Contenuto

• Passi
• Parte 1 di 3: Parte prima: Pianificazione
• Parte 2 di 3: Parte due: pubblicità
• Parte 3 di 3: Parte tre: Costruire connessioni

Costruire una base di clienti può essere uno dei compiti più difficili quando si avvia e si gestisce una nuova attività. Devi definire chiaramente il tuo cliente target e poi pensare a come portare quel potenziale cliente dove puoi trovarlo.

Passi

Parte 1 di 3: Parte prima: Pianificazione

1. 1 Avere un piano, ma essere flessibili. Sviluppa un piano di marketing dettagliato prima di cercare attivamente i clienti. Attenersi strettamente al piano, ma non aver paura di apportare modifiche man mano che si diventa consapevoli di cosa funziona per i clienti e cosa no.
   • Tra le altre cose, dovresti approvare il tuo budget pubblicitario. Determina quanto puoi permetterti di spendere per il marketing prima di considerare forme di pubblicità adeguate.
   • Dopo aver impostato il budget, è necessario identificare i modi migliori per utilizzare i fondi disponibili per attirare il maggior numero possibile di potenziali clienti verso la propria base clienti.
2. 2 Diversificare. Non investire troppo tempo e denaro in un aspetto particolare del tuo piano di marketing. Invece di sviluppare un annuncio di grandi dimensioni, sarebbe meglio creare diversi annunci più piccoli e diversi volti a diversi modi di consegnarli al consumatore.
   • L'utilizzo di una varietà di forme di pubblicità ti consente di raggiungere più persone. Ad esempio, coloro che non vivono nella tua zona potrebbero non vedere il tuo cartellone pubblicitario, ma potrebbero imbattersi nella tua pubblicità online.
   • Inoltre, quando un potenziale cliente viene a conoscenza di te da una varietà di fonti, diventa curioso e ha maggiori probabilità di verificare cosa fai.
3. 3 Identifica il tuo cliente ideale. Sviluppa un'immagine dettagliata di come dovrebbe essere il tuo cliente "ideale". Chiediti quale personalità dovrebbe essere la persona che ha maggiori probabilità di acquistare e supportare la tua azienda.
   • Cerca di evidenziare almeno cinque caratteristiche della tua base di clienti. Le caratteristiche comunemente considerate includono età, sesso, stato civile, numero di figli (se presenti), luogo di residenza, occupazione e interessi speciali.
   • Se hai già dei clienti, cerca di individuare i più fedeli tra loro. Chiediti cosa hanno in comune per aiutarti a costruire il tuo cliente ideale.
4. 4 Chiediti dove potrebbero radunarsi i tuoi clienti. Se vuoi trovare i tuoi clienti ideali, devi raggiungere la loro posizione fisica o virtuale dove stanno andando senza il tuo aiuto.
   • Prova a designare 3-5 luoghi in cui i tuoi clienti possono radunarsi. Ad esempio, se la clientela è composta principalmente da studenti single, è possibile trovarli vicino ai dormitori, nei caffè e nelle biblioteche.
   • Trova modi diversi per entrare in contatto con i tuoi clienti ideali in questi luoghi. Continuando con l'esempio precedente, potresti prendere in considerazione la pubblicazione di volantini su bacheche in luoghi specifici.
5. 5 Ricerca i tuoi concorrenti. Evidenzia alcuni concorrenti di successo e osservali crescere la loro base di clienti. Analizza le loro strategie di marketing ed evidenzia quegli aspetti che potrebbero funzionare anche per la tua azienda.
   • Dal momento che i tuoi concorrenti potrebbero non essere disposti a condividere i loro segreti con te, dovrai fare le tue ricerche su questo problema.
   • Presta attenzione a quali forme di pubblicità usano e dove la posizionano. Prova a scoprire quali reti pubblicitarie professionali utilizzano. Anche se non riesci a raccogliere dati e statistiche precisi, una piccola ricerca ti darà un'idea di dove iniziare.

Parte 2 di 3: Parte due: pubblicità

1. 1 Pubblicizza su Internet. La società gradualmente continua ad immergersi sempre di più nella realtà virtuale, la pubblicità su Internet sta diventando sempre più importante di quanto non lo sia già in questo momento. Scopri le diverse opzioni di annunci che puoi pubblicare utilizzando i social network e le reti pubblicitarie professionali.
   • Se non ti sei ancora affermato su Internet, fallo immediatamente. Siti web, blog e account di social media per conto della tua attività aumenteranno la tua presenza di fronte ai potenziali acquirenti e li aiuteranno a trovarti.
   • Inoltre, puoi ordinare la pubblicità della tua attività su Internet. Esplora le possibilità di pubblicare annunci CPC, annunci Google Adsense e annunci Facebook.
2. 2 Considera gli annunci stampati. Gli annunci stampa sono un modo abbastanza economico per passare dalla realtà virtuale al mondo reale. Puoi inviare annunci stampati di piccolo e grande formato.
   • La pubblicità sui giornali si riferisce agli annunci stampati di grande formato. Dato che gli abbonati ai giornali stanno diminuendo, dovresti prima fare le tue ricerche e assicurarti che i tuoi potenziali clienti leggano il giornale su cui intendi fare pubblicità.
   • Volantini, poster, cartoline e mailing list sono un altro tipo di pubblicità stampata che vale la pena considerare. È ragionevolmente disponibile, ma dovrai determinare il modo migliore per distribuire o inviare questo annuncio in modo che possa raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
3. 3 Passa alla televisione e alla radio. La pubblicità televisiva e radiofonica è una forma classica tradizionale di pubblicità, ma di solito è piuttosto costosa. Tuttavia, potresti essere in grado di permetterti questo lusso (tutto dipende dal tipo di prodotto e dal cliente target ideale).
   • Le pubblicità televisive sono generalmente più costose delle pubblicità radiofoniche.
   • Se scegli queste forme di pubblicità, studia la gamma di programmi sul canale TV o sulla stazione radio in cui prevedi di fare pubblicità. Invece di eseguire un'ampia campagna di marketing, concentra la tua campagna su 1-2 trasmissioni specifiche che hanno maggiori probabilità di essere preferite dai tuoi clienti target.
4. 4 Sponsorizza eventi vicini al tuo settore di attività. Se il tuo budget lo consente, organizza un evento che ti permetta di mostrare il tuo prodotto ai potenziali clienti. Per incoraggiare le persone a partecipare al tuo evento, dovresti considerare di renderlo divertente piuttosto che trasformarlo in un progetto puramente promozionale per aumentare le vendite.
   • Ad esempio, se offri servizi di catering, offri un servizio per un evento molto frequentato o incoraggi le aziende locali a organizzare un nuovo evento che potresti servire. Ad esempio, puoi suggerire un'idea ad artigiani e artigiani locali per organizzare una mostra che sarai tu a mantenere.
5. 5 Partecipa agli eventi relativi al tuo settore. Resta sintonizzato per notizie e mostre relative ai tuoi prodotti. Partecipa a questi eventi e usali per incontrare potenziali clienti che hanno già interessi nel tuo settore.
   • Cerca comunità e organizzazioni locali che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi e segui gli eventi che organizzano. Ad esempio, se vendi libri, puoi partecipare a eventi organizzati da gruppi di lettori e scrittori.
6. 6 Fornire campioni di prova. Un buon modo per dimostrare il valore e la qualità del tuo prodotto è distribuire piccoli campioni di prova ai potenziali clienti con cui entri in contatto. Se a una persona piace il campione, può tornare da te per acquistare un prodotto più grande o per una versione migliorata di esso.
   • Le aziende di cosmetici e profumi, così come i produttori di alimenti, utilizzano ampiamente questa pratica. Piccoli campioni di campioni di profumo possono invogliare i clienti a investire in una bottiglia piena. La degustazione gratuita di cioccolatini può incoraggiare un cliente ad acquistare un'intera scatola di un determinato tipo di cioccolatini.
7. 7 Raggiungi potenziali clienti con offerte speciali. Invia coupon, voucher e altre offerte speciali a gruppi di persone che soddisfano il tuo cliente ideale.Quando qualcuno viene da te per approfittare di un'offerta speciale, sfrutta l'opportunità di presentare il tuo prodotto in modo colorato a un cliente per trasformarlo in un cliente fedele.
   • Ad esempio, se apri una caffetteria e offri caffè gratis con un buono promozionale, cerca di convincere le persone che hanno risposto alla tua offerta a comprare una pasticceria o un panino per il caffè. In alternativa, dai loro una carta fedeltà gratuita che consente al cliente di ottenere un altro caffè gratuito dopo aver effettuato 10 acquisti di caffè.
8. 8 Rimaniamo in contatto. Se sei in contatto diretto con i tuoi potenziali clienti, considera di chiamare periodicamente i tuoi clienti o di inviare loro e-mail per mantenerli interessati alla tua attività.
   • Sii educato e diretto.
   • Ricorda al cliente chi sei e quali prodotti offri, chiedi se è interessato alle tue offerte.
   • Se questa volta il cliente non fosse interessato, non affrettarti a cancellare le sue informazioni di contatto. Chiedi se è possibile che il suo interesse sorga in seguito e se conosce qualcuno che trarrebbe beneficio dai tuoi suggerimenti.

Parte 3 di 3: Parte tre: Costruire connessioni

1. 1 Coinvolgi amici e familiari. Le tue connessioni personali possono essere una buona fonte per creare contatti di lavoro. Anche se le persone vicine a te non sono interessate a ciò che produci, possono indirizzarti verso coloro che potrebbero mostrare questo interesse.
   • I familiari e gli amici possono essere una fonte di pubblicità a basso costo. Se provano il tuo prodotto e gli piace, molto probabilmente lo consiglieranno ad altre persone quando si presenterà l'opportunità. La loro connessione personale con te di solito aumenta il desiderio di contribuire al tuo successo.
2. 2 Connettiti con i clienti esistenti. Conosci un po' meglio i tuoi clienti. Scopri cosa li ha portati a te e cosa gli piace o non gli piace della tua azienda. Modifica il tuo piano di marketing in base alle informazioni che raccogli.
   • Ricorda che ognuno è diverso, quindi l'opinione di un cliente potrebbe non essere uguale a quella di un altro. Invece di cercare di adattare la tua campagna di marketing ai gusti di tutti i clienti, concentrati su aspetti comuni alla maggior parte dei tuoi consumatori.
3. 3 Imposta un programma di acquisizione clienti. Incoraggia i tuoi clienti esistenti ad attirarne di nuovi offrendo loro sconti. Nella maggior parte di questi programmi, gli sconti vengono ricevuti sia da chi ha portato un nuovo cliente sia da chi lo è diventato.
   • Ad esempio, puoi offrire ai tuoi clienti esistenti uno sconto del 10% sul loro prossimo acquisto, a condizione di attirare un nuovo cliente, mentre un nuovo cliente riceverà uno sconto del 5%.
   • Un'altra opzione è dare un piccolo regalo o una carta regalo per attirare ogni cliente. Assicurati solo di scegliere il tipo di promozione per questo scopo che sarà piacevole o vantaggiosa per il cliente.
4. 4 Fai amicizia con altre organizzazioni. Trova aziende che attraggono anche i tuoi clienti ideali senza competere direttamente con te. Organizzare pubblicità reciproca che andrà a beneficio sia di te che dell'altra azienda.
   • Ad esempio, se vendi prodotti di bellezza, è molto probabile che i tuoi clienti visitino parrucchieri, negozi di abbigliamento, profumerie, gioiellerie. Queste organizzazioni saranno collegate alla tua attività attraverso una base di clienti comune, ma poiché non vendono cosmetici, non sono i tuoi diretti concorrenti.
   • Prova a negoziare con una o più di queste organizzazioni. Offri ai clienti di queste aziende uno sconto o una prova gratuita dei prodotti in modo che siano interessati a utilizzare la tua offerta. Da parte tua, informa i tuoi clienti sui tuoi partner commerciali, organizzando una cooperazione reciprocamente vantaggiosa tra loro.
5. 5 Raccogli recensioni. Raccogli costantemente feedback da clienti, dipendenti e partner esistenti e potenziali. Analizzare attentamente le informazioni e utilizzarle per identificare la necessità di eventuali modifiche.
   • Le testimonianze sono particolarmente importanti quando un potenziale cliente abbandona un acquisto. Scopri perché ha scelto di non effettuare un acquisto in modo da poter sistemare cose che ai clienti di solito non piacciono in futuro.