Rispondere a una persona scortese

Video: Come Azzerare una Persona al Volo: Rispondere a Offese, Provocazioni, Attacchi. Rispondere a tono

Contenuto

Al passo
Parte 1 di 3: definizione dei confini
Parte 2 di 3: capire la maleducazione
Parte 3 di 3: risponde con compassione
Suggerimenti
Avvertenze

Qualcuno è scortese quando non tiene conto dei diritti e dei sentimenti degli altri. Il comportamento maleducato si verifica spesso all'improvviso e in modo spiacevole o scioccante. . Rispondere a un comportamento scortese con calma e compassione è un'abilità preziosa, soprattutto se hai costantemente a che fare con una persona del genere. Tale comportamento può essere difficile da affrontare, ma fortunatamente ci sono tecniche che puoi usare per rispondere a una persona maleducata, proteggerti e persino ripristinare il contatto disturbato. Sperimentare la maleducazione può avere un impatto importante sulla tua salute, quindi imparare a farcela porterà a una vita più felice e meno stressante.

Al passo

Parte 1 di 3: definizione dei confini

Scegli se rispondere o meno. Non tutti quelli che sono scortesi con te meritano una risposta. Se l'altra persona sta chiaramente cercando di coinvolgerti in una discussione essendo fastidiosa, non lasciarti costringere a litigare senza scopo. Resisti all'impulso di difenderti, che in definitiva è un modo più potente per proteggerti. Questo può essere più facile con un conoscente che con un collega o un familiare, ma hai sempre il diritto di ignorare qualcuno che è scortese con te.
- Se qualcuno sta spingendo in linea, è scortese. Puoi semplicemente ignorarlo o essere assertivo. Dipende da quanto lo trovi fastidioso. Tuttavia, se qualcuno non perdona dopo essere stato ruttato, questo è scortese, ma non necessariamente qualcosa su cui commentare.
Parlare assertivo. L'assertività è una via di mezzo tra l'essere aggressivi e passivi. Mentre una risposta aggressiva può sembrare bullismo e una risposta passiva può invogliare il bullismo, una risposta assertiva ti aiuterà a rimanere fedele alle tue convinzioni dando anche all'altra persona il proprio spazio.
- Un modo in cui puoi essere assertivo è parlare in modo chiaro e consapevole. Mantieni la tua voce ferma e rilassata, ma sincera.
- Se qualcuno si mette in fila e vuoi dire qualcosa al riguardo, prova qualcosa del tipo: "Mi scusi, signore / signora. Forse non mi avete visto, ma ero in fila davanti a voi".
Comunica come ti senti. Oltre ad essere una tecnica di comunicazione assertiva, comunicare i tuoi sentimenti in modo esplicito può essere utile se l'altra persona non capisce che sta facendo qualcosa di sbagliato. Questo può avere varie cause, come una malattia mentale (ad esempio un disturbo d'ansia sociale o autismo). Non sai mai cosa sta facendo l'altra persona e perché, quindi è buona pratica essere chiari su ciò che senti.
- Di 'qualcosa come: "È doloroso chiamarmi fastidioso perché mi fa sentire come se non mi apprezzassi come persona".
Sii chiaro su ciò che è accettabile. Oltre ad essere chiari su come ti senti, è bene affermare esplicitamente cosa è accettabile rispetto a un comportamento inaccettabile. La persona potrebbe non essere a conoscenza delle tue norme per un comportamento accettabile nelle situazioni sociali. Forse sono cresciuti in una famiglia in cui gli insulti venivano facilmente passati sul tavolo. Se non intendi tollerare un comportamento così scortese, fallo sapere alla persona.
- Di 'qualcosa come: "Hai ferito i miei sentimenti quando mi hai chiamato sgradevole perché mi fa sentire sottovalutato come persona. Sii consapevole delle parolacce che usi intorno a me".
Proteggiti. È importante prendere le distanze da comportamenti maleducati e dannosi. Sfortunatamente, alcune delle persone più scortesi hanno le persone più sensibili nel mirino. Ricorda, non è colpa tua se qualcun altro è scortese, anche se afferma di esserlo. Ogni persona è responsabile di come agisce e tu non sei responsabile per il comportamento scortese di qualcun altro. Tuttavia, ci sono metodi per proteggersi dalle conseguenze della maleducazione, come ad esempio:
- Parlane con amici e familiari premurosi. Se qualcuno dice qualcosa che ti ferisce, discutine con i tuoi cari in modo da poter lavorare insieme.
- Ascoltare te stesso. Non lasciarti prendere alla sprovvista da ciò che l'altra persona sta dicendo o su di te. Invece, fai un passo indietro rispetto alla situazione e controlla tu stesso.

Parte 2 di 3: capire la maleducazione

Impara a gestire un comportamento scortese. Per quanto semplice possa sembrare, a volte può essere difficile capire se qualcuno è scortese, vuole prenderti in giro scherzosamente in modo amichevole o se c'è qualcos'altro. Impara a riconoscere quando c'è un comportamento schietto per affrontarlo rapidamente e limitare i danni emotivi. Alcune cose a cui prestare attenzione sono:
- Urla e altri comportamenti violenti, come far cadere qualcosa dalla tua mano.
- Non mostrare preoccupazione o rispetto per i tuoi diritti e sentimenti.
- Parla del sesso o di altre funzioni corporee in un modo che offende gli altri.
- Alcuni comportamenti possono andare oltre ciò che è considerato maleducato. In questi casi, puoi valutare se stai subendo abusi verbali. Ti senti come se dovessi camminare in punta di piedi tutto il tempo? Sei vittima di brutte battute che ti fanno stare male? La tua autostima è in una spirale discendente? In tal caso, presentare un reclamo al dipartimento delle risorse umane se la persona è un collega o lasciare la persona se è un partner d'amore.
Scopri cosa causa un comportamento scortese. Ci sono molte ragioni per cui qualcuno potrebbe essere scortese con te, oltre che come rappresaglia per qualcosa che potresti aver fatto. Comprendi perché le persone si comportano in modo scortese per ottenere una prospettiva più ampia ed essere in grado di rispondere in modo più consapevole e senza sforzo.
- Una persona può "sminuirti confrontandoti" per sentirsi meglio con se stessa. Questa è una tattica di posizionamento sociale in cui sentirsi come se potessero prevaricarti con maleducazione e insulti li fa sentire più forti. Ovviamente, ciò è dovuto all'insicurezza piuttosto che alla fiducia in se stessi.
- La ricerca suggerisce che a volte una persona proietta cose su se stessa che non vuole ammettere ad altre persone. Ad esempio, se nel profondo questa persona si trova poco attraente, potrebbe dire ad altre persone che è brutta. Questo trasferisce temporaneamente il problema ad altri.
- Una persona può anche reagire in modo scortese quando si sente minacciata. Non deve essere che tu li minacci davvero; potrebbero semplicemente sentirsi minacciati dalla tua presenza, se sei fiducioso o hai altri tratti desiderabili.
Scopri la motivazione sottostante. Chiediti cosa in particolare potrebbe costringere questa persona ad avvicinarti in questo modo. Forse questa persona non ha mai imparato le buone maniere? O forse si sente intimidito, spaventato o arrabbiato per qualcosa che non ha nulla a che fare con te? Pensa alle tue recenti interazioni e vedi se riesci a identificare una possibile causa che possa aiutarti a rispondere in modo appropriato.
- Se la persona è un collega, hai forse dimenticato di fare qualcosa che è stato poi mostrato sul piatto di quel collega?
- Se la persona è un membro della famiglia, potresti esserti schierato con qualcun altro in una discussione?
- La persona potrebbe persino provare a chiederti aiuto con una deviazione imbarazzante o volere un contatto ma non sa come.
- Forse ti hanno accidentalmente fatto arrabbiare, ignaro del comportamento scortese.
Informati sulle conseguenze. Se stai cercando un buon motivo per stare lontano dalle persone maleducate o disinnescare la maleducazione, guarda come questo atteggiamento ti influenza. Dover sopportare un comportamento scortese da parte degli altri è dannoso per te su tutti i fronti; dalla tua creatività e intelligenza a quanto vuoi essere utile per le altre persone. La franchezza può sembrare una piccola cosa che può essere facilmente superata e riparata, ma la ricerca racconta una storia diversa.

Parte 3 di 3: risponde con compassione

Chiedi scusa se necessario. Il comportamento improprio ha avuto qualche altra causa? Hai contribuito ad esso o hai iniziato il tuo comportamento spiacevole a causa di qualcosa che hai fatto? In tal caso, le scuse sincere possono fare una grande differenza o almeno raffreddare un po 'la persona arrabbiata. Se non accettano le tue scuse, almeno puoi stare tranquillo sapendo che hai ammesso il tuo errore e hai cercato di rimediare. Se non sei sicuro di cosa hai sbagliato, puoi comunque scusarti in modo generale:
- Esempio: "Mi dispiace se ho fatto qualcosa per offenderti. Non intendevo farlo."
Usa un linguaggio imparziale e non violento. È facile farsi prendere dal turbine di insulti maleducati e accesi, ma se vuoi rispondere in modo più efficace e con maggiore comprensione, fai un respiro profondo e cambia il modo in cui esprimi le tue lamentele.
- Cattivo esempio: "Sei davvero scortese con me!"
- Buon esempio: "Mi sento ferito da quello che dici".
Chiedi alla persona i suoi bisogni. Non puoi sempre essere quello che incontra una persona scortese, ma puoi sicuramente chiederle se c'è qualcosa che puoi fare per aiutare. Farai molta strada con un gesto del genere.
- Esempio: "Mi dispiace che tu sia arrabbiato. C'è qualcosa che posso fare o possiamo fare insieme per farti sentire un po 'meglio?"
Fai le tue richieste. Un modo per porre fine a una situazione in cui qualcuno è scortese con te è far capire a quella persona il tuo punto e ciò di cui hai bisogno, in modo potente ma calmo. Ci sono diversi passaggi in questo processo:
- Impara a riconoscere i tuoi sentimenti. Scopri cosa sta succedendo in te e cosa puoi fare per migliorarlo.
- Spiega alla persona perché ti senti in questo modo. Vesti questo in base alle tue esigenze, piuttosto che a ciò che sta facendo di sbagliato. Esempio: "Mi dispiace, ma ho avuto una giornata difficile e al momento sono molto irritabile. Possiamo continuare questa discussione più tardi?"
- Richiedi che qualcosa vada in modo diverso. Non esitare a chiedere di impegnarti in un determinato comportamento o azione dopo aver spiegato perché lo desideri.
Coltiva la compassione. Compassione significa "soffrire insieme". Se puoi mostrare alla persona che tieni ai suoi sentimenti feriti, che vuoi aiutare, allora puoi sviluppare efficacemente compassione ed empatia, che metterà fine alla disputa. Abbiamo tutti a che fare con la sofferenza e il dolore, quindi non dovrebbe essere troppo difficile metterti nei panni dell'altra persona e capire perché quella persona si scaglia contro di essere scortese. Questo tipo di risposta compassionevole e compassionevole è utile perché la compassione offre molti vantaggi, tra cui maggiore tranquillità, creatività e comunicazione più sana.
- A volte si verifica un comportamento scortese solo perché qualcuno ha avuto una giornata difficile. Dopo aver soddisfatto i suoi bisogni e aver risolto la sua frustrazione, potresti scoprire che si scusa per il comportamento improprio.

Suggerimenti

Fai un respiro profondo e conta fino a 10 per evitare di reagire nella foga del momento. Questo attiverà la parte di riposo e digestione del tuo sistema nervoso, ti aiuterà a rilassarti e a reagire in modo meno compulsivo.