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• Passi
• Consigli
• avvertimento

Se il tuo dispositivo Kindle non risponde o si blocca frequentemente, puoi risolvere il problema provando a reinstallare il dispositivo. Il metodo di ripristino software standard di solito risolve la maggior parte dei problemi, ma è anche possibile reinstallare l'impostazione originale (ripristino completo) per una correzione a lungo termine. Fortunatamente, con ogni dispositivo Kindle, puoi eseguire alcuni passaggi di base per ripristinare la corretta funzionalità del dispositivo.

Passi

Parte 1 di 3: prepararsi prima di reinstallare Kindle

1. 

   Prova a riavviare prima di iniziare. A volte Kindle può bloccarsi con l'interruttore di accensione / spegnimento. A questo punto il display smette di rispondere oppure i pulsanti sono temporaneamente inattivi. Spegni semplicemente il tuo Kindle, collegalo a un caricabatterie e accendi il tuo Kindle. È meglio provare prima in modo da non dover dedicare molto tempo alla risoluzione dei problemi di base.

2. 

   
   
   Scegli il metodo di soft reset o hard reset (torna alle impostazioni predefinite). Il metodo di ripristino software non eliminerà le password salvate o gli e-book. Questo è un metodo per rendere il Kindle più veloce o per uscire dallo schermo che non risponde. Il metodo di hard reset cancellerà tutti i dati e ripristinerà il tuo Kindle alle impostazioni originali. Dovresti utilizzare questo metodo solo quando sei a corto di modi, il che significa che il tuo Kindle ha problemi seri, lo schermo non risponde costantemente, danni interni, ecc.
   • Se hai provato il soft reset molte volte, forse questo è il momento in cui dovresti eseguire un hard reset.
   • Il servizio clienti di Amazon è eccezionale e ti aiuta a trovare la soluzione migliore.
   • Se fai cadere accidentalmente il tuo Kindle o lo fai cadere in acqua, è meglio portarlo da un tecnico. Amazon offre un cambio gratuito se il prodotto è ancora in garanzia. Se il prodotto è fuori garanzia, possono inviarti un Kindle riparato per uno sconto.

3. 

   
   
   Carica Kindle. Questo è un passaggio importante per il metodo di ripristino software o ripristino hardware. Colleghi il tuo Kindle all'alimentazione utilizzando il cavo del caricabatterie in dotazione. Assicurati che la sezione della batteria mostrata nella parte superiore della schermata iniziale sia piena. Al termine della ricarica, scollegare il caricabatterie Kindle.
   • Kindle deve avere almeno il 40% di batteria per poter eseguire il metodo di ripristino completo.

4. 

   
   
   Eseguire il backup di password e file importanti. Quando elimini i dati su Kindle, tutti i dati sul dispositivo andranno persi. I contenuti che hai acquistato su Amazon saranno comunque collegati al tuo account e potranno essere ricaricati. Gli eBook e le app di terze parti, tuttavia, devono essere salvati separatamente. Questo viene fatto collegando il tuo Kindle al tuo laptop tramite un cavo USB. Puoi fare clic e trascinare tutto in una cartella speciale dai download. annuncio pubblicitario

Parte 2 di 3: esegui un metodo di ripristino software per il Kindle

1. 

   Esegui un soft reset per Kindle First Generation (1st Generation). Innanzitutto, disattiva l'alimentazione. Apri la cover posteriore di Kindle e rimuovi la batteria. Attendere un minuto prima di riportare la batteria nella posizione originale. Chiudi la cover posteriore del tuo Kindle e accendi il dispositivo.
   • Per rimuovere la batteria dal tuo Kindle, usa un'unghia o un oggetto appuntito come una penna. Non utilizzare forbici o coltelli poiché potrebbero danneggiare la batteria.
   • Assicurati che la cover posteriore del Kindle sia ben chiusa. Dovresti sentire un "clic" quando il coperchio è chiuso saldamente.

2. 

   Reinstalla Kindle Second Generation (Second Generation) e / o successivo. Innanzitutto, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 20 secondi. Fai scorrere il pulsante di accensione e tienilo fermo per 20-30 secondi prima di rilasciare la mano. Questo istruisce il dispositivo a riavviarsi, invece di spegnerlo semplicemente. La schermata di riavvio (tutta nera o luminosa) verrà visualizzata non appena si rilascia il pulsante di accensione.

3. 

   Attendi il riavvio del tuo Kindle. Kindle verrà riavviato tra uno o due minuti. Sii paziente e dai al dispositivo il tempo di completare il ripristino. Una volta completato il riavvio, il dispositivo si riaprirà da solo. Se il tuo Kindle non si riapre dopo 10 minuti, attiva manualmente il pulsante di accensione.
   • È possibile che lo schermo smetta di funzionare al riavvio di Kindle. Ciò accade quando il Kindle non risponde alla schermata di riavvio per più di 10 minuti.

4. 

   Carica Kindle. Se il tuo dispositivo smette di funzionare durante il riavvio o non risponde a un comando di ripristino, collega il tuo Kindle a una fonte di alimentazione e carica per 30 minuti o più. Assicurati che Kindle abbia abbastanza tempo per caricarsi completamente. Se scolleghi il tuo Kindle dall'alimentazione troppo presto, potresti dover ripetere i passaggi precedenti.

5. 

   Premi il pulsante di accensione ancora una volta. Dopo aver caricato il tuo Kindle, fai scorrere il pulsante di accensione e tienilo premuto per circa 20 secondi. La schermata di avvio riapparirà. Attendi uno o due minuti affinché il dispositivo si riavvii prima di poter controllare. Questo completerà la reinstallazione.

6. 

   Prova la funzionalità del Kindle. Sfoglia le pagine di selezione dei libri con la freccia su un lato del Kindle. Premi i pulsanti nella parte inferiore del tuo Kindle per vedere se funzionano correttamente. Prova ad accendere e spegnere il tuo Kindle per vedere come risponde.Continua a testare e testare il tuo Kindle finché non sei sicuro che funzioni correttamente. Se il dispositivo non funziona correttamente, è possibile ripetere i passaggi precedenti o eseguire il metodo di ripristino completo. annuncio pubblicitario

Parte 3 di 3: reinstalla Kindle alle impostazioni di fabbrica

1. 

   Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Kindle First Generation (Generation 1). Innanzitutto, accendi il pulsante di accensione. Aprire il coperchio posteriore del dispositivo con la punta dell'unghia o un oggetto appuntito. Trova un piccolo foro: è il pulsante di ripristino. Premi il pulsante per 30 secondi con una penna appuntita o uno stuzzicadenti o finché Kindle non si spegne. Attendi che il Kindle si riavvii automaticamente.

2. 

   Ripristina Kindle di seconda generazione (seconda generazione). Fai scorrere e tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi. Immediatamente dopo averlo fatto, tieni premuto il pulsante Home fino a quando lo schermo del Kindle non si accende. Quindi, attendi che il tuo Kindle si riavvii automaticamente.

3. 

   Riporta la tastiera Kindle alle impostazioni di fabbrica. Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 15-30 secondi. Dopo questo passaggio, attendi il riavvio del tuo Kindle. Questo ripristinerà le impostazioni originali di Kindle. Se non funziona, puoi ripetere e riprovare. Assicurati che il tuo Kindle sia completamente carico.

4. 

   Ripristina Kindle DX. Hai solo bisogno di premere il pulsante di accensione per almeno 20 secondi. Il Kindle si spegnerà e lo schermo sarà nero. Quindi, attendi che il tuo Kindle si riavvii automaticamente. Se non funziona, puoi sempre riprovare. Assicurati che il tuo Kindle abbia almeno il 40% della batteria in modo da poter eseguire il metodo di ripristino completo.

5. 

   Risoluzione dei problemi relativi a Kindle Touch. Innanzitutto, fai clic sul pulsante "Home". Successivamente, fai clic su "Menu" sullo schermo. Quando viene visualizzata la barra degli strumenti, fare clic su "Impostazioni". Infine, tutto ciò che devi fare è attendere il riavvio del tuo Kindle.

6. 

   Riavvia e ripristina il controller a 5 vie Kindle, inclusi Kindle di quarta e quinta generazione. Apri la pagina "Menu" su Kindle. Seleziona "Impostazioni", quindi "Menu" di nuovo. Infine, seleziona "Ripristina alle impostazioni di fabbrica" ​​e attendi che il tuo Kindle si riavvii automaticamente.

7. 

   Reinstalla Kindle Paperwhite. Per prima cosa è necessario selezionare "Menu" nella schermata principale. Seleziona "Impostazioni" nella schermata che appare. Dopo aver cliccato su "Impostazioni", torna a "Menu", scorri verso il basso fino alla nuova schermata e seleziona "Ripristina dispositivo". Lo schermo visualizzerà un avviso che ti consentirà di uscire dalla reinstallazione di Kindle. Se selezioni "Sì", inizierai a ripristinare il tuo Kindle alle impostazioni originali.

8. 

   Cancella i dati su Kindle Fire e Fire HD. Scorri verso il basso il menu nella parte superiore dello schermo e seleziona "Altro ...". Fare clic su "Impostazioni" e scorrere verso il basso per trovare "Dispositivo" e fare clic su di esso. Ora aspetta solo che il tuo Kindle si riavvii. Se non funziona, puoi sempre riprovare. Assicurati che la batteria del tuo dispositivo sia completamente carica prima di riprovare. annuncio pubblicitario

Consigli

• Se reinstallare il tuo Kindle non risolve il problema, prova a contattare Amazon all'indirizzo http://www.amazon.com/contact-us. Puoi anche chiamare il servizio di supporto Amazon Kindle al numero 1-866-321-8851 o al numero internazionale 1-206-266-0927.
• Provalo molte volte. A volte il Kindle non risponde più dopo un riavvio. Devi farlo due o tre volte.
• Pausa un momento tra ogni nuovo tentativo. Non dovresti riavviare il tuo Kindle ripetutamente. Dai una pausa al tuo Kindle. Puoi anche caricare il tuo Kindle durante questo periodo.

avvertimento

• Se sei preoccupato che il tuo Kindle abbia un problema serio, dovresti portarlo da un tecnico. Non dovresti riparare il dispositivo da solo.
• Conserva sempre un backup dei tuoi eBook e delle tue password. Anche eseguendo il metodo di ripristino software, potresti perdere le informazioni.