcuno di inviarti prima un messaggio. Se il problema persiste, leggi questo articolo per istruzioni su come eliminare queste notifiche.

Passi

Metodo 1 di 4: Come cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica

1. 1 Avvia l'app Impostazioni . Lo troverai nella barra delle applicazioni.
   • Se ricevi notifiche su messaggi "non letti" che hai già aperto (o messaggi che non sono nella Posta in arrivo dell'app di messaggistica), utilizza questo metodo. Aiuterà anche a risolvere il problema con il numero di messaggi "non letti" (sebbene tu abbia già aperto tutti i messaggi), che viene visualizzato sull'icona dell'applicazione di messaggistica.
   • A volte questi problemi vengono risolti automaticamente quando arriva un nuovo messaggio, quindi chiedi a qualcuno di inviarti prima un messaggio.
2. 2 Tocca il menu Applicazioni. Il nome di questo menu dipende dalla versione del sistema o del dispositivo, ma di solito è un'opzione con la parola "applicazione" o "applicazioni".
   • Se non tutte le app vengono visualizzate per impostazione predefinita sul tuo dispositivo Android, tocca Tutto. Questa opzione potrebbe essere una scheda, ma molto probabilmente dovrai aprire il menu e selezionare Mostra tutte le app o un'opzione simile.
3. 3 Fare clic sull'app di messaggistica. Seleziona l'applicazione che ti avvisa dei messaggi "non letti".
4. 4 Rubinetto Conservazione. Questa opzione è sulla pagina.
   • Se vedi l'opzione "Cancella cache" invece di "Archiviazione", salta questo passaggio.
5. 5 Rubinetto Cancella cache. La cache dell'applicazione verrà cancellata, eventualmente risolvendo il problema.
   • Se continui a ricevere notifiche su messaggi presumibilmente "non letti", continua a leggere.
6. 6 Clicca su Cancella i dati. Viene visualizzato un messaggio che informa che le impostazioni e le preferenze verranno eliminate.
7. 7 Seguire le istruzioni sullo schermo. Quando i dati dell'app vengono rimossi, è probabile che il problema venga risolto. Se continui a ricevere notifiche su messaggi presumibilmente "non letti", prova un altro metodo.

Metodo 2 di 4: come disinstallare e reinstallare l'app

1. 1 Apri il cassetto delle app . Per fare ciò, fai clic sull'icona, che di solito si trova nella parte inferiore centrale della schermata principale. Se il tuo dispositivo visualizza notifiche o il numero errato di messaggi non letti da un'applicazione di messaggistica (ad esempio WhatsApp, Hangouts o Facebook Messenger), ti consigliamo di disinstallare e reinstallare tale applicazione; è inoltre necessario cancellare i dati dell'applicazione "BadgeProvider".
   • Se non vedi una griglia di punti o quadrati nella parte inferiore della schermata principale, prova a scorrere verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.
2. 2 Tieni premuta l'icona dell'app di messaggistica. Dopo un secondo, nella parte superiore o inferiore dello schermo apparirà un'icona a forma di cestino (o l'opzione "Elimina"). Tieni il dito sull'icona.
3. 3 Trascina l'icona nel cestino o seleziona "Elimina". Quando rimuovi il dito dallo schermo, l'applicazione verrà rimossa dal dispositivo Android.
   • Se l'app era preinstallata e non può essere disinstallata, vai al passaggio successivo.
4. 4 Avvia l'app Impostazioni . Lo troverai nella barra delle applicazioni.
5. 5 Tocca il menu Applicazioni. A seconda della versione di Android, questo menu può essere chiamato App e notifiche o App. Si aprirà un elenco di tutte le applicazioni installate.
   • Se non tutte le app vengono visualizzate per impostazione predefinita sul tuo dispositivo Android, tocca Tutto. Questa opzione potrebbe essere una scheda, ma molto probabilmente dovrai aprire il menu e selezionare Mostra tutte le app o un'opzione simile.
6. 6 Scorri verso il basso e tocca BadgeProvider. È un'applicazione di sistema responsabile della visualizzazione dei numeri sulle icone delle applicazioni.
7. 7 Rubinetto Conservazione. Se non vedi questa opzione, vai al passaggio successivo.
8. 8 Clicca su Cancella i dati. Apparirà un messaggio di conferma.
9. 9 Conferma la cancellazione dei dati. Al termine del processo, torna alla schermata principale.
10. 10 Installa l'app di messaggistica. Ora che i dati dell'applicazione BadgeProvider sono stati rimossi, verrà visualizzato il numero corretto di messaggi non letti.

Metodo 3 di 4: scegli un'app di messaggistica diversa

1. 1 Scarica l'app Messaggi dal Play Store . Se la tua app di messaggistica continua a inviarti notifiche di presunti "nuovi" messaggi, usa semplicemente un'altra app simile. L'app Messaggi è una delle tante opzioni ed è abbastanza buona (anche se la disinstalli in seguito).
   • Play Store si trova nel cassetto delle app.
   • Per installare l'app Messaggi, inserisci messaggi nella barra di ricerca del Play Store, tocca Trova, quindi tocca Installa accanto all'app Messaggi di Google.
2. 2 Avvia l'app Messaggi. La sua icona ha l'aspetto di una nuvoletta bianca su sfondo blu e si trova nel cassetto delle app.
3. 3 Segui le istruzioni sullo schermo per impostare l'app Messaggi come app principale per i messaggi di testo. Ti verrà chiesto di farlo quando avvii per la prima volta l'app Messaggi. Quando questa applicazione diventa la principale, visualizzerà tutti i messaggi SMS che hai ricevuto.
   • Potrebbe essere necessario consentire all'app Messaggi di accedere prima ai tuoi messaggi SMS.
4. 4 Trova il messaggio di cui ricevi la notifica. Potrebbe essere contrassegnato da un'icona con un punto esclamativo rosso o qualcosa di simile per indicare un problema. Inoltre, il messaggio può essere evidenziato come non letto.
5. 5 Tenere premuto il messaggio del problema. Verrà visualizzata una riga di icone nella parte superiore dello schermo.
6. 6 Fare clic sull'icona "Elimina". Sembra un bidone della spazzatura e si trova nella parte superiore dello schermo. Il messaggio verrà eliminato e non riceverai più notifiche al riguardo.
   • Ripeti questo con altri messaggi di cui ricevi sempre notifiche.
7. 7 Cambia l'app Messaggi con quella che hai usato prima. Se vuoi continuare a utilizzare l'app Messaggi (che è abbastanza buona), salta questo passaggio. Altrimenti:
   • Samsung Galaxy:
     • Avvia l'app Impostazioni. È contrassegnato da un'icona a forma di ingranaggio.
     • Fare clic su Applicazioni.
     • Tocca l'icona dei tre punti nell'angolo in alto a destra.
     • Fare clic su "Applicazioni predefinite".
     • Tocca App di messaggistica.
     • Selezionare l'applicazione richiesta e fare clic su "OK".
   • Altri modelli:
     • Avvia l'app Impostazioni. È contrassegnato da un'icona a forma di ingranaggio.
     • Fare clic su App e notifiche.
     • Scorri verso il basso e tocca Avanzate.
     • Fare clic su "Applicazioni predefinite".
     • Tocca Applicazione SMS.
     • Seleziona l'app di messaggistica desiderata.

Metodo 4 di 4: Come eliminare i messaggi di testo dalla scheda SIM

1. 1 Avvia l'app di messaggistica principale. Se non riesci a cancellare le notifiche o se visualizzi un numero errato di nuovi messaggi, utilizza questo metodo. L'app di messaggistica principale si trova solitamente nella parte inferiore della schermata iniziale.
   • Il nome delle opzioni dipende dall'applicazione di messaggistica.
2. 2 Apri il menu dell'app di messaggistica. La sua posizione dipende dall'applicazione, ma di solito si trova nell'angolo in alto a sinistra o in alto a destra dello schermo.
3. 3 Tocca l'opzione Impostazioni.
4. 4 Trova e seleziona un'opzione Gestire i messaggi della SIM. La sua posizione dipende dall'applicazione, ma di norma è necessario prima selezionare l'opzione "Messaggi di testo". Viene visualizzato un elenco di messaggi memorizzati sulla carta SIM.
5. 5 Seleziona i messaggi che desideri eliminare. Per fare ciò, tieni premuto un messaggio, quindi tocca gli altri messaggi.
6. 6 Clicca su Elimina o Elimina messaggi. I messaggi selezionati verranno eliminati dalla carta SIM, impedendo la visualizzazione di notifiche errate.