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• Passi
• Consigli

Le persone esigenti sono ovunque. Quella persona puoi anche essere tu. Molte persone attraversano un periodo in cui non si comportano al meglio. Se vuoi mantenere una relazione con una persona difficile, devi sviluppare alcune strategie di coping e negoziazione.

Passi

Metodo 1 di 2: avvicinati a persone difficili

1. 

   Scegli una strategia intelligente. Quando hai a che fare con una persona difficile, dovresti decidere qual è il momento migliore per sforzarti di discutere la questione. Non è necessaria alcuna battaglia. Prima te ne rendi conto, più felice sarà la tua vita. Idealmente, tu e la persona difficile potete ignorare la differenza e venire a patti l'uno con l'altro. A volte, questo non sarà possibile.
   • Chiediti se la situazione che stai affrontando ti sta causando così tanto dolore che devi affrontarla.
   • Considera il tuo rapporto con la persona. Se la persona difficile è il tuo capo o qualsiasi altra persona potente, cerca di accettare ciò che non ti piace (a meno che non sia un atto di violenza). Se la persona è un'amica o una persona cara, valuta se ignorare una situazione incoraggia un comportamento scorretto o semplicemente ti fa risparmiare tempo ed evita il dolore. miseria per te.

2. 

   
   
   Pausa per un momento. Fai un respiro profondo prima di reagire per concentrare i tuoi pensieri e calmarti. Se il conflitto avviene tramite e-mail o SMS, evita di inviare messaggi di testo all'altra persona quando sei arrabbiato. Prenditi un momento per ridurre i tuoi livelli di stress. Sarai quindi in grado di raggiungere quella persona in un modo più sensato.
   • Se possibile, discuti la questione in una situazione neutra o nel luogo in cui si svolge la particolare attività. Ad esempio, puoi chattare con la persona mentre cammini. Questo approccio aiuterà a limitare le interazioni negative faccia a faccia.

3. 

   
   
   Esprimi le tue esigenze con un atteggiamento assertivo. Non dare alla persona la possibilità di manipolare o distorcere le tue parole. Prova a usare affermazioni "io" invece di affermazioni "tu". Per esempio:
   • “So che sei deluso dal mio ritardo. Anch'io avrò la stessa sensazione. Ma sfortunatamente, questa mattina, la metropolitana è stata chiusa e tutti sono rimasti intrappolati nella stazione. Mi dispiace farti aspettare! ”.
   • Non dire: “Non è ragionevole aspettarsi che sarò puntuale quando il sistema della metropolitana si guasta. Se sei davvero interessato, potresti aver controllato il mio orario dei treni ”.

4. 

   
   
   Mantieni un atteggiamento educato. Non importa quale sia la reazione della persona, mantieni la calma. Evita di imprecare. Fai un respiro prima di rispondere. È importante non abbassarti al livello della persona. Allo stesso tempo, più sei calmo, più è facile per l'altra persona vedere e riflettere sul proprio comportamento.

5. 

   Segui la verità. Mantieni la storia breve e chiara e non immergerti in troppi dettagli o emozioni. È probabile che la persona non capirà il tuo punto di vista e che non avrai bisogno di cercare di convincerla. Dovresti dire la verità e non sentirti come se avessi bisogno di difenderti.
   • Evita di attivare i temi. Ad esempio, se discuti spesso quando parli di vacanza con tua cognata, non discuterne! Lascia che l'altra persona sia il mezzo nel condurre questo argomento.
   • Non essere conservatore. Potresti discutere delle tue opinioni, ma per la persona difficile è meglio ignorare questi argomenti. Non perdere tempo cercando di dimostrare che hai ragione. Invece, resta neutrale rispetto alla situazione.

6. 

   Limita l'interazione. Si spera, però, che tu possa affrontare una persona difficile o limitare il tuo tempo con quella persona. Se hai bisogno di interagire, cerca di essere breve chiedendo il permesso di scusarti o invitando una terza persona a partecipare alla conversazione. Rimani positivo il più possibile e assicurati di calmarti subito dopo.
   • Accetta il fatto che la persona potrebbe non essere mai l'amico, il collega o il fratello che ti aspettavi.

7. 

   Chatta con gli alleati. Se le cose non funzionano e devi lavorare sodo per risolvere il problema, puoi parlare con un potenziale mediatore. Forse il tuo capo ti aiuterà a migliorare la situazione. Se nella tua famiglia è in corso un conflitto, trova una persona negoziabile che tutti conoscono. Dovresti condividere e lamentarti solo con qualcuno di cui ti fidi.

Metodo 2 di 2: cambia idea

1. 

   Sii consapevole che le persone difficili sono ovunque. Non importa dove vivi o lavori, incontrerai qualcuno che sembra essere nato solo per ferire gli altri. È importante che impari come comportarti con queste persone. Poiché può essere difficile evitarli, identificare alcuni tipi diversi di persone difficili può aiutarti a decidere il modo migliore per interagire con loro. Questi includono:
   • Le persone con un atteggiamento "ostile" tendono a reagire violentemente. Amano criticare, si divertono a discutere e hanno difficoltà ad accettare che hanno torto. Sono spesso persone potenti o cyber bullo.
   • Le persone "sensibili al rifiuto" spesso cercano insulti. In altre parole, si offendono facilmente. Spesso usano mezzi scritti (e-mail, messaggi di testo) per esprimere la loro insoddisfazione.
   • Il tipo di persona "eccitabile" è un altro tipo. Possono mostrare ansia e pessimismo e spesso criticare gli altri.
   • Le persone che "si considerano prima di tutto" spesso mettono al primo posto i propri interessi. Non amano i compromessi e sono anche estremamente sensibili agli insulti personali.

2. 

   Aumenta la tua tolleranza per la delusione. Il comportamento della persona potrebbe essere fuori dal tuo controllo, ma spetta a te decidere come reagire e se dovresti preoccuparti di lei. Un modo per farlo è aumentare la tua tolleranza alla delusione, incluso sfidare convinzioni inappropriate che possono farti diventare stressato, arrabbiato o perdere la pazienza.
   • Quando interagisci con una persona difficile, potresti pensare "Non sopporto più questa persona!". Prima di reagire in base a questo pensiero inappropriato, dovresti fare un respiro profondo e metterne in dubbio la validità.
   • La verità sei tu Maggio tollerare quella persona. Non morirai o impazzirai solo perché tua suocera ha fretta di prepararsi per il capodanno o perché il tuo capo ti sgrida. Sei un essere umano forte e sai che puoi tollerarlo. La tua scelta sta in metodo vedi cose: ti senti stressato finché la pressione sanguigna non sale, o dovresti fare un respiro profondo e dare a tua suocera le carote in modo che possa essere impegnata con una cosa? che cosa?
   • Quando ti ritrovi a usare parole come "bisogno", "non posso", "dovrebbe", "devo fare", "sempre" o "mai", dedica qualche minuto al riciclaggio. valuta quel pensiero.

3. 

   Metti alla prova il tuo comportamento. Se le persone continuano ad attaccarti, potrebbe essere perché stai attirando l'attenzione della persona sbagliata. Ad esempio, se sei eccessivamente negativo, un pessimista ti circonda. Trova amici con atteggiamenti positivi.
   • Qual è il tuo ruolo quando hai avuto esperienze negative in passato? Come ti comporti in risposta a quel comportamento. Ad esempio, un amico di nome Lan ti maltratta costantemente. Stai reagendo o no? Difendi te stesso?
   • Può essere utile essere consapevole dei tuoi punti di forza e di debolezza. In questo modo, quando affronterai una persona difficile in futuro, sarai più attrezzato per essere in grado di affrontarla.

4. 

   Fai attenzione quando si tratta di riconoscere gli altri. Uno dei tuoi amici può sembrare piuttosto duro, ma probabilmente sta attraversando un momento difficile. Invece di giudicare subito il comportamento di qualcun altro, mostra compassione facendo un passo indietro e guardando indietro a come ti senti nella posizione di quella persona. Se sei sensibile alle differenze di personalità, sarai in grado di affrontare molti conflitti diversi.
   • Esercitati ad accettare facendo un respiro profondo e guardando la persona con occhi più comprensivi possibile. Dì a te stesso: "Mi rendo conto che stai soffrendo. Accetto che sei preoccupato e spaventato, anche se non capisco perché. Accetto che stai facendo preoccupare anche me. Risolvere ".
   • Quando accetti la "natura" delle cose, percepisci e riconosci che la persona sta attraversando un momento difficile, sarai in grado di rilasciare lo stress causato dalla resistenza o dalla sensazione di voler combattere.
   • Visualizza le tue ragioni per mostrare simpatia per il loro comportamento. Potresti non capire perché un cliente è arrabbiato con te senza una ragione apparente. Invece di arrabbiarti con te stesso, pensa che la persona potrebbe soffrire di un forte dolore cronico che la rende molto arrabbiata. Non importa se il motivo è vero o addirittura realistico: ti aiuterà a rimanere calmo ea non essere influenzato dalla negatività.

Consigli

• Non giurare mai. Imprecare fa solo arrabbiare l'altra persona e dimostra che hai perso il controllo.
• Ricorda di rimanere calmo in ogni momento e se senti che ti stai arrabbiando, allontanati.