Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 3: utilizzo di iTunes
• Metodo 2 di 3: utilizzo di Trova il mio iPhone
• Metodo 3 di 3: in modalità di ripristino
• Consigli
• Avvertenze

Se iPhone è bloccato e non conosci il passcode o la password, ripristina le impostazioni di fabbrica dello smartphone. Questo eliminerà tutti i dati utente, ma puoi ripristinarli se disponi di una copia di backup del dispositivo. Puoi ripristinare un iPhone bloccato utilizzando iTunes, Trova il mio iPhone o la modalità di ripristino.

Passi

Metodo 1 di 3: utilizzo di iTunes

1. 1 Collega iPhone al computer tramite cavo USB. Collega il tuo smartphone al computer su cui hai sincronizzato iPhone con iTunes. Una volta che il sistema riconosce lo smartphone, iTunes si avvierà automaticamente.
   • Se iTunes richiede di inserire un codice o se non hai precedentemente sincronizzato iPhone con iTunes su questo computer, vai alla terza sezione (descrive come ripristinare in modalità di ripristino).
2. 2 Attendi che iTunes sincronizzi il tuo smartphone con il computer e crei un backup.
   • Se iTunes non sincronizza automaticamente iPhone, fai clic sull'icona dello smartphone nella finestra di iTunes e fai clic su Sincronizza.
3. 3 Al termine del processo di sincronizzazione e backup, fare clic su "Ripristina".
4. 4 Quando si aprono le opzioni per il processo di ripristino, seleziona l'opzione "Ripristina dal backup di iTunes".
5. 5 Nella finestra di iTunes, seleziona il tuo iPhone e quindi fai clic sul backup più recente. Verranno ripristinate le impostazioni dello smartphone (compreso il codice di blocco/password) e i dati utente verranno ripristinati.

Metodo 2 di 3: utilizzo di Trova il mio iPhone

1. 1 Vai a Sito web iCloud. Questo può essere fatto su un dispositivo mobile o un computer. Ora accedi con il tuo ID Apple e la password.
   • Non utilizzare questo metodo se Trova il mio iPhone è disabilitato. In questo caso, vai alla terza sezione (descrive come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modalità di ripristino).
2. 2 Fai clic su Tutti i dispositivi nella parte superiore della pagina iCloud e seleziona il tuo iPhone.
3. 3 Fare clic su Cancella. Le impostazioni dello smartphone verranno ripristinate (compreso il codice di blocco/password) e i dati dell'utente verranno cancellati.
4. 4 Ripristina i dati utente utilizzando un backup iCloud o segui le istruzioni sullo schermo per configurare nuovamente il dispositivo.

Metodo 3 di 3: in modalità di ripristino

1. 1 Collega iPhone al computer tramite cavo USB.
2. 2 Avvia iTunes. iTunes riconoscerà il tuo smartphone in pochi secondi.
   • Se non hai iTunes sul tuo computer, scarica l'ultima versione.
3. 3 Tieni premuti i pulsanti Sospensione/Riattivazione e Home finché il dispositivo non entra in modalità di ripristino. Ciò accadrà quando il logo Apple scompare dallo schermo.
4. 4 Fare clic su "Ripristina". Fallo quando iTunes ti avvisa di un problema con il tuo dispositivo. iTunes scaricherà e installerà gli aggiornamenti software disponibili; non ci vorranno più di 15 minuti.
   • Se gli aggiornamenti vengono scaricati per più di 15 minuti, lo smartphone potrebbe uscire dalla modalità di ripristino. In questo caso, ripeti i passaggi tre e quattro.
5. 5 Attendi il ripristino delle impostazioni, quindi segui le istruzioni sullo schermo per configurare nuovamente il tuo smartphone.

Consigli

• Visita la posizione in cui hai inserito il tuo passcode/passcode prima di reimpostare il tuo iPhone. Forse questo passaggio ti aiuterà a ricordare il codice. (Se hai inserito il codice in un determinato luogo, quindi tornando lì, puoi ripristinare il codice in memoria.)

Avvertenze

• Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica descritto nella terza sezione cancellerà tutti i dati dell'utente. Pertanto, prova prima a inserire codici diversi per sbloccare comunque il dispositivo ed evitare di perdere i tuoi dati personali.