Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 3: rispondi a un collega
• Metodo 2 di 3: accetta un'e-mail di ringraziamento da un cliente
• Metodo 3 di 3: rispondi a un amico o un familiare

È sempre bello ricevere un'e-mail di ringraziamento, che sia da tuo fratello o dal tuo capo. La cosa più importante per decidere come rispondere è ricordarsi di essere sinceri. Non aver paura di mostrare il tuo apprezzamento per il mittente e vederlo come un'opportunità per rafforzare la relazione. Potresti voler rispondere di persona, per telefono o tramite e-mail.

Al passo

Metodo 1 di 3: rispondi a un collega

1. Riconosci il mittente dicendo "sei il benvenuto". Dedicare del tempo a rispondere a un'e-mail di ringraziamento al lavoro può aiutarti a costruire un rapporto più forte con il tuo collega o capo. Che tu lo faccia di persona o tramite e-mail, esprimi la tua gratitudine per il tempo impiegato per inviare l'e-mail.

   Mancia: Se "sei il benvenuto" non è il tono che stai cercando, controlla di esprimere gratitudine e apprezzamento con la tua lingua. Prova: "Apprezzo molto il tuo messaggio".

   
   
2. Digli cosa hai ottenuto dall'attività o dal progetto di cui sta parlando. Oltre a riconoscere i suoi ringraziamenti, è bene prepararti per ulteriori opportunità condividendo quanto piacere o valore hai guadagnato facendo il tuo lavoro.
   • "È stato un lavoro molto gratificante. Ho imparato molto attraverso questo progetto e apprezzo l'opportunità di farlo".
   • "Spero di poter lavorare di nuovo con il reparto design. È stato un piacere!"
3. Continua a farlo funzionare. Non è sempre previsto o obbligatorio inviare una risposta a un'e-mail di ringraziamento relativa al proprio lavoro. Mantieni la tua risposta rapida per evitare di occupare troppo tempo dei tuoi colleghi.

Metodo 2 di 3: accetta un'e-mail di ringraziamento da un cliente

1. Esprimi il tuo apprezzamento. Oltre a un semplice "sei il benvenuto", un'e-mail di risposta a un cliente grato è un'opportunità per ringraziarlo per aver fatto affari ed esprimere il desiderio di una relazione continuativa; puoi anche offrire uno sconto o qualcosa di gratuito come incoraggiamento, se lo desideri.
   • "È stato molto bello fare affari con lei, signorina Jansen. È stato un piacere conoscerla e spero di rivedervi presto."
   • "Sono così felice di sentire che la tua nuova opera d'arte ti piace, signora De Jong! In segno del mio apprezzamento, vorrei offrirti uno sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto presso la nostra galleria."
2. Rispondi tempestivamente. Come con qualsiasi risposta e-mail, è meglio non impiegare troppo tempo. La puntualità indica che stai dando la priorità al mittente e trasmetterà un sentimento di apprezzamento.
3. Adotta un tono caldo e amichevole. Quando qualcuno fa il passo per dire grazie, è un'opportunità per approfondire la relazione e far sentire speciale e ricordato il mittente.
   • "Grazie per aver fatto affari e spero che tu abbia una grande avventura!"
   • "È stato fantastico conoscerti e ti auguro ogni successo per il tuo grande progetto!"

Metodo 3 di 3: rispondi a un amico o un familiare

1. Dì "Prego!"Questo è il modo più comune per rispondere a un'espressione di ringraziamento. Consente alla persona di sapere che l'hai ascoltata e di riconoscere il suo apprezzamento. Le espressioni alternative includono:
   • "Nessun problema."
   • "No grazie."
   • "Sono contento di essere stato in grado di aiutare."
2. Dì: "So che faresti lo stesso per me."Se vuoi andare più in profondità e riconoscere la densità della tua relazione con il mittente, allora questo tipo di frase funzionerà. Implica fiducia nella tua relazione. Altre espressioni come questa sono:
   • "Hai fatto lo stesso per me."
   • "Sono felice che possiamo essere lì l'uno per l'altro".
   • "Ci sarò sempre per te."
3. Fagli sapere che ti è piaciuta l'esperienza del dare. Puoi esprimere e onorare l'idea che dare è di per sé una ricompensa utilizzando una delle seguenti frasi:
   • "È stato un piacere."
   • "Mi è piaciuto sceglierlo per te."
   • "È stato divertente!"
4. Per sincerità attraverso il tuo linguaggio del corpo. Se decidi di rispondere di persona all'e-mail di ringraziamento, sorridi e stabilisci un contatto visivo mentre riconosci il mittente ed evita di incrociare le braccia davanti al petto. I segnali non verbali sono importanti quanto quello che dici.