Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 3: concludi la conversazione
• Parte 2 di 3: dì addio
• Parte 3 di 3: programma la tua telefonata
• Suggerimenti
• Avvertenze

Abbiamo tutti avuto una telefonata che sembra non finire mai. Allora, come concludi la conversazione in modo rispettoso? È importante mantenere buoni mezzi di comunicazione tra amici, parenti e colleghi. Terminare educatamente le telefonate è una parte importante dello sviluppo di queste relazioni.

Al passo

Parte 1 di 3: concludi la conversazione

1. Concentra la conversazione. Quando ti avvicini alla fine della chiamata, assicurati di non invitare l'altra persona a continuare a parlare. Ad esempio, potresti essere molto interessato a ciò che l'altra persona ti ha appena detto, ma fare una domanda li invita a continuare a parlare.
   • Ad esempio, tua madre potrebbe averti appena parlato di alcuni pettegolezzi interessanti. Invece di fare una domanda aperta (come "come l'hai saputo?!") Puoi fare una dichiarazione (come, "beh, non puoi credere a tutto ciò che senti") finisci la conversazione in modo da puoi passare ad altri argomenti di cui devi discutere o in modo che la conversazione possa finire.
   • Se stai avendo una conversazione di lavoro e hai bisogno di reindirizzare la conversazione, rispondi con una dichiarazione a ciò che l'altro ha detto e un'indicazione che ciò che ha detto è importante anche per te. Quindi presenta immediatamente l'argomento che devi sollevare. Ad esempio, potresti dire: "Grazie per aver sollevato questo problema con lo stipendio. Ne discuterò subito con il nostro manager quando avrò terminato la nostra conversazione, ma volevo comunque discutere lo stato di avanzamento della rendicontazione trimestrale ".
2. Aspetta un silenzio. Ogni conversazione ha delle pause. Attendi che l'interlocutore si fermi, quindi spiega che devi andartene.
   • Non fermarti quando approfitti del silenzio. Altrimenti, l'altra persona potrebbe iniziare a raccontare una nuova storia. In questo caso, dì alla persona che ti è piaciuto parlare, che presto chiamerai di nuovo e poi devi andartene immediatamente. Non ritardare l'addio.
3. Interrompi l'altro. Mentre di solito vediamo le interruzioni come un comportamento scortese, puoi anche interrompere qualcuno in modo educato!
   • Interrompi quando è la tua unica opzione e chiedi sempre scusa quando lo fai. Ad esempio, è possibile mettere in pausa quando si verifica un'attività importante o un'emergenza mentre si è al telefono. In alternativa, puoi mettere in pausa quando hai un limite di tempo specifico che hai già dichiarato in anticipo.
   • Forse sei in riunione di lavoro ma qualcuno è appena entrato nel tuo ufficio o hai programmato una riunione. Fai sapere alla persona con cui stai parlando della situazione e dille che richiamerai quando avrai finito.
   • Se hai un'emergenza, spiegalo brevemente: "Mi dispiace interromperlo, ma il mio cane ha appena vomitato. Devo vedere se sta bene. "
   • Se devi rispettare il tuo limite di tempo già delineato, ricordagli: "Scusa se ti interrompo, ma la mia pausa ora è finita e devo tornare al lavoro".
4. Dare un avviso di tempo. Comunicare all'altra persona il tuo limite di tempo può aiutarti a evitare un addio imbarazzante o scortese. Dillo all'altra persona quando ti rimangono solo cinque o dieci minuti. Se lui o lei ha bisogno di farti una domanda specifica o di dirti qualcosa di importante, un avviso di tempo gli ricorderà di concentrarsi sulla sua parte della conversazione.
   • Un avviso orario può anche essere un modo per passare all'ultimo argomento di conversazione o domanda. Dopo che l'altra persona ha risposto, ringraziatela e terminate la conversazione.
   • Per le conversazioni di lavoro, un avviso orario può aiutarti a guidare la conversazione e a dare la priorità agli argomenti più importanti della conversazione. Ad esempio, potresti dire: `` Mi rimangono solo cinque minuti per il mio prossimo colloquio, ma volevo comunque chiederti se sei in linea con la relazione trimestrale ''. Quando l'altra persona risponde, ringraziali e diglielo non vedi l'ora di leggere il rapporto a breve.

Parte 2 di 3: dì addio

1. Chiedi scusa. Se devi interrompere bruscamente la conversazione, assicurati di chiedere scusa. Spiega che vorresti continuare a parlare, ma che devi affrontare l'emergenza o altre situazioni che si sono verificate durante la conversazione.
2. Conferma il tuo godimento della conversazione. Assicurati di dire all'altra persona che ti è piaciuto aggiornarti e che apprezzi il fatto che si sia presa il tempo di parlarti. In questo modo confermi che lui o lei è importante per te.
3. Prepara un piano per parlare di nuovo. Parlare con un amico intimo o un familiare ti aiuterà a terminare la conversazione più velocemente se pianifichi di parlare di nuovo presto. L'altra persona saprà che sarà rapidamente in grado di dire le altre cose che voleva dirti e non si sentirà in dovere di prolungare la conversazione dicendoti tutto in una volta.
   • Può portare a una chiamata prolungata quando chiedi all'altra persona quando sarà il momento giusto per chiamare di nuovo. Invece, digli che gli manderai un messaggio o un'e-mail la prossima settimana per vedere quando potrà parlare di nuovo.
   • Se non sai quando avrai di nuovo tempo, puoi suggerire un momento vago. Ad esempio, dì: "Ti chiamo di nuovo più tardi questa settimana o nel fine settimana".
   • Se la persona è qualcuno con cui non parli regolarmente, dì qualcosa del tipo: "Dobbiamo farlo di nuovo presto!" In questo modo, indichi che vuoi rimanere in contatto ma non limitarti a un limite di tempo specifico.
4. Suggerisci un modo alternativo per comunicare. Se non ti piace parlare al telefono, dì che desideri Skype, SMS o e-mail per restare in contatto.
   • Puoi dire ai colleghi che parlano spesso a lungo che sarai in grado di rispondere alle e-mail più rapidamente che per telefono. È più probabile che l'altra persona invii un'e-mail se risponde a un'e-mail che hai inviato, invece di dover inviare la prima e-mail. Inviagli un'email lo stesso giorno dopo la tua telefonata e incoraggialo a rispondere via email.
   • A volte le telefonate personali vanno avanti per molto tempo perché l'altra persona sente di doverti raccontare tutto ciò che è accaduto nella sua vita dall'ultima volta che hai parlato. Se rimani in contatto tramite social media (come Facebook), SMS o e-mail, lui o lei sentirà meno pressione per rimanere aggiornato.
   • Dì all'altra persona che gli invierai un messaggio di testo o le tue foto di qualcosa di cui hai parlato al telefono. Estenderai la comunicazione, ma entro i tuoi tempi. Inviare messaggi di testo o e-mail come seguito alla conversazione può anche aprire un nuovo metodo di comunicazione.

Parte 3 di 3: programma la tua telefonata

1. Chiama tra le attività. Se sai che la persona che vuoi chiamare è spesso molto loquace, chiama tra appuntamenti, riunioni o attività programmate. Puoi dire che hai solo dieci minuti per parlare, ma volevi davvero fare la chiamata mentre funzionava. All'inizio della conversazione, informa il tuo amico o familiare del tuo limite di tempo in modo che sia consapevole della situazione.
   • Le persone loquaci spesso "ti vogliono ancora". un cosa 'quando provi a concludere la conversazione. Dire all'altra persona che hai solo pochi minuti per parlare la aiuterà a dare la priorità alle cose più importanti che vuole dirti.
2. Sii consapevole del suo programma. Pensa alla normale routine del tuo amico o familiare. Se sai che lui o lei mangerà a una certa ora e non avrà un tempo di conversazione infinito, chiama in quel momento. Ad esempio, puoi chiamare durante la pausa pranzo o prima che lui o lei di solito inizi a mangiare. In questo modo, la pressione per terminare la conversazione è sull'altra persona (e non tu).
   • Mostra attenzione al programma dell'altra persona. Quando chiami, dì qualcosa del tipo: "So che ora sei in pausa pranzo, volevo solo chiamare e parlare se hai tempo".
3. Richiamalo. Se la persona ti chiama quando non hai tempo di parlare per un'ora, non rispondere. Tuttavia, assicurati di richiamarlo lo stesso giorno in modo che non pensi che lo stai evitando.
   • Sii onesto sul motivo per cui non hai potuto rispondere. Forse stavi lavorando a un progetto, facevi esercizio, facevi i compiti e così via. Fagli sapere che ti dispiace di aver perso la chiamata.
   • Chiama quando hai abbastanza tempo per parlare in modo che il tuo amico o familiare non pensi che tu sia sprezzante. Vuoi confermare che lo rispetti e che ti importa di ciò che lui o lei vuole dirti. Non rispondendo alla prima chiamata e poi richiamando, indichi che ora hai il tempo di prestare tutta la tua attenzione.
   • Se sai che non avrai tempo neanche più tardi quel giorno, rispondi alla prima chiamata. Prima chiedigli cosa sta succedendo; forse ha un'emergenza o una notizia importante da condividere. Se invece ha chiamato per chattare, dì al chiamante cosa stai facendo e che hai una giornata impegnativa davanti a te. Chiedi se puoi richiamare più tardi nel corso della settimana, quando hai più tempo.
4. Fare una lista. Se stai chiamando una persona loquace per un motivo specifico, scrivi cosa dirgli o chiedile prima di chiamare. Ciò contribuirà a mantenere viva la conversazione.
   • Scrivere un elenco di argomenti di cui vuoi discutere ti ricorderà di cosa vuoi parlare con l'altra persona se la conversazione va altrove. Se puoi, prova a riportare la conversazione a uno degli argomenti del tuo elenco collegandolo a ciò che l'altro ti ha detto, ad esempio, "Oh, questo me lo ricorda! Volevo solo raccontarti cosa è successo ieri! "

Suggerimenti

• È sempre meglio essere onesti. Se usi sempre le stesse scuse, l'altra persona si sentirà come se non la apprezzi, o potrebbe anche pensare di aver fatto qualcosa per offenderti.
• Sii molto gentile e assertivo. Se lui o lei ignora la tua domanda e continua a parlare, potresti dover ribadire la necessità di terminare la chiamata.

Avvertenze

• Sii sensibile ai bisogni degli altri. Forse è più importante passare un po 'di tempo in più al telefono con qualcuno che ha bisogno di parlare piuttosto che fare ciò che pensi di dover fare.
• Non usare scuse stupide (come "Devo mangiare la mia torta adesso" o "Mi dispiace, devo lavarmi i capelli"). Ciò irriterà e sconvolgerà la persona con cui stai parlando.