Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 3: istruzione e formazione
• Parte 2 di 3: abilità e conoscenza
• Parte 3 di 3: mettiti al lavoro
• Avvertenze

Molte persone sono attratte da una carriera come agente di viaggio a causa dei vantaggi: alloggio scontato, viaggi e l'opportunità di esplorare il mondo su una catena di montaggio. Forniscono consulenza sui viaggi, organizzano viaggi, ricercano luoghi di vacanza e confermano accordi. Per lavorare come agente di viaggio, devi scoprire di quali competenze hai bisogno, sfruttare le opportunità di formazione e le risorse professionali e considerare la possibilità di specializzarti in un tipo specifico di viaggio.

Al passo

Parte 1 di 3: istruzione e formazione

1. Ottieni un diploma di scuola superiore. Come per la maggior parte dei lavori odierni, per iniziare è necessario un diploma di scuola superiore. Questo è il minimo indispensabile per iniziare come impresa.
   • I certificati delle parti vanno bene. Qualunque sia la forma che scegli, è essenziale ottenere buoni voti e acquisire competenze informatiche.
2. Segui un corso di pianificazione del viaggio. Se hai una conoscenza extra e specifica, sei un buon candidato quando entri in un ufficio (o inizi la tua attività).
   • Cerca le scuole e gli istituti di formazione vicino a te per i corsi giusti. Le lezioni dovrebbero concentrarsi sui sistemi di prenotazione, sulla regolamentazione dei viaggi (sia nazionali che internazionali) e sul marketing.
3. Ottieni una laurea in viaggi e turismo. Poche scuole offrono titoli di studio specifici in quest'area, ma vale la pena cercarne uno vicino a te. D'altra parte, ci sono molti corsi disponibili online, alcuni esempi (americani).
   • Università del Mississippi meridionale
   • Johnson & Wales University
   • Università del Massachusetts Isenberg School of Management
   • East Carolina University
   • Robert Morris University
   • Strayer University
     • Se hai intenzione di avviare la tua agenzia di viaggi, dovrai anche ottenere un diploma di commerciante.
4. Ottieni un permesso. A seconda di dove vivi e dove si trova la tua attività, potresti aver bisogno di un permesso per lavorare come agente di viaggio (se lavori con qualcuno, potresti essere in grado di utilizzare il permesso). Anche se non vivi in ​​un luogo in cui è richiesto un permesso, ma vuoi fare affari con persone provenienti da luoghi in cui è richiesto un permesso, vale la pena scoprirlo.
   • Attualmente, ci sono 6 stati negli Stati Uniti che hanno leggi sulla vendita di viaggi:
     • California (la più severa e complicata)
     • Florida
     • Iowa
     • Washington
     • Hawaii
     • Nevada (sospeso fino a luglio 2013)
   • La Louisiana e il Delaware hanno restrizioni flessibili sulle nuove agenzie.
   • Tutti gli agenti e supervisori / manager in Ontario, Canada devono superare l'esame Travel Industry Council of Ontario (TICO). Oggi costa $ 32 CAD.
   • Gli agenti di viaggio nella Columbia Britannica, in Canada, sono tenuti dall'Insurance Board of British Columbia a superare un esame di assicurazione di viaggio.Questa è una licenza commerciale e ogni agente dell'agenzia di viaggi è tenuto a sottoporsi a due ore di formazione all'anno.
   • Il sistema di licenze nel Saskatchewan, in Canada, è anche correlato all'assicurazione di viaggio e include un esame richiesto dalla Camera delle assicurazioni nel Saskatchewan. Ma a differenza della British Columbia, questo permesso è legato all'agente di viaggio e non all'agente di viaggio. Gli agenti sono tenuti a sottoporsi a tre ore di formazione all'anno.
5. Fornisci referenze. Questo di solito assume due forme; entrambi aumentano la tua credibilità come agente di viaggio.
   • Lezioni e formazione e la tua carta d'identità IATAN (International Airlines Travel Agent Network).
   • Formazione aggiuntiva presso scuole come il Travel Institute e l'International Airline Transport Association's Training and Development Institute. Entrambi offrono opportunità di formazione e sviluppo professionale per agenti di viaggio "esperti". Sono possibili esami per diversi livelli di certificazione, a seconda dell'esperienza dell'agente di viaggio.
     • Se hai un'area di interesse speciale, un certificato di un'organizzazione come la Cruise Lines International Association non può mai far male.
   • Diffidare di card-mills. Per pochi soldi puoi ottenere una "qualifica di agente di viaggio" attraverso di loro. È una truffa.

Parte 2 di 3: abilità e conoscenza

1. Sviluppa la giusta personalità. Per essere un agente di viaggio di successo, devi essere aperto al mondo, avere fiducia ed essere un buon networker. Anche se lavori per un'azienda, devi convincere i tuoi clienti che stai offrendo loro la migliore vacanza possibile.
   • Sii avventuroso. Parte del lavoro è la volontà di scoprire e capire ambienti diversi, a volte anche pericolosi o esotici.
   • Lavora sulle tue capacità di comunicazione. Se non stai conducendo un'indagine in loco, sei seduto a una scrivania, inviando e-mail e facendo telefonate. Il tuo successo sta o cade a seconda della tua capacità di comunicare.
   • Ingrandisci i dettagli. Ognuno ha in mente una vacanza diversa e ideale: se ti assicuri che tutto, dalle tende all'aria condizionata sull'autobus, sia migliore del previsto, i tuoi clienti torneranno.
   • Organizza te stesso. Sei impegnato con dozzine di programmi di viaggio contemporaneamente. Mantenere le cose organizzate e rispettare le scadenze è essenziale per il successo.
   • Colpisci i ponti. Hai bisogno che i clienti guadagnino commissioni, quindi vai avanti. Assicurati di essere quello a cui vanno tutti i tuoi amici e la tua famiglia quando si tratta di informazioni di viaggio e pianificazione. Inizia oggi stesso a fare rete.
2. Assicurati di aver viaggiato bene. Non puoi vendere un prodotto che non conosci tu stesso. Uscire e vederlo con i tuoi occhi ti mette nei panni dei tuoi clienti e ti prepara a problemi imprevisti.
   • È inestimabile poter fornire informazioni di prima mano. I clienti preferiscono ascoltare suggerimenti basati su esperienze di prima mano di servizi, alloggi e aree geografiche. Non per niente gli agenti di viaggio ricevono spesso uno sconto quando viaggiano.
   • Parla le tue lingue (almeno due)!
3. Sappi di cosa stai parlando. Prima di iniziare una carriera, è necessario conoscere il mercato ed essere consapevoli di ciò in cui si sta entrando.
   • Un agente di viaggio in erba guadagna in media circa $ 15 l'ora o circa $ 30.000 all'anno.
   • Negli Stati Uniti c'erano 82.000 agenti di viaggio nel 2010 (è previsto un aumento del 10% per il 2020).
4. Specializzati in una destinazione. Per prosperare in questo lavoro, è utile specializzarsi in qualcosa. Hai girovagato per i mercati di Istanbul? Noci di cocco raccolte nel delta del Mekong? Scegli una regione che ti piace.
   • Alcune specialità possono riguardare una posizione geografica specifica, come il Messico, ad esempio; tipi specifici di viaggio come crociere o viaggi di gruppo; viaggi orientati al prezzo, come alloggi di lusso o vacanze convenienti; e gruppi di turisti basati su hobby, interessi speciali o stili di vita, come anziani o vegetariani.
5. Scegli il tuo ambiente di lavoro. Il numero di agenti di viaggio autonomi sta aumentando rapidamente. Decidi se vuoi lavorare sotto la cura di un'altra azienda, in una aggregazione aziendale o interamente da solo.
   • YTB, Traverse e GT Trends ti offrono tutti un sito web che puoi chiamare "tuo" per pochi soldi. Ti addestrano, ti sostengono e forniscono il tuo reddito iniziale. Hanno tutti una società madre; se vuoi sbarazzarti dell'intermediario, puoi iniziare a lavorare direttamente con la casa madre. Ancora una volta, scopri da solo cosa è meglio per te.

Parte 3 di 3: mettiti al lavoro

1. Candidati per un lavoro presso un'agenzia di viaggi. Se stai seguendo un corso di formazione per agenti di viaggio, iniziare come receptionist o assistente può portare a maggiori responsabilità e opportunità di avanzamento.
   • Non aver paura di mettere il piede nella porta. Alcune aziende, come Virtuoso, consigliano 20 anni di esperienza prima di poter lavorare con loro.
2. Inizia a fare rete. Che tu lavori da casa o da un ufficio, aprire la bocca è l'unico modo per far sapere alle persone che sei in procinto di andare al lavoro. Fai la tua ricerca e inizia a offrire il tuo scambio.
   • Imposta un servizio di riferimento con (un altro) agente di viaggio, che può indirizzarti un lavoro che appartiene alla tua specializzazione e per il quale puoi ovviamente fare lo stesso. A volte è possibile concordare un rinvio reciproco con un altro agente per raccogliere i costi di rinvio.
3. Unisciti a un'organizzazione. Il modo più veloce per migliorare è vedere come stanno gli altri professionisti nel tuo campo. Unisciti a un'organizzazione per stare con persone che potrebbero essere qualche anno avanti a te.
   • Le organizzazioni professionali in America come l'American Society of Travel Agents (ASTA) forniscono supporto, ulteriori opportunità di istruzione e formazione, risorse, opzioni di networking, risorse di viaggio, accesso a pubblicazioni, servizi di valutazione, inviti a seminari, mostre e incontri, borse di studio e stipendio strumenti di calcolo.
   • Queste organizzazioni forniscono anche l'accesso a bacheche di lavoro e elenchi di agenti di viaggio, nel caso in cui desideri dare una spinta alla tua carriera.

Avvertenze

• Attenzione ai truffatori di viaggio, che offrono "certificazioni" e un sito web da cui vendere i viaggi, se paghi i costi di avviamento e recluti nuovi assunti. Spesso questi artisti della truffa offrono "certificazioni" dalla propria azienda e non da istituzioni riconosciute dal settore dei viaggi professionali. La maggior parte delle persone perde tempo e denaro a causa di questa truffa "agente di viaggio istantaneo". È solo uno schema piramidale, tutto qui.