Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 3: Migliorare le relazioni
• Metodo 2 di 3: impegnarsi in una conversazione
• Metodo 3 di 3: mantenere la distanza
• Consigli
• Avvertenze

Tutti abbiamo persone che conosciamo con cui è difficile avere a che fare. Alcuni di loro sono troppo esigenti o duri nella comunicazione. Altri possono essere arroganti o eccessivamente emotivi. Ad ogni modo, avere a che fare con queste persone può essere piuttosto stressante e l'approccio sbagliato può peggiorare ulteriormente le cose, piuttosto che migliorarle. I suggerimenti di seguito possono aiutarti a migliorare il tuo rapporto con amici, familiari o colleghi difficili, o almeno aiutarti a convivere con loro con il minimo stress e conflitto.

Passi

Metodo 1 di 3: Migliorare le relazioni

1. 1 Sii gentile. A volte puoi migliorare il tuo rapporto con una persona difficile essendo un po' più gentile. Sorridi e saluta la persona con cui trovi difficile trattare. Essere amichevoli non è un segno di debolezza.
   • A volte un po' di umorismo può aiutare. Se sai come inserire una battuta amichevole, allora può iniziare a migliorare il tuo umore.
2. 2 Complimento. In alcuni casi, una persona può essere sgradevole nella comunicazione, perché si sente come se non fosse ascoltata, apprezzata e non capita. Fai uno sforzo per sottolineare in questo momento che ha fatto qualcosa di buono e che può anche migliorare la relazione.
3. 3 Guarda di lato. Se vuoi davvero migliorare la tua relazione con una persona difficile, allora è molto importante pensare a cosa crea esattamente tensione nella tua relazione con questa persona e quale potrebbe essere la ragione delle tue azioni o atteggiamenti.
   • Forse sei stato maleducato o hai fatto qualcosa che ha offeso la persona con cui stai lottando? Se è così, dovresti scusarti sinceramente.
   • È anche possibile che i tuoi modi nei confronti di questa persona non gli dicano che stai ascoltando o consideri i suoi sentimenti o le sue esigenze come significative.In questo caso, il fattore di incentivo al miglioramento può essere una cosa così semplice come cambiare leggermente la tua comunicazione non verbale (cioè, gesti e intonazione) per mostrare alla persona che stai ascoltando e capendo, o che non sei contrario a lui .
4. 4 Non prenderla sul personale. Se, dopo aver pensato al tuo comportamento e al tuo atteggiamento, arrivi alla conclusione che le difficoltà nel comunicare con la persona non sono colpa tua, cerca di non prendere la sua maleducazione sul personale. Questo non è un tuo problema, questo è il suo atteggiamento.
   • Anche così, cerca di essere misericordioso. Ricorda che questa persona potrebbe trattarti male a causa delle difficoltà che ha avuto nella sua vita. Questo non significa che dovresti permettergli di abusare di te, ma comprendere questo problema può migliorare la relazione.

Metodo 2 di 3: impegnarsi in una conversazione

1. 1 Stai calmo. Quando parli con una persona difficile, mantieni la calma e la razionalità, non cercare di vincere una discussione e non iniziare una battaglia che non vuoi combattere. È più probabile che tu ti senta soddisfatto se rimani calmo e razionale.
   • Pensa prima di reagire. Anche se qualcuno è estremamente arrabbiato o scortese con te, la risposta migliore è formulare una risposta calma. Questo stabilisce dei limiti e invia un segnale che l'altra persona ha bisogno di calmarsi.
2. 2 Presta attenzione ai loro sentimenti. Come accennato in precedenza, molte persone non si comportano bene perché non si sentono ascoltate o comprese. Dimostrare semplicemente che li stai ascoltando può migliorare la situazione.
   • Sarebbe bello far sapere alla persona che riconosci i suoi sentimenti. Fagli sapere cosa pensi che stia provando e chiedigli di rispondere dicendo qualcosa del tipo: "Sembri arrabbiato in questo momento, e mi dispiace che tu sia di questo umore". Questo mostra la tua volontà di capire il punto di vista di questa persona.
   • Chiedigli perché è così arrabbiato. Puoi mostrare la tua volontà di entrare in empatia ancora di più chiedendogli di parlare dei suoi sentimenti.
   • Presta attenzione ai commenti davvero critici. Se una persona è estremamente critica nei tuoi confronti, cerca di trovare in tutto ciò che ha detto un granello di verità e riconosci la validità del suo punto di vista, anche se la sua critica non è del tutto giusta o accurata. Questo può ridurre la sensazione della persona di essere sfidata, anche se in seguito indichi esattamente dove è ingiusta o imprecisa nei tuoi confronti.
3. 3 Essere chiaro. Quando si ha a che fare con una persona difficile, è molto importante esprimersi in modo chiaro e aperto. Molti conflitti nascono da incomprensioni.
   • Se puoi, prova a parlare con la persona di persona anziché tramite e-mail o altre tecnologie. Ciò ridurrà il rischio di malintesi e potrà incoraggiare una maggiore partecipazione.
   • Se hai bisogno di coinvolgere qualcuno in una discussione, metti una prova scritta del tuo punto di vista sul tavolo e cerca di guidare la discussione verso argomenti basati sui fatti piuttosto che sulle dichiarazioni o sulle emozioni di qualcun altro.
4. 4 Concentrati sul problema, non sulla persona. Durante la conversazione, concentrati sulla domanda o sul problema che deve essere risolto, non sulla persona con cui hai a che fare. Ciò contribuirà a evitare che la conversazione diventi personale e può portare a un pensiero più razionale da parte della persona difficile.
   • Questo approccio ha l'ulteriore vantaggio di presentarsi come un risolutore di problemi che si preoccupa davvero di risolverlo e vuole fare la differenza.
5. 5 Sii persistente, ma non aggressivo. Comunica con un tono che ti permetta di esprimere chiaramente il tuo punto di vista e le tue idee sulla situazione, ma senza sopraffare l'altra persona e senza dare l'impressione di non ascoltarla o di essere semplicemente scortese.
   • Ove possibile, fai domande piuttosto che fare affermazioni. Le persone difficili hanno spesso forti convinzioni.Se riesci a indurli a vedere potenziali difetti nel loro ragionamento senza dire loro che hanno torto, allora molto probabilmente puoi evitare conflitti inutili.
   • Ad esempio, se chiedi educatamente "Lo vedi come un problema?" Può essere molto più produttivo che dire: "Il tuo modo di giudicare non è rilevante per questo problema".
   • Usa le autoaffermazioni. Quando fai una dichiarazione, dovrebbe riguardare te e non l'altra persona. Questo può far sembrare che non lo stai sfidando o incolpandolo.
   • Ad esempio, le parole "non ho mai ricevuto una lettera del genere" sono meno provocatorie di "non me l'hai mai inviata". Allo stesso modo, "Mi sono sentito irrispettoso nei miei confronti in questa osservazione" può essere più calmo di "sei stato molto scortese".

Metodo 3 di 3: mantenere la distanza

1. 1 Scegli le tue battaglie. A volte, è meglio lasciare la persona e lasciarla continuare a essere difficile. Potrebbe essere più produttivo lasciare che un commento scortese si schianti sulla schiena piuttosto che impegnarsi in ciò che potrebbe degenerare in una discussione lunga e accesa.
   • Allo stesso modo, se hai un collega molto esperto in una questione specifica, puoi tollerare il suo comportamento difficile per sfruttare le sue qualità positive.
2. 2 Limita la comunicazione. In alcuni casi, la cosa migliore che puoi fare è semplicemente limitare la tua interazione con la persona difficile evitando ogni contatto non necessario.
   • Ad esempio, se la persona difficile è qualcuno nel tuo ambiente di lavoro, allora dovresti saltare l'ora di pranzo o socializzare dopo il lavoro per evitare interazioni spiacevoli con un collega.
3. 3 Andare via. A volte la migliore linea d'azione è allontanarsi dalla situazione, o anche dalla relazione nel suo insieme. Se questa è un'opzione, vale la pena rifletterci.
   • La soluzione a breve termine al problema presentato dalla persona difficile sono le parole: “Non posso risolvere questo problema in questo momento. Parliamone più tardi, quando io e te ci saremo entrambi calmati".
   • Se hai una relazione personale con una persona difficile, potresti dover considerare di farla finita. Può essere difficile, ma se hai provato a migliorare la situazione e la persona in questa faccenda non è cambiata, allora potrebbe non valere la pena mantenere una relazione del genere.

Consigli

• È probabile che le persone che ti rispettano o con cui hai una relazione stretta siano aperte al cambiamento. Queste sono spesso il tipo di persone da affrontare, non da evitare.
• Pensa attentamente a come conservare la negatività nella relazione. Potresti anche non sapere di aver fatto qualcosa che ha fatto sentire l'altra persona minacciata, sfidata, imbarazzata o risentita.

Avvertenze

• Fai attenzione quando affronti un bullo aggressivo. Queste situazioni a volte possono degenerare e diventare pericolose.
• Se la persona con cui hai a che fare è troppo aggressiva, potrebbe essere perché nessuno l'ha ancora sfidata. Affrontare i bulli è una buona idea, ma assicurati di essere in un posto sicuro con altre persone nel caso in cui il loro comportamento aggressivo diventi pericoloso per te o per chi ti circonda.