Contenuto

• Passi
• Parte 1 di 4: Interpreta il ruolo
• Parte 2 di 4: sviluppa una relazione
• Parte 3 di 4: fai le domande giuste
• Parte 4 di 4: utilizzare altri strumenti
• Consigli
• Avvertenze

Ottenere informazioni da qualcuno che non partecipa a una conversazione è una vera arte. Che tu faccia parte di un'indagine aziendale interna o cerchi di portare in superficie un adolescente sospettato di fumare erba, molte di queste tecniche possono aiutarti. Adatta il tuo approccio a seconda della situazione. Impara come interrogare con successo e con precisione.

Passi

Parte 1 di 4: Interpreta il ruolo

1. 1 Sii naturale e amichevole. Le osservazioni mostrano che il modo migliore per ottenere il riconoscimento dal tuo interlocutore è farlo sentire a suo agio con te. Ha bisogno di fidarsi di te. Questo sarà difficile da ottenere, agendo nello stile degli eroi d'azione. Presentati all'interlocutore come una persona calma che sta semplicemente facendo il suo lavoro. Questo lo renderà molto più carino e farà il primo passo verso la costruzione della fiducia.
2. 2 Controlla la situazione. Questo non significa affatto che devi guidare con il "pugno di ferro". Sii professionale, ordinato e sicuro di te come se fossi al comando. Questo darà l'impressione che tu abbia il potere di risolvere il problema o, al contrario, aggiungere altri problemi se rovini la tua relazione.
3. 3 Sii figo. Lasciandoti vedere arrabbiato o preoccupato, dai al tuo avversario un motivo per pensare che potrebbe influenzare le tue emozioni. Non permettere questo, cerca di apparire calmo e raccolto.
4. 4 Non fare il poliziotto buono e il poliziotto cattivo. Questa è una tecnica ben nota e ampiamente diffusa, quindi la tua idea può essere facilmente rivelata e il sospetto non farà che aumentare. Attenendosi al buon poliziotto, alla buona tecnica del poliziotto, farai meglio.

Parte 2 di 4: sviluppa una relazione

1. 1 Sii gentile. C'è una storia, come il terrorista ha dato tutte le informazioni solo perché l'investigatore gli ha riservato un biscotto speciale (era diabetico e non poteva usare il solito)? E questo non è un caso unico. Sii educato, amichevole e cerca di sembrare sinceramente interessato al comfort e al benessere dell'altra parte: questo favorisce l'apertura.
2. 2 Parla di altri argomenti. Discutere problemi comuni, quotidiani e non investigativi. Ciò consentirà di conoscere meglio le qualità personali di una persona, comprendere la sua visione del mondo e stabilire un contatto, incoraggiando ulteriori conversazioni.
   • Ad esempio, chiedi dove è cresciuto e dì che hai sempre voluto andarci. Chiedi che posto è, cosa consiglierebbe e così via.
3. 3 Studia l'interlocutore. Fai domande personali e, di conseguenza, cerca di scoprire preferenze, punti di vista, cose che sono significative nella vita di una persona. Ottenere queste informazioni non solo costruisce la comunicazione, ma ti dà anche una leva aggiuntiva.
4. 4 Offrire aiuto. Identifica qualsiasi esigenza del tuo avversario che puoi soddisfare in cambio di informazioni. Forse suo figlio ha bisogno di cure mediche e tu puoi aiutarlo a mettersi in contatto con i servizi sociali. Oppure tuo fratello minore non va bene a scuola e tuo figlio è uno studente eccellente e può lavorare con lui come tutor. Se riesci a trovare ciò che è più importante per una persona delle informazioni nascoste, la fiducia sarà assicurata.
5. 5 Scopri il parere dell'interlocutore. Ragionare su argomenti astratti o su un'indagine aiuta a rivelare pensieri e contribuisce anche al fatto che l'interlocutore ha accidentalmente blaterato e fornito più informazioni di quanto si aspettasse. Chiedi cosa o in chi, secondo lui, la causa del problema, cosa farebbe al tuo posto. Ottieni la tua opinione sul furto o su qualsiasi altra cosa non collegata all'indagine. Se sei bravo a leggere tra le righe, rimarrai sorpreso da quanto hai capito.
6. 6 Diventa avvocato. La persona dovrebbe rendersi conto che sei in grado di fare tutto il possibile per lui, ma solo se ottieni da lui ciò di cui hai bisogno. Devi ancora fare il tuo lavoro, vero? Suggerisci che se ottieni le informazioni e il capo non si alza, puoi aiutare a determinare le migliori soluzioni al problema. Metti in chiaro che il peggior risultato è possibile e suggerisci la migliore via d'uscita. Quando si utilizza questa utile tecnica, le minacce e il "piegare il bastone" devono essere eliminati o immediatamente prevenuti.

Parte 3 di 4: fai le domande giuste

1. 1 Fai domande a risposta chiusa. Suggeriscono risposte monosillabiche: sì, no o una risposta specifica. Se qualcuno sta cercando di evitare una conversazione, usa queste domande e insisti sulle risposte dirette. Le domande chiuse sono:
   • "Chi...", "Cosa...", "Quando..." e così via.
2. 2 Fai domande aperte. È impossibile rispondere loro con un monosillabico sì o no. Questo tipo di domanda è utile quando hai bisogno di scoprire maggiori dettagli o avere un quadro più completo di una situazione. Le domande aperte sono:
   • "Descrivi come...", "Perché...", "Cosa è successo...", "Come..." e così via.
3. 3 Usa la tecnica dell'imbuto delle domande. All'inizio, nella parte più ampia del funnel, le domande sembrano abbastanza sicure. Tuttavia, gradualmente il collo si restringe e tutto si riduce alle informazioni necessarie. Puoi iniziare a fare domande con quelle di cui sono già note le risposte: portano la persona nel ritmo della conversazione.
   • Ad esempio: "Sai del furto di ieri sera?", "Chi era in ufficio ieri sera?", "Quando sono usciti?", "Quando sei uscito?" eccetera.
4. 4 Fai domande descrittive. Quando cerchi di capire i dettagli di una situazione o di sorprendere qualcuno che mente, usa un linguaggio descrittivo. Inizia le domande con le parole: "racconta", "descrivi", "mostra" in modo che l'interlocutore racconti la storia, ricordando tutti i dettagli e fornisca accidentalmente dettagli specifici. Questo metodo, di regola, consente alle informazioni necessarie di "affiorare".
5. 5 Fai domande analitiche. Pensare a qualcosa che non sta in superficie può indurre un avversario a rivelare inconsapevolmente le sue carte, o aiutare a capire il suo punto di vista e come ottenere maggiori informazioni da lui. Chiedi: "Perché qualcuno dovrebbe voler rubare documenti?" e osservare la reazione dell'interlocutore.
6. 6 Non usare domande iniziali. Queste domande contengono ipotesi e la tua idea di cosa è successo. L'interlocutore può iniziare a dire una bugia per farti piacere o farla franca. Un'opzione allettante che può rendere il lavoro più facile, ma il tuo obiettivo è vero. E se si discute di una persona che non è realmente il colpevole, si può danneggiare l'indagine e aggravare il problema.
   • Ad esempio: "Laura è molto inaffidabile, secondo te?"

Parte 4 di 4: utilizzare altri strumenti

1. 1 Silenzio. Il silenzio è uno strumento potente. Metti in pausa dopo aver risposto se l'altra persona continua a essere riservata, e istruiscilo con uno sguardo. Immagina lo sguardo sulla faccia di tua madre quando hai fatto qualcosa e lei l'ha scoperto. Guarda attentamente l'altra persona con questa espressione e aspetta. La maggior parte delle persone si sente a disagio in questo silenzio e preferisce romperlo dicendo qualcosa e talvolta fornendo alcune delle informazioni di cui ha bisogno.
2. 2 Usa gli oggetti di scena. Questa è una tecnica alquanto disonesta e non del tutto legale. Ma puoi usare solo alcuni attributi: cartelle gonfie, negativi, sacchetti di plastica con campioni, schede di memoria, video e altri oggetti di scena per far credere all'interlocutore di avere prove che in realtà non hai. Non dire nulla sugli oggetti, mostrali semplicemente di fronte al tuo avversario. Dai all'altra persona la possibilità di confessare: ora potrebbe sentire che è nel suo interesse dire tutto.
3. 3 Usa le informazioni disponibili. Il significato della tecnica è far capire all'interlocutore che sai già tutto. Operare con dati di base, suggerisci che hai tutto per completare l'indagine, devi solo confermare alcuni dettagli. Poni domande, le cui risposte sono note, e formulale con l'inclusione della risposta stessa ("Eri in ufficio il 17 del mattino alle 9-10, giusto?"). Quindi porta a informazioni che non conosci e lascia "lacune" per riempire gli spazi vuoti ("Quindi, non ho capito qualcosa, ho sentito che portavi dei documenti. Puoi dirmi perché l'hai fatto? , tu deve aver avuto buone ragioni per questo").
4. 4 Evita le intimidazioni. Devi evitare a tutti i costi le tecniche comuni che utilizzano minacce, dure intimidazioni e intimidazioni, o quelle che rientrano nella definizione di tortura. Queste tecniche sono, infatti, spettacoli che possono influenzare te tanto quanto il tuo avversario, e dovresti evitare problemi psicologici a lungo termine.

Consigli

• Tutto ciò che fai deve avere solide basi.
• Avere una telecamera (reale o falsa) nella stanza.
• Ulteriori informazioni sulle specifiche di alcune delle tecniche.

Avvertenze

• L'interrogatorio di qualcuno è spesso associato alla reclusione. Nella vita ordinaria, è illegale fare qualsiasi cosa contro la volontà di una persona. Potresti dover affrontare un'accusa di ritenuta alla fonte illegittima.
• Non torturare il soggetto dell'interrogatorio. La vittima ti dirà tutto ciò che vorresti sentire, solo per porre fine al tormento. Pertanto, le informazioni che riceverai molto probabilmente non saranno affidabili e accurate.