Chiedi un feedback in un'e-mail

Video: Ghali - Marijuana (Prod. Charlie Charles)

Contenuto

Al passo
Metodo 1 di 4: chiedere un feedback sul tuo lavoro
Metodo 2 di 4: chiedere feedback a scuola
Metodo 3 di 4: ottieni feedback su un manoscritto
Metodo 4 di 4: ottieni feedback dai clienti
Suggerimenti

La posta elettronica, come altre forme di comunicazione, ha la sua etichetta e le sue regole sociali del gioco. Se vuoi chiedere feedback via e-mail al lavoro oa scuola, o se vuoi ricevere feedback su un manoscritto che hai scritto, è importante riflettere attentamente su come formuli la tua richiesta, come strutturi la tua e -mail e quando lo invii. Questo è il modo in cui rendi la tua email il più efficace possibile. Essendo educato, corretto e chiaro nella tua e-mail, puoi ottenere il feedback di cui hai bisogno.

Al passo

Metodo 1 di 4: chiedere un feedback sul tuo lavoro

Invia la tua richiesta alla persona che può meglio valutare il tuo lavoro. Questo è spesso il tuo manager. In ogni caso, è bene iniziare con il tuo supervisore, o con un collega che lavora lì da tempo. Hanno l'esperienza giusta per aiutarti e darti il feedback di cui hai bisogno.
Sii educato e umile nella tua email. Segui l'etichetta che si applica alle e-mail al lavoro. La modestia è un'ottima cosa quando si tratta di feedback, ma non essere così modesto che il tuo capo pensi che tu non sappia nulla del tuo lavoro. Piuttosto, prova a formulare la tua domanda in modo tale da mostrare quali progressi hai già fatto nel progetto o nell'attività per cui richiedi un feedback. Questo mostra al tuo capo che non sei seduto a non fare nulla mentre aspetti un feedback.
- Ad esempio, puoi scrivere: "Sto finendo la presentazione per domani, ma mi sono imbattuto in una domanda sul design. Ho dei dubbi su cosa sia in linea con l'identità aziendale. Ho allegato la presentazione del concetto; hai un suggerimento per il design? Grazie per il tuo aiuto in questo. "
- Non dimenticare di ringraziare il destinatario nell'e-mail per il suo aiuto.
Sii specifico nella tua richiesta di feedback. Questo ti impedisce di ottenere una risposta troppo ampia che non puoi usare. Evita le domande che possono rispondere solo "sì" o "no". Concentrati su parti specifiche del progetto con cui stai lottando. Cerca di non sopraffare il tuo capo o collega ponendo improvvisamente un sacco di domande.
- Ad esempio, puoi dire: "Non sono sicuro di come procedere nel file Jansen. Il cliente non risponde alle mie e-mail e non è raggiungibile telefonicamente. Poiché è urgente, vorrei chiedere il tuo consiglio su come risolvere al meglio questo problema. "
- Se desideri un feedback più generale sotto forma di una valutazione o di un rapporto, richiedilo esplicitamente. Aiuta se sei educato e il più specifico possibile. Ad esempio, puoi chiedere una valutazione dell'efficienza con cui lavori o della tua creatività. Se chiedi feedback ai dipendenti che supervisioni, può essere utile se lasci che i tuoi dipendenti rispondano in modo anonimo.
Ringrazia il fornitore di feedback. Invia un ringraziamento alla persona che ti ha fornito il feedback tramite e-mail. Se il feedback indica che è necessario migliorare una serie di cose, indica brevemente come lo farai. Non reagire impulsivamente; lascia che il feedback lavori su di te e non rispondere fino a quando le tue emozioni non si sono calmate un po '.
- Assicurati di rispondere entro due giorni.

Metodo 2 di 4: chiedere feedback a scuola

Dì chi sei. Il tuo insegnante potrebbe avere centinaia di studenti, specialmente in una grande scuola o università. Vuoi mettere in chiaro chi sei. Inizia la tua e-mail dicendo il tuo nome (nome e cognome), in quale classe ti trovi e in quale classe stai frequentando con l'insegnante. In questo modo, il tuo insegnante non perderà tempo a capire chi sei di nuovo e potrà dedicare più tempo a darti feedback utili.
Mantienilo professionale. Alcuni studenti hanno difficoltà a inviare un'e-mail a un insegnante per la prima volta. A meno che il tuo insegnante non voglia essere indirizzato dal nome in classe, usa il cognome nel saluto dell'e-mail. "Gentile Sig. De Vries" o "Cara Sig.ra Smit" è spesso una buona scelta. Se sai che il tuo insegnante è molto formale, scegli "Gentile Sig. De Vries" o "Cara Sig.ra Smit". Se il tuo insegnante ti ha già inviato un'e-mail, scegli un saluto formale almeno quanto quello usato dal tuo insegnante. Mantieni il tuo tono professionale. Invece di: "Ehi, cosa ne pensi del mio saggio? Grasso vero? " meglio dire: "Non sono sicuro di aver compreso correttamente il compito. Ho alcune domande sul tema. "
Sii breve. Non preoccuparti di una spiegazione del motivo per cui stai facendo determinate domande, a meno che tale spiegazione non sia necessaria affinché il tuo insegnante comprenda correttamente la domanda. Ad esempio, se chiedi se puoi inviare un saggio in un secondo momento, il tuo insegnante vorrà sapere perché lo stai chiedendo, ma se hai una domanda su cosa si intende per un compito particolare, non devi spiegare in dettaglio come il cane ha i tuoi compiti, mangiato o altre cose non direttamente correlate al compito stesso.
Non aspettare fino a poco prima della scadenza per chiedere un feedback. Non solo il tuo insegnante non sarà molto contento se chiedi un feedback all'ultimo minuto, ma non avrai più tempo per elaborare il feedback. Se hai ancora domande dell'ultimo minuto molto urgenti, sii il più succinto possibile nella tua e-mail e chiedi scusa per aver chiesto un feedback così tardi. Spero che il tuo insegnante si prenda il tempo per risponderti rapidamente.
Usa il formato di file prescritto dal tuo insegnante. Se invii un allegato con l'e-mail (ad esempio la tua bozza di saggio), assicurati che l'allegato sia nel formato di file indicato dal tuo insegnante nella descrizione del compito. Ad esempio, se il tuo insegnante ha chiesto un documento .doc, non inviare .odt. In caso di dubbio, invia il documento in due formati. Una volta nel formato in cui l'hai creato (ad esempio .doc o .ppt) e una volta in .pdf. Nel formato nativo, il tuo insegnante può facilmente prendere appunti se necessario e può leggere il .pdf senza problemi, anche se potrebbe avere un software di elaborazione testi diverso dal tuo. Spiega nell'e-mail che si tratta dello stesso documento due volte.
Chiedi un feedback dopo aver inviato un saggio o dopo un esame. Invia semplicemente un'e-mail al tuo insegnante e sii gentile. Ad esempio, dì: "Caro signor Smit, non ho superato l'esame come mi aspettavo. Vorresti darmi qualche spiegazione in più sulle domande che ho sbagliato, in modo da poter migliorare il prossimo esame? " Normalmente il tuo insegnante sarà felice di aiutarti in questo.

Metodo 3 di 4: ottieni feedback su un manoscritto

Invia prima un'e-mail a qualcuno che conosci. Se desideri un feedback completo, è meglio dare il tuo manoscritto a qualcuno che conosci, preferibilmente un amico o un collega. Quando invii un'email a qualcuno del genere, fallo come faresti normalmente. Non devi improvvisamente essere più professionale del solito. Se dovessi chiamarli invece di inviarli via email per altre domande, sarebbe più intelligente chiamarli prima. Se opti per un'e-mail invece di una telefonata, invia prima un'e-mail chiedendo se desiderano dedicare del tempo per fornire un feedback sul tuo manoscritto. Solo quando la persona risponde positivamente, gli invii il manoscritto (in una seconda e-mail).
- Anche se in precedenza hai parlato con la persona a cui stai chiedendo un feedback sulla tua richiesta, spiega brevemente qual è la tua richiesta nell'e-mail in cui stai inviando il manoscritto.
Invia un'email a un esperto. A volte vuoi che un vero esperto guardi il tuo manoscritto. Invia un'e-mail a un esperto che conosci e spiega perché chiedi feedback. Non essere invadente. Sii consapevole del fatto che il tempo dell'esperto sarà probabilmente scarso e scrivi qualcosa del tipo: "Capisco se non hai tempo per darmi un feedback". Potresti anche chiedere se l'esperto a cui stai inviando un'email conosce qualcuno che potrebbe avere tempo, in caso contrario.
Non spedire il manoscritto a nessuno non richiesto. Potresti anche non ricevere una risposta a meno che non offri nell'e-mail di pagare il destinatario per il suo aiuto. Se invii un'e-mail non richiesta a un noto scrittore o scrittore, è probabile che la tua e-mail finisca nel cestino, poiché un noto autore riceverà centinaia di tali e-mail. Invece di rivolgerti a personaggi famosi, chiedi prima a qualcuno vicino a te. Ad esempio un amico, un collega o un insegnante. È più probabile che vogliano aiutarti.
Sii specifico nel tipo di feedback che desideri ricevere. Ad esempio, indica che ti piace ricevere critiche costruttive. Indica anche quanto dettagliato desideri sia il feedback e se il feedback deve riguardare solo il contenuto (è una bella storia, ad esempio) o anche la forma (grammatica, ortografia, design). Se la persona a cui chiedi un feedback sa di cosa hai bisogno, può aiutarti meglio.
- Un feedback positivo (quello che piace all'altro del tuo manoscritto) ti aiuta a comprendere meglio i punti di forza del tuo manoscritto.
- Un buon feedback è sempre costruttivo, anche se il feedback è negativo. Se ricevi un feedback negativo, ti preghiamo di dedicare un momento per rispondere. Ricorda che l'altra persona vuole sinceramente aiutarti. Ottenere un feedback negativo non è divertente, ma ti aiuta a migliorare il tuo manoscritto. Quindi ringrazia il fornitore di feedback per il feedback, anche se negativo.
Dai al destinatario il tempo di rispondere. Se hai chiesto un feedback dettagliato su un manoscritto di un libro, non aspettarti il feedback nella tua casella di posta entro il giorno. E non entro una settimana. Ci vuole tempo per leggere e commentare un lungo manoscritto. Se hai una scadenza, assicurati che il fornitore di feedback lo sappia in anticipo. Chiedi al fornitore di feedback se può fornire il feedback prima di una certa data. Tieni presente che il fornitore di feedback ha altre cose da fare; non potrà lavorare al tuo manoscritto a tempo pieno.
Ringrazia il fornitore di feedback per il suo aiuto. Se chi ha inviato il feedback è un tuo amico, valuta la possibilità di fare un piccolo regalo di ringraziamento. Ad esempio una scatola di cioccolatini. Se un collega o un insegnante ti ha fornito un feedback, puoi inviare un'e-mail per ringraziarlo. Fai sapere al fornitore del feedback quanto apprezzi il fatto che abbia impiegato così tanto tempo per aiutarti. Se non ringrazi il fornitore di feedback, avranno l'impressione che non apprezzi il loro aiuto e non vorranno aiutarti così rapidamente la prossima volta.

Metodo 4 di 4: ottieni feedback dai clienti

Non fare troppe domande. I clienti ricevono già molti sondaggi, da quasi tutte le aziende. Se vuoi assicurarti che un cliente butti la tua email direttamente nel cestino, inserisci un'intera lista di domande. Se vuoi che il cliente si sforzi di aiutarti, limitati a una o due domande.
Fai domande aperte. Invece di fare domande sì / no, formula le tue domande in modo da ottenere una risposta più esauriente. Invece di chiedere: "Ci consiglieresti a un amico?" chiedi: "Come ci descriveresti a un amico?" Le risposte alle domande del saggio forniscono più informazioni di una semplice domanda sì / no.
Fai sapere al cliente che risponderai rapidamente. Ciò rende chiaro che farai davvero qualcosa con il feedback del cliente e che non scomparirà in una casella di posta anonima. È anche probabile che tu riceva un feedback più sincero se il cliente sa che riceverà una risposta da te.
- Quando rispondi, sii onesto e professionale. Con la facilità con cui i clienti pubblicano esperienze negative sui social media in questi giorni, avrai una cattiva reputazione prima che te ne accorga. Rispondi sempre in modo sincero e professionale.
Non utilizzare Flash o altre aggiunte che rallentano la posta. Se un cliente ha una connessione Internet lenta, è probabile che cancellerà l'e-mail non appena vedrà che non si carica. Ricorda che il feedback è spesso più importante per te che per il tuo cliente.
Usa un carattere e un design ben progettati. Vuoi che la tua email appaia chiara e professionale. Un'e-mail con immagini di scarsa qualità o con il carattere Comic Sans non lascia una buona impressione al cliente. Utilizza invece caratteri più comuni come Times New Roman o Arial e mantieni le immagini al minimo.
Assicurati che la tua email sia adatta a tutti i dispositivi. Un'e-mail composta da una colonna è più flessibile rispetto a quando si opta per un design con più colonne. Assicurati inoltre che la dimensione del carattere non sia troppo piccola. Vuoi che la tua posta elettronica abbia un bell'aspetto su laptop, smartphone e tablet. Poiché molte persone leggono le loro e-mail sui loro telefoni, è importante tenerne conto nel formato della tua e-mail.