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• Passi
• Consigli
• avvertimento

Questo articolo spiega come annullare e rimborsare un voucher Groupon. Groupon è noto per avere difficoltà ad annullare le transazioni; Ma se il voucher è idoneo, puoi procedere all'annullamento dalla pagina dell'account del sito Web di Groupon.

Passi

Parte 1 di 2: verifica le condizioni di cancellazione

1. 

   Comprendi la politica di restituzione. Secondo la politica di rimborso di Groupon, a seconda della merce, i clienti possono ottenere il rimborso alle seguenti condizioni:
   • Affare locale - Questi articoli possono essere restituiti e rimborsati entro 3 giorni dall'acquisto.
   • Getaway di Groupon - Puoi cancellare Groupon Getaways in qualsiasi momento prima della data di prenotazione ("book-by").
   • Merci di Groupon - Questi articoli possono essere rimborsati entro 30 giorni dall'acquisto.
   • GrouponLive - Di solito non puoi rimborsare con questi buoni una volta acquistati.
   • Il processo di restituzione delle merci di Groupon è notoriamente complicato a causa della mancanza di un centralino del servizio clienti e spesso si verificano errori nei dettagli di spedizione.

2. 

   
   
   Conosci la differenza tra le politiche di cancellazione. Sfortunatamente, la politica di cancellazione di Groupon è molto più difficile della politica di restituzione, ma la cancellazione è il modo più semplice (e meno privo di errori) per riavere i tuoi soldi:
   • Con offerte locali - Groupon consente ai clienti di annullare automaticamente entro 1 giorno; trascorso tale periodo, non potrai più annullare la tua domanda da solo.
   • Con Groupon Getaway - La politica di cancellazione sarà diversa a seconda delle condizioni di utilizzo della vacanza.
   • Con Groupon Good - Puoi cancellare più di due ore dopo la prenotazione. Sebbene sia possibile restituire l'articolo al ricevimento, è più probabile che non riceverai l'intero importo.
   • Con GrouponLive - Il termine per l'annullamento della domanda è alle 12:00 dello stesso giorno in cui hai prenotato.

3. 

   
   
   Controlla per assicurarti di essere in procinto di annullare nella finestra corretta. Quando annulli l'applicazione Groupon nella finestra corretta, riceverai un rimborso; altrimenti non potrai cancellare l'applicazione.

4. 

   Assicurati di non aver ancora esaminato l'offerta. Se rivedi il voucher Groupon dopo l'acquisto, non sarai in grado di annullare l'applicazione.

5. 

   
   
   Determina se il buono è una categoria "Vendita finale". Se il testo "Tutte le vendite sono definitive" o "Vendita finale" viene visualizzato da qualche parte all'interno delle condizioni di utilizzo del voucher Groupon, non sarà possibile annullare l'applicazione. annuncio pubblicitario

Parte 2 di 2: annulla il voucher Groupon

1. 

   Apri Groupon. Vai a https://www.groupon.com/ in un browser web sul tuo computer. Si apre la pagina principale di Groupon.
   • Se non hai effettuato l'accesso al tuo account, fai clic su Registrati Nell'angolo in alto a destra della pagina, inserisci il tuo indirizzo email e la password e fai clic Registrati prima di continuare.

2. 

   Scegli un nome. Passa il mouse sopra il nome in alto a destra nella pagina. Apparirà un menu a tendina.

3. 

   Clic I miei Groupons (Il mio Groupon). Questa voce è nel menu a discesa. Si aprirà la pagina del tuo account.

4. 

   Fai clic sulla casella a discesa "Offerte". Questa opzione è al centro della pagina. Apparirà un menu a tendina.

5. 

   Clic TUTTI (Tutti) è nel menu a discesa. Tutte le offerte di Groupon appariranno sulla pagina del tuo account.

6. 

   Trova un ordine. Scorri verso il basso fino al menu Groupon che desideri annullare.

7. 

   Clic Visualizza dettagli (Vedi i dettagli). Questa opzione è sul lato destro dell'ordine. Si aprirà la pagina del voucher.

8. 

   Fare clic su un'opzione Annulla Ordine (Annullamento) si trova nella parte in alto a sinistra della pagina.
   • Potrebbe essere necessario fare clic Modifica ordine (Modifica ordine) prima.
   • Se facoltativo Annulla Ordine non mostrato qui significa che questo ordine non può essere annullato.

9. 

   Seguire le istruzioni sullo schermo. Dovrai confermare il processo di cancellazione e inserire una password (se richiesta). Dopo aver ricevuto la notifica che l'ordine è stato annullato, hai restituito con successo l'offerta.

10. 

    Oppure puoi utilizzare la sezione dell'assistenza clienti. Se non viene trovata alcuna opzione Annulla Ordine Nella pagina del voucher, puoi annullare direttamente nella sezione dell'assistenza clienti come segue:
    • Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic sull'elemento Servizio Clienti sotto l'intestazione "Altro".
    • Clic i miei ordini (Il mio ordine).
    • Seleziona la casella accanto all'ordine, quindi fai clic su Scegliere (Scegliere).
    • Clic Continua con questo ordine (Continua con questo ordine).
    • Importare Annulla nella casella di testo "Dicci cosa sta succedendo" (Dicci cosa sta succedendo).
    • Clicca sul link auto-annullamento (autodistruzione) sotto l'intestazione "Modifica o annullamento dell'ordine". Se il collegamento apre una pagina vuota o un errore, non è possibile annullare l'ordine.
    • Seguire le istruzioni sullo schermo.
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Consigli

• Sebbene Groupon non abbia un numero di telefono da chiamare, fornisce un elenco di domande frequenti (FAQ) nella sezione Servizio Clienti.

avvertimento

• Sfortunatamente, Groupon è notoriamente difficile da annullare le applicazioni. Se non annulli in tempo il voucher Groupon, non ci sarà nient'altro da fare se non attendere la consegna e il reso.