Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 3: ambiente di lavoro
• Metodo 2 di 3: e-mail o messaggio
• Metodo 3 di 3: Situazioni informali

A volte è difficile trovare le parole giuste per dire "grazie". Molto spesso, in una situazione simile, dicono "per favore" o "nessun problema". Tieni sempre a mente le circostanze attuali quando scegli una risposta. È la situazione che detterà le parole giuste. Ad esempio, in una riunione di lavoro, la tua risposta non sarà la stessa di una cena di famiglia. Vale anche la pena considerare la natura del rapporto con la persona. Rispondiamo in modo diverso a un amico intimo rispetto a persone sconosciute. La risposta più appropriata dovrebbe fare un'impressione positiva sull'interlocutore.

Passi

Metodo 1 di 3: ambiente di lavoro

1. 1 Usa risposte sincere nella tua situazione lavorativa. Dimostrare sincerità negli incontri formali e nelle relazioni d'affari, ma evitare risposte informali alla gratitudine.
   • In un contesto aziendale, le risposte informali sono inappropriate. Ad esempio, non usare le frasi "nessun problema", "felice di piacere" e "questa è una piccola cosa" quando parli con un cliente o un cliente.
   • Le tue risposte dovrebbero essere sincere e calorose.
   • Dopo la riunione, puoi inviare un'e-mail o una nota per confermare la tua relazione d'affari. In questo caso, la persona ricorderà sicuramente la tua disponibilità ad aiutare!
2. 2 Dai alle persone un senso di esclusività. In risposta a "grazie", dovresti dire parole che permettano alla persona di sperimentare la natura eccezionale e unica della tua relazione.
   • Ad esempio, puoi dire: "Questa è una parte integrante della nostra politica per i clienti su cui puoi sempre contare quando lavori con noi".
   • Risposta: “I partner dovrebbero sempre aiutarsi a vicenda. Grazie per la collaborazione. "
   • Se hai familiarità con il cliente, usa una risposta individuale. Ad esempio, puoi dire: "È sempre un piacere lavorare con te. Vi auguro successo con la presentazione del prossimo mese".
3. 3 Raccontare: "Siamo sempre lieti di collaborare." Questa è una risposta semplice ma classica e sempre appropriata alla gratitudine.
   • Ad esempio, se un partner dice "Grazie per il contratto firmato", puoi rispondere: "Siamo sempre lieti di collaborare con te".
4. 4 Rispondi calorosamente a clienti e clienti. In una conversazione con un cliente o un cliente, devi dimostrare che apprezzi la cooperazione.
   • Digli: "È sempre un piacere trattare con te". Cerca di parlare sinceramente e calorosamente. Dimostra di essere grato per l'opportunità di collaborare con la persona.
   • Risposta: "Contatto". Dimostra che ti piace il tuo lavoro e che ti impegni a essere utile. Se servi un cliente in un negozio e in risposta senti gratitudine per l'aiuto nella scelta di un prodotto, allora dì: "Contatta, sono sempre felice di aiutarti".

Metodo 2 di 3: e-mail o messaggio

1. 1 Sii consapevole della personalità del destinatario quando rispondi alle note di ringraziamento. Non esiste una risposta standard a una lettera di ringraziamento. La tua risposta deve corrispondere alle aspettative del destinatario e al tuo carattere.
   • Inizia dalla tua personalità. Se sei molto estroverso, rispondi alle lettere e ai messaggi di ringraziamento con "per favore" o "felice di aiutarti".
   • Considera sempre l'identità del destinatario.I giovani raramente si aspettano una risposta per ringraziarti messaggi o lettere, mentre gli anziani hanno spesso idee diverse sull'etica e le buone maniere, quindi apprezzeranno sempre il tuo "per favore".
   • È meglio non usare emoticon, immagini e animazioni nella tua risposta. In questa situazione, tali elementi informali sarebbero inappropriati.
2. 2 Decidi tu stesso se devi rispondere al messaggio di ringraziamento. Considera il tuo tipo di personalità e la personalità del destinatario. Se sei molto socievole nelle conversazioni faccia a faccia, allora è meglio rispondere ai ringraziamenti scritti. Se sei laconico, puoi lasciare la lettera senza risposta.
3. 3 Rispondi alla lettera di ringraziamento per continuare la conversazione. Scrivi "felice di aiutarti" e passa all'argomento successivo.
   • Puoi anche rispondere a una lettera di ringraziamento se contiene una domanda. In questo caso, scrivi "per niente" e vai alla risposta alla domanda.
   • Rispondi all'e-mail se contiene un commento di cui desideri discutere. Per fare ciò, scrivi "non merita gratitudine" e nel seguito della lettera vai al commento che ti interessa.

Metodo 3 di 3: Situazioni informali

1. 1 Risposta: "Per favore". Questa è la risposta più ovvia e comune al "grazie". Questa parola mostra che accetti la gratitudine.
   • Dì per favore senza sarcasmo. Non è necessario utilizzare un tono sarcastico se non si vuole esprimere un'insoddisfazione generale nei confronti della persona o la necessità del servizio che si doveva fornire.
2. 2 Raccontare: "Grazie!" Questo ti permetterà di esprimere gratitudine per il contributo dell'altra persona. Questa risposta contiene gratitudine reciproca. Cerca di non ripetere tali parole più volte nella stessa conversazione, ma una reciproca gratitudine a una persona specifica è abbastanza appropriata.
3. 3 Raccontare: "Sono felice di aiutare". Dimostra che sei felice di fornire il servizio. Una frase simile suona spesso negli hotel di lusso, ma ha una portata più ampia.
   • Ad esempio, se un amico dice: "Grazie mille per una cena deliziosa!" Questo ti farà sapere che ti piace cucinare per gli altri.
4. 4 Raccontare: "Faresti lo stesso per me." Mostra la natura reciproca della tua relazione, in cui tutti sono pronti ad aiutare. Questa frase enfatizzerà la tua fiducia nella capacità di aiuto e reciprocità del tuo partner.
   • Ad esempio, se un amico dice: "Grazie per avermi aiutato a trasferirmi. Non so nemmeno cosa avrei fatto senza di te! ”- poi digli:“ Avresti fatto lo stesso per me ”. Ti rendi conto che l'amicizia si basa sulla reciprocità e lo dichiari coraggiosamente.
5. 5 Risposta: "Nessun problema". Questa è una risposta comune che non dovrebbe essere abusata, specialmente in un ambiente aziendale. Dimostra che non dai molta importanza al tuo contributo. In alcuni casi, questa risposta è abbastanza appropriata, ma a volte può minimizzare l'impatto della situazione sul rafforzamento della relazione.
   • Dì "nessun problema" quando lo è davvero. Se dovessi dedicare tempo o sforzi, non esitare ad accettare la gratitudine dell'altra persona.
   • Ad esempio, se un amico dice "grazie" per aver preso le sue cose dal bagagliaio dell'auto, allora è appropriato dire "nessun problema".
   • Non dire "nessun problema" in tono sprezzante. Non c'è bisogno di dimostrare che hai deliberatamente non fatto uno sforzo per il servizio per cui sei stato ringraziato. In questo caso, il tuo amico o socio in affari potrebbe pensare che non apprezzi la relazione.
6. 6 Scegli una risposta informale. Una varietà di parole e frasi può essere usata per rispondere alla gratitudine in un ambiente amichevole o informale. Saranno appropriati quando saranno grati per un servizio minore e non impiegheranno molto tempo.
   • Dì: "Questa è una sciocchezza". Non usare questa risposta troppo spesso. È appropriato in una situazione in cui ti viene detto "grazie" per un favore minore.Come con "nessun problema", questa risposta non dovrebbe essere pronunciata in tono sarcastico o sprezzante.
   • Dì: "Prego!" Tali parole dimostreranno che una persona può sempre contare sul tuo aiuto in tali situazioni e che sei pronto a fornire un servizio o dare consigli.
   • Dì: "Felice di esserti stato d'aiuto". Esprimi la gioia di poter aiutare un amico o un conoscente. Ad esempio, se un amico dice: "Grazie per avermi aiutato a sistemare la libreria", allora rispondi: "Felice di esserti stato d'aiuto!"
7. 7 Guarda il tuo linguaggio del corpo. Le espressioni facciali e i gesti aiutano a esprimere sincerità, preoccupazione e cortesia. Sorridi sempre quando accetti la gratitudine. Mantieni il contatto visivo e annuisci all'altra persona. Non incrociare le braccia o voltare le spalle.