Contatta Instagram

Contenuto

Al passo
Metodo 1 di 4: invia un messaggio dal tuo PC
Metodo 2 di 4: sul tuo cellulare
Metodo 3 di 4: segnala un post
Metodo 4 di 4: risoluzione dei problemi
Avvertenze

In questo articolo, puoi imparare come segnalare un problema a Instagram. Sfortunatamente, Instagram non ha più un servizio clienti che puoi chiamare e l'indirizzo email di Instagram non funziona più. Se desideri segnalare qualcosa a Instagram, puoi utilizzare il sito web del Centro assistenza sul tuo computer oppure puoi utilizzare l'opzione "Segnala un problema" nell'app mobile. Semplicemente non ottieni sempre una risposta. Ad esempio, se hai dimenticato la password, dovrai reimpostarla da solo.

Al passo

Metodo 1 di 4: invia un messaggio dal tuo PC

Apri il Centro assistenza di Instagram. Vai su https://help.instagram.com/ nel tuo browser preferito.
purtroppo non è possibile contattare direttamente Instagram. Non puoi chiamare, inviare messaggi di testo o e-mail a Instagram e non ci sono altri modi per parlare con un dipendente o rappresentante di Instagram. Quello che puoi fare è questo Usa il Centro assistenza di Instagram per definire e segnalare il problema.
clicca su Centro privacy e sicurezza. Puoi trovare questa opzione sul lato sinistro della pagina.
clicca su Segnala qualcosa. Puoi trovare questa opzione quasi in fondo alla colonna con le opzioni a sinistra.
Scegli una categoria. Sul lato sinistro della pagina, fai clic sulla più appropriata delle opzioni seguenti:
- Account hackerati - Scegli questa opzione se pensi che il tuo account sia stato violato.
- Account che si spacciano per qualcun altro - Scegli questa opzione se puoi dimostrare che l'utente di un altro account finge di essere te.
- Figli minori - Fai clic su questa opzione se pensi di aver trovato un account appartenente a qualcuno di età inferiore ai 13 anni.
- Account con contenuti odiosi - Fare clic su questa opzione per segnalare un account che diffonde incitamento all'odio.
- Pubblicazione di dati privati - Scegli questa opzione se noti che qualcuno pubblica informazioni private di un utente (come l'indirizzo di casa di qualcuno).
- Ferita autoinflitta - Fare clic su questa opzione per segnalare le pubblicazioni in cui un utente è chiaramente autolesionista o provoca danni fisici in altro modo.
- Abuso e spam - Fare clic su questa opzione per segnalare abusi, spam o maltrattamenti.
- Traffico di esseri umani - Seleziona questa opzione per vedere come segnalare il traffico di esseri umani.
- Segnala altri tipi - Se non riesci a trovare il motivo per cui desideri contattare Instagram, fai clic su questa opzione.
Rispondi a qualsiasi domanda di follow-up da Instagram. A seconda del problema scelto, potrebbe essere necessario rispondere a determinate domande, scegliere le opzioni dai menu a discesa e / o compilare i moduli. Quando compili i moduli, mantieni le descrizioni brevi e chiare. Fornisci il maggior numero possibile di dettagli pertinenti. Spiega chiaramente come i fatti riportati violano le regole di Instagram. Puoi segnalare i seguenti problemi:
- Account hackerati - Seleziona uno dei link sotto la voce "Account hackerati" e segui le istruzioni.
- Account che si spacciano per qualcun altro - Seleziona uno dei link sotto la voce "Account che si spacciano per qualcun altro" e segui le istruzioni.
- Figli minori - Clicca sul link Come faccio a segnalare ..., clicca su Compila questo modulo, inserisci i dettagli del tuo account e fai clic su Inviare.
- Account con contenuti odiosi - Clicca sul link Account con contenuti odiosi, clicca su rapporto, compila il modulo e clicca Inviare.
- Pubblicazione di dati privati - Clicca sul link rapporto, compila il modulo e clicca Inviare.
- Ferita autoinflitta - Seleziona uno dei collegamenti sotto l'intestazione "Autolesionismo", fai clic sull'opzione rapporto, se presente, compila il modulo e fai clic su Inviare.
- Abuso e spam - Seleziona uno dei link sotto la voce "Abuso e spam", clicca se possibile rapporto, compila il form che vedrai e clicca su Inviare.
- Traffico di esseri umani - Seleziona uno dei collegamenti sotto il titolo "Traffico di esseri umani" per vedere quali opzioni hai per segnalare il traffico di esseri umani o il lavoro minorile.
- Segnala altri tipi - Scegli uno dei link nella pagina, clicca sul link Notificare, Contatto, Riempire, o Facci sapere, compila uno dei moduli che vedrai e clicca su Inviare.
Attendi che il problema venga risolto. La possibilità che tu riceva una risposta da Instagram non è molto alta, ma gestiranno la tua segnalazione. Se il problema non viene risolto entro una settimana, puoi segnalarlo di nuovo oppure puoi andare su https://help.instagram.com nel tuo browser web e fare clic sull'argomento a sinistra che descrive il problema che desideri segnalare a Instagram descrive meglio. Se hai bisogno di aiuto con il tuo account o app, è meglio usare questa opzione.

Metodo 2 di 4: sul tuo cellulare

Apri Instagram. Puoi riconoscere l'app dall'icona multicolore a forma di lente di una fotocamera. Se hai già effettuato l'accesso a Instagram, facendo clic sull'icona verrai reindirizzato alla home page.
- Se non hai già effettuato l'accesso automaticamente, inserisci l'indirizzo e-mail e la password che utilizzi per Instagram.
Tocca Tocca l'icona a forma di ingranaggio (iPhone) o ⋮ (Android). Troverai queste icone in alto a destra nella pagina. Questo ti porterà alla pagina delle impostazioni di Instagram.
Scorri verso il basso e tocca Segnala un problema. Puoi trovare questa opzione quasi in fondo alla pagina sotto "Supporto".
Scegliere un'opzione. Tocca una delle seguenti opzioni:
- Spam o abuso (iPhone) o Segnala spam o abuso (Android): ecco come apri il Centro assistenza di Instagram.
- Qualcosa non funziona o Segnala un problema - Si aprirà un campo di testo in cui puoi segnalare un virus.
- Altri messaggi o Mandare un messaggio - Questo aprirà un campo in cui puoi dare un feedback.
Segui le indicazioni all'interno dell'opzione che hai scelto. A seconda dell'opzione che hai scelto, potresti essere in grado di scegliere tra diverse opzioni:
- Spam o abuso o Segnala spam o abuso - Sfoglia il Centro assistenza.
- Qualcosa non funziona o Segnala un problema - Inserisci il tuo messaggio e clicca su Inviare o ✓. In Android puoi anche fare clic su ＋ (il segno più) per acquisire e caricare uno screenshot.
- Altri messaggi o Mandare un messaggio - Inserisci il tuo messaggio e tocca Inviare o ✓. In Android puoi anche fare clic su ＋ (il segno più) per acquisire e caricare uno screenshot.
Attendi che il problema venga risolto. Non riceverai una risposta, ma Instagram proverà a risolvere il problema entro una settimana dalla ricezione del tuo messaggio.
- Nel frattempo, puoi andare su https://help.instagram.com nel tuo browser web e fare clic sull'argomento a sinistra che meglio descrive il problema che vuoi segnalare a Instagram. Se hai bisogno di aiuto con il tuo account o l'app, è meglio usare questa opzione.

Metodo 3 di 4: segnala un post

Apri Instagram. Per fare ciò, tocca l'icona multicolore che ha la forma di un obiettivo della fotocamera. Se hai già effettuato l'accesso a Instagram, verrai reindirizzato alla home page.
- Se non sei loggato automaticamente, inserisci il tuo indirizzo email e la password per accedere al tuo account Instagram.
Cerca il post su cui vuoi segnalare. Vedrai i post nel tuo feed di notizie quando apri Instagram. Puoi anche toccare l'icona della lente di ingrandimento nella parte inferiore dello schermo e inserire il nome del profilo in cui hai visualizzato la pubblicazione che desideri segnalare nella barra di ricerca nella parte superiore dello schermo. Quindi tocca il profilo e trova il post che desideri segnalare nella pagina appropriata.
Tocca il pulsante ⋮ sopra il post. Questa è l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra sopra ogni post. Verrà quindi visualizzato un menu a discesa.
Tocca rapporto. Questo è un menu a discesa che appare quando tocchi l'icona con i tre puntini.
Tocca Questo è spam o Questo è inappropriato. Se il post in questione contiene materiale violento, pornografico o descrive abusi o aggressioni, tocca Questo è inappropriato. Se il post in questione è stato pubblicato più volte o se qualcuno sta cercando di vendere qualcosa con esso, tocca Questo è spam. In questo modo segnalerai direttamente la pubblicazione.
- Non puoi segnalare annunci pubblicitari su Instagram. Quello che puoi fare, se ritieni che un determinato annuncio debba essere rimosso, è toccare l'icona dei tre punti sopra l'annuncio e toccare Segnala annuncio toccare.

Metodo 4 di 4: risoluzione dei problemi

Bloccare utenti che ti danno fastidio o fastidio. Se qualcuno su Instagram ti infastidisce continuamente, il modo più semplice per impedire a quell'utente di continuare a farti il prepotente è bloccare quella persona.
- Puoi anche segnalare la persona dal Centro assistenza di Instagram se molesta o minaccia altri utenti in modo illegale.
Cambia la tua password regolarmente. Per evitare che il tuo account venga violato o utilizzato in modo improprio, cambia la tua password almeno ogni sei mesi.
- È inoltre possibile reimpostare una password sconosciuta, se necessario.
Considera la possibilità di convertire il tuo account in un account privato. Puoi anche rendere privato il tuo account Instagram, il che significa che le persone che non ti seguono in questo momento non saranno in grado di vedere i tuoi contenuti finché non avrai accettato la loro richiesta di follow, utilizzando l'opzione Impostazioni nell'app sul tuo cellulare:
- Aperto Instagram
- Tocca l'icona del profilo Metti temporaneamente in attesa il tuo account Instagram. Se pensi che stia succedendo qualcosa di strano con il tuo account o che sia stato abusato, a volte è meglio rimandare il tuo account Instagram per un po '. Puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento effettuando nuovamente l'accesso.