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• Al passo
• Suggerimenti
• Avvertenze

Gestire le persone è molto più un'arte che una scienza. Non esiste una formula segreta o un insieme di regole da seguire. Come ogni vera arte, ci vuole uno stile personale e un impegno incrollabile per lo sviluppo di quest'arte.

Al passo

1. Libera la tua mente dalla parola "manager" e sostituiscila con "leader". I leader non hanno bisogno di titoli o promozioni, ma sono persone che ispirano e motivano, indipendentemente dalla situazione o dal team.
2. Non perdere il tuo senso dell'umorismo. Ti rende accessibile e ti aiuta a mettere le cose in prospettiva. Non prenderti troppo sul serio. Tutti scivolano di tanto in tanto.
3. Ricorda che i tuoi rapporti diretti sono umani. Non sono risorse e non sono capitale umano. Sono persone con famiglie, sentimenti e problemi. Non è possibile separare il lavoro da casa e da casa. Sii consapevole del fatto che le persone hanno una vita privata e fai il possibile per affrontarle con sentimento. Tratta tutti come tuoi pari, indipendentemente dal titolo o dalla posizione. Non dimenticare di sorridere molto e di avere sempre un atteggiamento piacevole.
4. Conosci i tuoi punti di forza e di debolezza. Conosci i punti di forza e di debolezza della tua squadra e lascia spazio a miglioramenti.
5. Avere un piano chiaro per ciò che deve essere fatto. "Non pianificando, prevedi di fallire." Stabilisci obiettivi a breve e lungo termine.
6. Sii deciso. Quando ti viene richiesta la tua opinione, devi presentarla in modo ben congegnato e convincente. Non limitarti a chattare e non girarti intorno. Stabilisci una scadenza per le decisioni importanti e poi prendi una decisione. Se qualcuno ha una discussione che ti convince a cambiare una decisione, riconosci quell'idea e abbracciala pienamente.
7. Comunica le tue aspettative. Annotali se necessario. Chiedi feedback alle persone che guidi. Assicurati che sappiano cosa aspettarsi da te. Risolvi le discrepanze immediatamente e in modo chiaro.
8. Assicurati di avere un quadro chiaro di quali cose puoi e non puoi cambiare. Accetta le cose che non puoi cambiare e non mettere alcuna energia in esse. Quindi concentri tutti i tuoi sforzi sulle cose che puoi cambiare. Le persone decise sono sempre ricercate e di successo.
9. Ricorda che persone diverse sono motivate da cose diverse e le persone fanno ciò che sono incoraggiate a fare. Il tuo compito è assicurarti che i loro incentivi corrispondano ai tuoi obiettivi. Ad esempio, se dai un bonus alle persone per produrre di più, non stupirti se la qualità inizia a soffrire, a favore del volume.
10. Conquista la fiducia di tutti all'interno dell'organizzazione. I manager hanno spesso accesso a più informazioni rispetto agli altri dipendenti. È imperativo che tu non tradisca mai la fiducia dell'azienda, del tuo manager, dei tuoi colleghi o dei tuoi dipendenti. Assicurati che le persone possano fidarsi completamente di te.
11. Sii coerente. Le tue azioni e reazioni devono essere coerenti. Non vuoi essere il tipo di manager che tutti devono chiedere a che tipo di umore sei prima che ti avvicinino con un problema.
12. Essere flessibili è molto importante e non è in conflitto con l'essere coerenti. Devi essere flessibile per poter cambiare direzione, regolare le regole e cambiare le risorse per rimanere competitivo.
13. Concentrati solo sulle soluzioni e non sui problemi. Le persone tendono ad essere individui orientati alla soluzione.
14. Prenditi il ​​tempo per reclutare e licenziare le persone il prima possibile. Prenditi il ​​tempo per reclutare personale di alta qualità. Intervista a più persone e fai ricerche approfondite sul background di tutti. Quando assumi una personalità dirompente o qualcuno che semplicemente non vuole esibirti, dovresti fare tutto il possibile per licenziarlo il prima possibile.

Suggerimenti

• Non aver paura del fallimento. Ogni volta che tu o le persone sotto di te fallisci in qualcosa, significa solo che hai scoperto qualcos'altro che non funziona. Ciò significa che hai fatto un passo avanti verso qualcosa che funzionerà.
• Affronta le cose immediatamente. Non diventare un responsabile delle politiche. Ciò può verificarsi quando qualcuno del tuo team invia email più personali rispetto a quelle aziendali, quindi devi creare un criterio per il reparto che non consenta l'utilizzo dei computer di lavoro per la posta elettronica personale. Ognuno viene quindi punito per l'abuso di una persona. Invece, sollevi la questione direttamente con la persona che abusa di un privilegio. Fate loro sapere che stanno abusando del privilegio e saranno soggetti ad azione disciplinare se non si interrompe immediatamente.
• Non dimenticare le regole della definizione degli obiettivi. Gli obiettivi servono S.M.A.R.T.E.R. Essere: specifico, misurabile, accettabile, realistico, limitato nel tempo, etico e pertinente.
• Quando affronti qualcuno, concentrati solo sulle sue azioni. Di solito, qualcuno percepirà un simile confronto come un attacco personale. Concentrandoti sull'azione inappropriata, puoi mantenere la conversazione più professionale.
• Non dire mai a nessuno che qualcosa è impossibile. Tutto è possibile se ci sono abbastanza tempo e risorse. Dovresti sempre rispondere: "Devono accadere le seguenti cose, e ci vorrà molto tempo e costerà così tanto".

Avvertenze

• Non aver paura di ammettere gli errori. Tutti sbagliano. Alla fine li farai. Se è così, ammettili e impara da loro. È sempre accettabile commettere errori. Gli errori non si ripetono.
• Sappi che non puoi mai controllare persone o eventi. In effetti, l'unica cosa nella tua vita su cui hai il controllo sono le tue stesse azioni. Usa le tue azioni per motivare e ispirare. Non sprecare il tuo tempo cercando di inviare persone. Non funzionerà.
• Essere consapevoli che le persone hanno una vita privata non significa che puoi essere coinvolto nella vita privata delle tue persone. Rimani concentrato sulla tua relazione d'affari, ma non dimenticare che le persone hanno anche vite private a cui dovrebbero prestare attenzione: questo è il tuo miglior punto di partenza. Evita di dare consigli su questioni personali e relazionali.