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• Passi
• Consigli
• Avvertenze

Incontriamo molte persone arrabbiate nella vita che sono arrabbiate o incapaci di controllare le proprie emozioni. Ecco alcuni suggerimenti su come affrontarli correttamente.

Passi

1. 1 Stai calmo. Questo è assolutamente essenziale. Non importa quanto sia ingiusta o sbagliata questa situazione, non arrabbiarsi. Per comunicare con qualcuno, devi rimanere equilibrato per esprimere la tua opinione.
2. 2 Determina perché è arrabbiato. Hai fatto qualcosa che lo ha fatto arrabbiare? Scaricano la loro rabbia per qualcos'altro su di te? O è completamente irrazionale? In ogni caso, scopri il problema.
3. 3 Cerca di calmarlo. Non essere paternalistico, tuttavia, altrimenti ti arrabbierai ancora di più.
4. 4 Sii educato. Essere scortesi li farà solo arrabbiare di più.
5. 5 Cerca di aiutare. Se lavori con loro in un ambiente aziendale, aiutali a fornire loro il servizio che desiderano il prima possibile. In caso contrario, ascoltali. Non dire niente, ascolta e basta.

Consigli

• Non scoraggiarti e non lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento.
• Non essere paternalistico e non spiegare perché la sua rabbia è irrazionale.

Avvertenze

• ... E la rabbia è un'emozione. Il tuo punto di vista logico è del tutto inutile alla luce di questa emozione. Invece, accenderà solo un fuoco - rabbia.
• Non tirarti indietro se non hai davvero fatto nulla di sbagliato. Invece, guarda la situazione dal suo punto di vista. Perché dovrebbe pensare che sia colpa tua?
• Trova un modo per risolvere la situazione con calma ma rapidamente. L'abuso fisico è quasi sempre preceduto dalla rabbia. In alcuni casi, cerca la provocazione per farti del male. Dopotutto, potrebbe biasimarti per aver provocato tali emozioni. Non lasciare che abbiano quel tipo di scusa e sarai al sicuro.
• Maleducazione e cattivo atteggiamento non faranno che peggiorare la situazione.
• Mai litigare. Basta essere d'accordo con lui, anche se non è vero e non richiede il tuo intervento. Quando hai a che fare con le persone, ricorda che non stai comunicando con creature logiche, ma con creature emotive. "~ Dale Carnegie.