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• Passi
• Consigli
• avvertimento

La cosa strana è che, anche se è fastidioso, le critiche sono un fattore importante per aiutarci a migliorare in qualche modo. Accettare le critiche e renderle costruttive è un'abilità. Se non sei bravo in questa abilità, potresti aver bisogno di un po 'di pratica. Questo non solo migliora le tue interazioni, ma ti aiuta anche a migliorare te stesso e allo stesso tempo ti sentirai più a tuo agio di fronte ai problemi.

Passi

Parte 1 di 3: gestire i tuoi sentimenti

1. 

   Stai calmo. È naturale sentirsi sulla difensiva quando viene criticato, ma non è utile permettersi di essere arrabbiato e mostrare le proprie emozioni. Ricorda che tutti commettono un errore mentre apprendono una nuova abilità, quindi le critiche sono inevitabili e, se le affronti in modo costruttivo, puoi imparare qualcosa di valore. Quindi cerca di mantenere la calma, anche se la persona che ti critica sembra agitata. Non lasciarti prendere dai loro sentimenti, poiché così facendo non sarai in grado di elaborare le critiche e questo ti impedirà di imparare.
   • Respiro profondo. Quando sei criticato, concentrarti sulla respirazione può aiutarti a mantenere la calma. Prova a contare fino a dieci (mentalmente) mentre inspiri, trattieni il respiro mentre conti fino a cinque, quindi espira lentamente.
   • Prova a sorridere. Solo un sorriso può aiutarti a sentirti meglio e può far rilassare anche l'altra persona.

2. 

   
   
   Concediti meno tempo. Prima di reagire e prima ancora di pensare alle critiche, concediti il ​​tempo di "calmarti". Fai qualcosa che ti senta a tuo agio per circa 20 minuti, come ascoltare la tua musica preferita, leggere un libro o fare una passeggiata.Prendersi del tempo per calmarsi dopo aver ricevuto una dura critica ti aiuterà ad affrontarla con uno spirito costruttivo invece di agire sulle tue emozioni.

3. 

   
   
   Allontana le critiche da altre parti di te. Quando vuoi accettare le critiche a modo tuo, devi essere separato. Cerca di non considerare le critiche come attacchi personali o opposizioni alle altre tue azioni. Esamina le critiche così com'è, senza aggiungere o fare supposizioni su altri aspetti di se stessi in base a ciò che hanno appena detto.
   • Ad esempio, se qualcuno critica la tua pittura, ciò non significa che sei un cattivo artista. Anche se la tua pittura ha alcuni difetti che a molte persone non piacciono, puoi comunque essere un grande artista.

4. 

   
   
   Considera i motivi della critica. A volte lo scopo della critica non è aiutare ma ferire. Prima di decidere cosa fare con le critiche, prenditi del tempo per pensarci. Ponetevi alcune domande per capire perché hanno detto quelle parole.
   • Questi commenti riguardano qualcosa su cui hai il controllo? Se no, perché pensi che quelle parole fossero lì?
   • La critica della persona è davvero importante? Perché è importante e perché no?
   • Sei in competizione con quella persona? In caso affermativo, le critiche rifletterebbero questo?
   • Ti senti come se fossi stato vittima di bullismo? Se sì, hai cercato aiuto? (Se ritieni di essere vittima di bullismo a scuola o al lavoro, parla con qualcuno che può aiutarti, come un insegnante o un rappresentante delle risorse umane).

5. 

   Racconta a qualcuno quello che è successo. Se le critiche si basano sulla tua performance o provengono solo da meschine, è importante discutere cosa è successo e come ti senti. Aspetta che quella persona non sia presente, trova qualcuno di cui ti fidi con cui confidarti. Racconta loro cosa è successo e come ti senti al riguardo. Parlare con un familiare o un amico fidato può aiutarti a capire meglio le critiche e il motivo per cui sono state dette.

6. 

   Cambia la direzione della messa a fuoco. Una volta che hai preso provvedimenti per mantenere la calma e comprendere le tue critiche, cerca di concentrarti sugli aspetti più positivi di te. Se presti troppa attenzione alle aree che necessitano di miglioramenti, potresti iniziare a sentirti triste e impotente. Prova invece a elencare tutte le tue forze a cui riesci a pensare per ricostruire la tua autostima.
   • Ad esempio, potresti inserire un elenco di cose buone come "bravo a cucinare", "divertente" o "stordito". Elenca tutti i punti di forza che riesci a pensare e rileggili per ricordare a te stesso le cose che sai fare bene.
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Parte 2 di 3: risposta alle critiche

1. 

   Ascolta le critiche. Quando qualcuno fa un commento, presta attenzione e mostra che lo stai ascoltando. Mantieni il contatto visivo e annuisci di tanto in tanto per mostrare che stai ascoltando. Può essere difficile, ma funziona davvero per te. Se non ascolti, potresti non reagire nel modo corretto e verrai criticato di più.
   • Anche se il consiglio o la critica è pessima, è comunque importante sentire la persona parlare. Se stanno solo inviando il messaggio, puoi comunque "ascoltare" a mente.

2. 

   Ripeti quello che ha detto la persona. Dopo che la persona ti critica, ripeti i suoi commenti in modo che entrambe le parti possano capire. In altre parole, è necessario eliminare la possibilità di ulteriori critiche derivanti da un malinteso. Non è necessario riformulare ciò che la persona ha detto, basta riassumere.
   • Ad esempio, immagina di essere stato criticato per aver inviato documenti errati e questo causa problemi ai tuoi colleghi. Potresti ripetere alla persona come: "Mi risulta che hai appena detto che devo stare più attento quando invio i documenti in modo che i miei colleghi possano svolgere il loro lavoro in modo più efficace. È così?"
   • Se non capisci una critica, chiedi loro di spiegare o ripetere qualcosa che non conosci. Di 'qualcosa come: "Voglio capire in modo da poter risolvere il problema. Puoi spiegare cosa intendi con un altro modo? "

3. 

   Rispondi quando sei pronto. Alcuni tipi di critica possono essere troppo aspri o complessi per rispondere immediatamente. Se puoi, aspetta di essere calmo e controllato e prenditi del tempo per pensare alle critiche prima di rispondere. A volte devi reagire subito, ma è meglio rallentare. I migliori risultati possono essere ottenuti prendendo il tempo necessario per decidere di reagire correttamente.
   • Di 'qualcosa come: "Grazie per il feedback. Consentitemi di esaminare la documentazione e vedere cosa si può fare. Posso mandarti un messaggio domani mattina chiedendoti di alcuni cambiamenti? "

4. 

   Chiedi scusa per la tua negligenza, se necessario. Se la tua critica viene dal fatto che hai commesso un errore o ferito qualcuno, è importante chiedere scusa subito. Scusarsi è diverso dall'affrontare le critiche, quindi non dare per scontato che le scuse ti costringano a cambiare o accettare le critiche che hai ricevuto.
   • Nella maggior parte dei casi, tutto ciò che devi dire subito è: "Mi dispiace tanto. Non voglio che accada così. Controllerò due volte per vedere cosa possiamo fare per assicurarmi che non accada di nuovo.

5. 

   Sapere dove hanno ragione. Quando sei pronto a rispondere alla tua critica verbale, inizia riconoscendo quale parte della loro critica è corretta. Quando la persona sente questo, si sente meglio e sa che stai davvero pensando a quello che ha detto.
   • Puoi semplicemente dire "Hai ragione" e proseguire. Non è necessario entrare in molti dettagli per spiegare perché la persona ha ragione. Il solo riconoscimento di essere d'accordo con il loro punto di vista aiuterà il critico a sentire che le sue opinioni sono state ascoltate.
   • Ovviamente il critico può sbagliarsi completamente. In questo caso, dovresti trovare un certo aspetto delle loro parole ("Avrei potuto gestirlo meglio") o semplicemente ringraziare il loro feedback e fermarti a Là.

6. 

   Parla dei tuoi piani di cambiamento. Spiega loro come intendi seguire i loro consigli o come gestire un problema che criticano. Questo li rassicurerà che hai una preoccupazione in merito. Ricevere critiche, pieno riconoscimento e rispondere in questo modo ti darà un aspetto più maturo. Quando riconoscerai il problema e agirai per correggerlo, le persone saranno molto più tolleranti nei tuoi confronti in futuro.
   • Potresti dire qualcosa del tipo: "La prossima volta ci vediamo prima di parlare con il cliente per assicurarci che acconsentiamo a ricevere la risposta".

7. 

   Chiedi loro un consiglio. Se non hanno suggerito un modo migliore per affrontare il problema, chiedi come potrebbero farlo in modo diverso. Se danno consigli, puoi comunque chiedere di più. Accettare consigli non solo ti aiuta a imparare, ma anche a far sentire meglio l'altra persona.
   • Aggrappati alle domande sul "cosa" invece che sul "perché". Chiedere la domanda "cosa" ottiene più consigli, mentre chiedere "perché" può peggiorare la situazione e mettere l'altra persona sulla difensiva. Ad esempio, poni domande del tipo: "Cosa pensi che dovrei fare la prossima volta?" Non chiedere: "Perché parli di me in questo modo?"

8. 

   Comunica che hai bisogno di pazienza. Chiedi loro di essere pazienti se i cambiamenti non sono qualcosa che puoi fare subito. Il cambiamento, soprattutto quello grande, richiede tempo. Chiedere loro di essere pazienti ridurrà la tua pressione e ti aiuterà a conoscerti meglio. Comunicando che ci vuole tempo per migliorare, dimostri anche di prendere sul serio le loro critiche. annuncio pubblicitario

Parte 3 di 3: usa le critiche per migliorare te stesso

1. 

   Vedila come un'opportunità. Il modo più sano per affrontare le critiche è prenderlo come un passo indietro per valutare le tue azioni e trovare modi per migliorare. Le critiche sono un fattore utile per portarti al top del gioco. Quando guardi le critiche in questo modo, diventerà più facile accettarle.Non solo sei ricettivo alle critiche, scoprirai anche che le stai cercando.
   • Anche se qualcuno critica in modo sbagliato, può comunque aiutarti a vedere le aree in cui hai bisogno di miglioramenti. Il fatto che qualcuno senta un problema nel lavoro che stai facendo almeno ti dice che c'è un'area su cui devi lavorare, anche se non è quello di cui parlano i critici.

2. 

   Distinguere tra consigli utili e consigli inutili. È importante affrontare le critiche quando si tratta di capire quale critica ascoltare. In generale, se qualcuno si lamenta e non suggerisce come dovresti cambiarlo, ignora le sue parole. Né dovresti preoccuparti delle critiche che circondano cose che non puoi cambiare. Alcune persone criticano per sentirsi meglio con se stessi e devi essere in grado di vedere queste situazioni. Non reagire a critiche inutili. Riconoscere e resistere alle critiche conferisce all'altra persona solo più potere.
   • Se la persona non offre un buon consiglio, allora sai che la sua risposta non è costruttiva. Ad esempio, parole come "Oh, è orribile, i colori non contano e la presentazione è disordinata". Chiedi se hanno qualche consiglio per migliorare. Se sono ancora turbati e non aiutano, ignorali e ignora le loro parole in seguito.
   • Una buona critica è quando le cose negative vanno di pari passo con le cose positive e la persona dà suggerimenti per il miglioramento. Ad esempio, "Non mi piace molto la parte rossa, ma mi piace il colore blu in montagna". Questi sono commenti costruttivi e dovresti prestare attenzione a ciò che dicono. Forse la prossima volta ascolterai questo consiglio.

3. 

   Pensa e scrivi le informazioni. Considera i consigli che hai appena ricevuto. Ti dicono cosa cambiare? Prova a pensare a una serie di soluzioni diverse che possono avere lo stesso effetto. Ciò fornirà una serie di opzioni in modo da poter trovare ciò che è meglio per te. Dovresti anche pensare se c'è qualcosa che puoi imparare dalle critiche.
   • È una buona idea scrivere queste informazioni, parola per parola, subito dopo aver ricevuto un consiglio. Questo aiuterà la tua memoria in seguito a non distorcere le parole, lasciandoti solo seguire i tuoi sentimenti feriti a causa delle critiche nella tua immaginazione.

4. 

   Pianificazione. Dopo aver determinato quale consiglio è importante, dovrai pianificare i cambiamenti. Quando hai un piano, in particolare un piano scritto, sarà più facile per te seguire il piano e apportare modifiche. È anche più probabile che tu agisca.
   • Cosa devi fare per realizzare il cambiamento? Annota i tuoi passi in modo da poter iniziare a sforzarti.
   • Assicurati che i tuoi obiettivi siano misurabili e sotto il tuo controllo. Ad esempio, se ricevi una recensione su uno dei tuoi post, il tuo obiettivo misurabile e controllabile potrebbe essere "iniziare a lavorare su quello successivo non appena viene consegnato" o "ricevere feedback. dal docente prima della scadenza ”. NON dovresti fissare obiettivi come "diventare uno scrittore migliore" o "ottenere il punteggio perfetto nel prossimo articolo" perché tali obiettivi sono difficili da misurare e controllare.

5. 

   Non rinunciare mai allo sforzo di migliorare. Sii tenace nell'affrontare le critiche. La critica normale ti porta in una direzione completamente diversa dalla tua direzione normale o dal modo in cui credi che sia giusta. Ciò significa che devi lavorare sodo per migliorare te stesso. Devi anticipare gli ostacoli quando cerchi di cambiare il tuo comportamento.
   • Ricorda che puoi essere d'accordo con quello che dice la persona, ma combatti e torna a quello che sai. Non dare per scontato che questo significhi che non puoi cambiare o sentirti inferiore al fallimento. Stai imparando. Se sei determinato e tenace, alla fine raggiungerai la tua destinazione.
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Consigli

• Evita di metterti sulla difensiva quando ricevi critiche. Questo atteggiamento peggiorerà la situazione. È anche importante evitare di piangere, negare o incolpare gli altri quando vieni criticato.

avvertimento

• Non lasciarti vittima di bullismo. Se qualcuno ti critica costantemente e ti fa stare male, chiedi aiuto a qualcuno.