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Fare domande è un metodo fondamentale per raccogliere informazioni. Tuttavia, come per tutto il resto, hai bisogno delle capacità per porre domande. Fare domande aperte è un modo amichevole per mantenere una conversazione con le persone. Conoscere la differenza tra domande aperte e domande chiuse sarà molto utile nel tuo lavoro e nella tua vita sociale.

Passi

Parte 1 di 2: Comprensione delle domande aperte

1. 

   Comprendi cosa sono le domande aperte. Prima di poter iniziare a porre efficacemente domande aperte, è necessario conoscerne la definizione. Le domande aperte sono domande a cui devi rispondere con una risposta completa alle tue conoscenze e ai tuoi sentimenti. Queste domande sono spesso oggettive, non guidano l'intervistato e il risultato è una risposta lunga. Esempi di domande aperte:
   • "Cosa è successo dopo che me ne sono andato?"
   • "Perché il Sud è partito prima della Russia?"
   • "Parlami della tua giornata lavorativa."
   • "Cosa ne pensate di questo nuovo programma televisivo?"

2. 

   
   
   Non fare domande chiuse. Le domande chiuse sono domande a cui puoi rispondere con una sola parola o una breve frase. Sono spesso utilizzati per ottenere informazioni e fatti specifici. Un esempio di una domanda chiusa:
   • "Chi sceglierai?"
   • "Quale marca di auto stai usando?"
   • "Hai parlato con Thắng?"
   • "La Russia tornerà con il Sud?"
   • "Avete mangiato tutti la torta?"
   • Le domande chiuse metteranno una conversazione in un vicolo cieco. Non inducono le persone a continuare ad entrare nei dettagli, a parlare di se stesse o a fornire ulteriori informazioni a chi pone le domande.

3. 

   
   
   Riconosci le caratteristiche delle domande aperte. A volte le persone pensano di avere una domanda aperta, ma non lo è. Per porre efficacemente domande aperte quando parli, devi capire il loro carattere.
   • Inducono la persona a fermarsi e riflettere.
   • Le risposte non conterranno informazioni sull'evento ma emozioni, opinioni o idee su un determinato argomento.
   • Quando si utilizzano domande aperte, il controllo della conversazione viene trasferito alla persona posta, che avvia una conversazione tra i due. Se il controllo appartiene ancora solo al richiedente, stai utilizzando domande a risposta chiusa. Questa tecnica rende la conversazione più simile a un'intervista o a una domanda.
   • Evita di utilizzare domande che abbiano le seguenti caratteristiche: portare a una risposta che contenga informazioni reali sull'incidente; facile rispondere; e le risposte vengono date rapidamente con poca o nessuna riflessione. Le domande che producono quanto sopra sono domande chiuse.

4. 

   
   
   Impara a usare le parole nelle domande a risposta aperta. Per assicurarti di poter effettivamente porre domande a risposta aperta, devi comprendere la formulazione. Le domande aperte iniziano in modi molto specifici.
   • Le domande a risposta aperta iniziano con le seguenti parole: perché, come, cosa, spiega, racconta o cosa ne pensi ...
   • Sebbene "raccontare" non sia un tipo di domanda, il risultato è lo stesso di quando si pone una domanda a risposta aperta.
   • Anche le domande chiuse hanno il loro tipo di linguaggio. Se vuoi evitare di fare domande chiuse, non usare le seguenti frasi: è ... no, è ... no, non ... beh, tu ... no.
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Parte 2 di 2: utilizzo di domande a risposta aperta

1. 

   Usa domande aperte per ottenere una risposta significativa. Uno dei motivi per utilizzare domande a risposta aperta è ottenere risposte perspicaci, significative e ponderate. Fare domande in questo modo renderà le persone più aperte, poiché hai dimostrato di essere interessato a ciò che dicono.
   • Non utilizzare domande a risposta chiusa quando desideri una risposta significativa. Queste domande possono portare una conversazione a un punto morto. Una risposta con una sola parola difficilmente può aiutarti a costruire con successo una conversazione o una relazione.
   • Usa domande aperte quando vuoi ottenere una spiegazione dettagliata per continuare a far crescere la conversazione.
   • Usa domande aperte per ampliare una conversazione dopo aver utilizzato una domanda chiusa per ottenere informazioni o ottenere una breve risposta.Prendi nota di questa breve risposta o informazione e, in base a ciò, continua a costruire la conversazione utilizzando domande aperte.

2. 

   Determina il limite. Le domande aperte a volte possono essere troppo ampie. L'uso delle parole è molto importante quando si pongono domande aperte, soprattutto quando si cerca un certo tipo di risposta.
   • Se stavi programmando un appuntamento con un amico, potresti chiedere: "Cosa cerchi in una persona?" Possono sottolineare le caratteristiche fisiche quando chiedi informazioni sulla personalità. Invece, fai domande specifiche con informazioni: "Quali qualità cerchi in una persona?"

3. 

   Domanda imbuto. Per questo metodo, inizia con una domanda ristretta, quindi passa a contenuti più ampi e aperti. Questo metodo è utile se hai bisogno di informazioni specifiche da qualcun altro. Funziona anche se stai cercando di attirare l'interesse di altre persone su un argomento o di trovare modi per farle sentire più sicure.
   • Se stai cercando di convincere la persona ad aprirsi a domande aperte, prova prima a restringere il campo della domanda, quindi ad espanderla poiché è già in sintonia con la storia.Un buon esempio è quando parli con i bambini. Puoi chiedere: "Com'è andata a scuola oggi?". La risposta sarà: "Normale signore!". Chiedi di nuovo: "Quali compiti ti sono stati assegnati?". Quindi, la storia continuerà.

4. 

   Continua a suggerire. Usa domande aperte per aprire la strada ad altre domande. Puoi continuare a chiedere dopo aver posto la domanda di apertura o chiusura.
   • Chiedi "perché" o "come" per ottenere una risposta più lunga dopo aver posto una domanda chiusa.
   • Quando hanno finito, fai una domanda aperta che faccia riferimento o si riferisca a ciò che hanno appena detto. Ciò contribuirà a mantenere la storia fluente in modo aperto e coinvolgente.

5. 

   Connettiti con le persone. Le domande aperte sono uno dei modi migliori per entrare in contatto con gli altri tramite la chat. Diversamente dalle domande chiuse, le domande aperte incoraggiano una comunicazione significativa e approfondita tra due persone. Le domande aperte hanno anche mostrato che l'interrogante è interessato ad ascoltare la risposta dell'intervistato.
   • Poni queste domande per saperne di più su una persona. Molte volte, le domande aperte incoraggiano le persone a parlare di se stesse. Facendo domande approfondite, puoi continuare a imparare molto sulla persona.
   • Le domande possono mostrare preoccupazione, empatia o preoccupazione per l'altra persona. Una domanda aperta spesso si traduce in una risposta più personale e complessa. Quando chiedi "Come ti senti" o "Perché piangi?", Stai incoraggiando la persona a condividere i sentimenti con te. E la domanda "Stai bene?" gli ho appena fatto rispondere "Sì" o "No".
   • Fai domande aperte per avviare una conversazione con persone tranquille, timide o nuove. Questo può rassicurarli e incoraggiarli ad aprirsi.
   • Usa domande a risposta aperta per evitare pressioni, complicare le cose o interferire con le tue risposte. La maggior parte delle domande aperte sono molto neutre. La formulazione della domanda finale può far sentire le persone sotto pressione a rispondere in un certo modo. Ad esempio, una domanda principale sarebbe "Hai trovato bello quel vestito?", Mentre una domanda aperta sarebbe "Come hai visto quel vestito?". Parti della coda come "non è vero?" può fare una domanda che ti guida, spingendo le persone a essere d'accordo con te. Smetti di usarli con domande aperte.
   • Fai attenzione, non fare domande troppo personali o indurre le persone a fornire troppe informazioni personali. Stimare il livello di comfort degli intervistati. Se fai una domanda troppo personale, fai un'altra domanda meno personale.

6. 

   Poni domande che suscitano più risposte. Le domande aperte sono molto utili nelle discussioni. Incoraggiano risposte, idee e soluzioni diverse. Incoraggiano anche il pensiero creativo e il riconoscimento delle idee delle persone.
   • Le domande aperte incoraggiano anche abilità linguistiche sottili. Puoi usare domande aperte con bambini o studenti di lingue straniere per stimolare il loro pensiero e migliorare le loro abilità linguistiche.

7. 

   Fare domande aperte incoraggia le persone a parlare. La chat è un'arte che molte persone hanno difficoltà a implementare. Parlare con qualcuno che non conosci può intimidire, ma le domande aperte possono incoraggiare gli altri ad aprirsi.

8. 

   Sonda. Le domande aperte possono essere provvisorie. Esistono due diversi metodi per porre domande provvisorie:
   • Richiedi chiarimenti. Se fai una domanda a risposta aperta e ottieni una risposta generale, fai un'altra domanda a risposta aperta per chiarire il problema. Ad esempio, se chiedi "Perché ti piace vivere qui" e lui dice "per via del bellissimo paesaggio", puoi fare un'altra domanda per chiarire come: "quale scena è bella?".
   • Richiesta di informazioni complete. Quando una risposta completa e chiara è stata data dopo una domanda a risposta aperta, puoi porre qualche altra domanda per maggiori informazioni. Un esempio di una domanda di perfezionamento è "Cos'altro ti piace?" o "Che altro motivo hai?"
   • Non utilizzare la domanda "C'è qualcos'altro?". Questa è una domanda chiusa e potresti ricevere solo una risposta "No".

9. 

   Incoraggia la creatività. Uno dei risultati che hanno le domande aperte è la creatività. Alcune domande aperte incoraggeranno le persone ad ampliare i propri confini.
   • Alcune domande aperte richiedono una previsione. Domande come "Chi vincerà il concorso" o "Che influenza avrà questo candidato su di noi?" inducendo le persone ad affrontare possibili situazioni.
   • Queste domande a volte fanno sì che le persone valutino i risultati. Chiedendo "E se ..." o "E se ...", li stai incoraggiando a pensare alla causa e all'effetto di una determinata situazione.

10. 

    Prova a convincerli a farti domande aperte. Ciò renderà la conversazione più equa e ti permetterà di impegnarti in una conversazione invece di limitarti a chiedere. Per convincere qualcuno a farti una domanda, non trovare subito tutti i dettagli della storia o dell'opinione.

11. 

    Ascolta. Non ha senso fare le domande giuste se non ascolti. A volte commettiamo l'errore di pensare alla domanda successiva e dimenticarci di prestare attenzione alla risposta. Perdi l'opportunità di fare domande stimolanti se dimentichi di ascoltare. Cerca di concentrarti sull'ascolto della risposta che desideri ricevere. annuncio pubblicitario

avvertimento

• Le persone che si sentono a disagio nel rispondere a domande aperte sono persone che non capiscono cosa farai con le loro informazioni o che non vogliono davvero rispondere. Puoi spiegare loro un po 'di più. Se continuano a rifiutare, forse la risposta è troppo personale o non vogliono approfondire il tuo argomento.
• Una domanda aperta può portare a una risposta lunga e blanda. Se vuoi che siano più concisi e pertinenti, poni specificamente la domanda.