Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 2: ripristino dopo la sospensione per attività sospetta
• Metodo 2 di 2: recupero dopo la sospensione per violazione delle regole
• Suggerimenti
• Avvertenze

Twitter può sospendere il tuo account se utilizzi false informazioni sull'account, condividi spam, impersoni altri account o agisci in modo scortese. Il tuo account potrebbe anche essere sospeso se sospettano che tu sia stato violato o attaccato in qualsiasi modo. Il modo in cui puoi recuperare il tuo account dipende dal motivo della sospensione. Questo articolo ti insegnerà come recuperare un account che è stato disabilitato da Twitter.

Al passo

Metodo 1 di 2: ripristino dopo la sospensione per attività sospetta

1. Accedi a Twitter. Puoi registrarti su Twitter su https://twitter.com o con l'app mobile.
2. Fare clic o premere Inizio. Se il tuo account è sospettato di essere sotto attacco, vedrai un messaggio che indica che il tuo account è stato bloccato. Dovrai confermare il tuo numero di telefono, indirizzo email e altre informazioni personali. Fare clic su "Start" per iniziare.
3. Fare clic o premere Verificare. Devi inserire le informazioni personali per verificare il tuo account. Segui le istruzioni e rispondi a qualsiasi domanda sul tuo account.
4. Inserisci il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail. Inserisci il numero di telefono o l'indirizzo email associato al tuo account. Riceverai un codice di conferma o istruzioni via e-mail.
5. Controlla i tuoi messaggi di testo o e-mail. Dopo aver inserito il numero di telefono o l'indirizzo e-mail associato al tuo account, controlla i tuoi messaggi di testo o e-mail per un nuovo messaggio da Twitter. Il messaggio deve contenere un codice di verifica che puoi utilizzare per sbloccare il tuo account.
   • Se non riesci a trovare l'email, controlla il cestino, lo spam, la pubblicità o l'email social.
6. Inserisci il codice di verifica. Dopo aver trovato il codice di verifica nei tuoi messaggi di testo o e-mail, inserisci il codice nell'app o nel sito web di Twitter.
7. Fare clic o premere Invia. Questo sbloccherà il tuo account.
8. Cambia la tua password Twitter. Se il tuo account è stato sospeso per motivi di sicurezza, dovrai cambiare la password una volta sbloccato l'account.

Metodo 2 di 2: recupero dopo la sospensione per violazione delle regole

1. Accedi a Twitter. Puoi registrarti su Twitter su https://twitter.com o con l'app mobile. Se il tuo account è stato sospeso, dovresti vedere un messaggio che indica che il tuo account è stato bloccato o alcune funzionalità sono state limitate.
2. Fare clic o premere Inizio. Verranno visualizzate le opzioni per sbloccare il tuo account, se presenti. In alcuni casi, Twitter potrebbe richiedere informazioni, come il numero di telefono o l'indirizzo e-mail. In altri casi, l'unica opzione potrebbe essere quella di procedere su Twitter con dei limiti.
3. Fare clic o premere Continua su Twitter. Questo ti dà accesso a Twitter con restrizioni. Alcune funzionalità, come Tweet, Retweet o Mi piace, potrebbero essere sospese. Solo i tuoi follower vedranno i tuoi tweet passati.
   • Se hai la possibilità di verificare il tuo account, assicurati di premere o fare clic su tale opzione. Se continui su Twitter senza verificare il tuo account, probabilmente non sarai in grado di tornare indietro per verificare il tuo account.
4. Elimina tutti i tweet e i retweet vietati. Se puoi accedere al tuo account Twitter con restrizioni, devi eliminare tutti i tweet e i retweet che violano le regole di Twitter.
5. Vai a https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended in un browser Internet. Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso in modo improprio o ingiusto, puoi utilizzare il modulo in questa pagina web per inviare una richiesta di revisione.
   • Potrebbe essere necessario accedere al proprio account Twitter prima di compilare il modulo. Se è necessario effettuare il login, fare clic su "Login" nell'angolo in alto a destra e inserire il nome utente e la password di Twitter per accedere.
6. Seleziona un problema. Utilizza il menu a discesa accanto a "Dove stai riscontrando questo problema?" Per selezionare un motivo più vicino al problema che stai riscontrando.
7. Digita una descrizione del problema. Utilizza lo spazio accanto a "Descrizione del problema" per spiegare il problema. Usa questo per spiegare perché non hai infranto le regole di Twitter o per spiegare le difficoltà che hai nello sbloccare il tuo account. Sii il più gentile possibile.
8. Inserisci il tuo nome e cognome. Utilizza la riga accanto a "Nome completo" per inserire il tuo nome completo.
9. Verifica il tuo nome utente e indirizzo email. La tua email e il nome utente per Twitter verranno inseriti automaticamente. Verificare che siano corretti. L'indirizzo email che inserisci è quello su cui Twitter comunicherà con te.
10. Inserisci un numero di telefono (facoltativo). Se lo desideri, hai anche la possibilità di inserire un numero di telefono.
11. Invia il modulo. Dopo aver completato il modulo, fare clic sul pulsante per inviarlo. Twitter ti contatterà tramite e-mail per prendere una decisione in merito al tuo account. Devi solo inviare una richiesta di revisione una volta.

Suggerimenti

• Sii gentile quando invii il modulo.
• Tieni presente che queste istruzioni si applicano agli account tradizionalmente sospesi. Se hai ottenuto un divieto ombra su Twitter, il divieto ombra di solito scade dopo poche ore o giorni, quindi non è necessaria alcuna richiesta formale.

Avvertenze

• Non usare mai parolacce o qualsiasi cosa che violi i Termini di utilizzo di Twitter quando si invia una richiesta di revisione.