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• Passi
• Consigli

Chiedere scusa è un modo per mostrare pentimento quando fai qualcosa di sbagliato e migliorare la tua relazione dopo averlo fatto. La persona ferita perdona quando desidera guarire la relazione con la persona che ha causato il dolore. Una buona scusa trasmette tre significati: rimpianto, responsabilità e riparazione. Chiedere scusa per aver fatto qualcosa di sbagliato può sembrare scoraggiante, ma ti aiuterà a guarire e migliorare i tuoi rapporti con gli altri.

Passi

Parte 1 di 3: prima di dire scusa

1. 

   Sbarazzati del pensiero "giusto e sbagliato". La controversia sui dettagli di una questione che coinvolge più di una persona è spesso molto frustrante, perché è altamente soggettiva. Il modo in cui viviamo e comprendiamo una situazione è completamente diverso ed è possibile che l'esperienza di due persone nella stessa situazione sia molto diversa. Le scuse devono accettare la verità sui sentimenti dell'altra persona, che tu pensi che abbia "ragione" o meno.
   • Ad esempio, immagina di andare al cinema senza il tuo partner. La persona si sente abbandonata e ferita. Invece di discutere se si sente "giusto" o sbagliato o se hai sbagliato o "giusto", accetta che si senta ferito quando chiedi scusa. .

2. 

   
   
   Usa la clausola "I". Uno degli errori più comuni nel chiedere scusa è usare la frase "tu" invece di "io". Quando chiedi scusa, devi ammettere la responsabilità delle tue azioni. Non spingere questa responsabilità all'altra persona. Concentrati su quello che fai ed evita di parlare come se stessi incolpando la persona.
   • Ad esempio, un modo comune ma inefficace per chiedere scusa è dire "Mi dispiace che tu sia stato ferito" o "Mi dispiace che tu sia triste". Le scuse non servono a scusarsi per i sentimenti dell'altra persona. Dovrebbe riconoscere la tua responsabilità. Scuse del genere non aiutano: si limitano a dare la colpa al dolore.
   • Invece, concentrati su di te. Frasi come "Mi dispiace di averti ferito" o "Mi dispiace che le mie azioni ti abbiano reso triste" dimostreranno che sei responsabile del male che hai fatto e che non ti ha fatto questo. sembra incolpare l'altra persona.

3. 

   
   
   Evita di trovare scuse per le tue azioni. Va perfettamente bene per te giustificare le tue azioni quando le spieghi agli altri. Tuttavia, questo spesso fa perdere significato alle scuse, poiché l'altra persona le vedrà come scuse non vere.
   • La difesa può includere affermare che la persona che hai ferito ti ha frainteso, come "Ho sbagliato" o negare il dolore, come "non è così male" o dare una ragione per te. così facendo "ero così devastato che non avevo scelta".

4. 

   
   
   Usa la tua difesa con attenzione. Le scuse possono indicare che non avevi intenzione o intenzionalmente danneggiato la persona. Questo può essere utile per rassicurare la persona che ci tieni veramente a lei e non ferirla intenzionalmente. Tuttavia, devi stare molto attento che le ragioni delle tue azioni non si trasformino in scuse per il danno che hai fatto.
   • Esempi di difesa includono negare le tue intenzioni, come "Non volevo ferirti" o "Non è intenzionale" o negare i tuoi desideri come "Mi sono ubriacato e io Non so cosa ho detto. Usa queste parole con attenzione e assicurati In primo luogo Devi sempre riconoscere il dolore che hai causato prima di dare qualsiasi scusa per la tua azione.
   • La probabilità che la persona ferita ti perdoni se chiedi scusa è più alta della giustificazione. Ti perdonerà spesso se chiedi scusa e accetti la responsabilità, ammetti il ​​dolore, comprendi il comportamento giusto e ti assicuri di agire in modo appropriato in futuro.

5. 

   Evita di usare la parola "ma". Le scuse che includono la parola "ma" non sono quasi mai considerate scuse. Perché la parola "ma" viene spesso definita "uno strumento per annullare una parola pronunciata". Cambierà lo scopo delle scuse - riconoscere la responsabilità e mostrare rammarico - in giustificazione. Quando le persone sentono la parola "ma", tendono a smettere di ascoltare. Tutto quello che hanno sentito è stato "ma questi sono davvero tutti errori il tuo’.
   • Ad esempio, non dire qualcosa come "Mi dispiace, ma sono stanco". Questo sottolinea che ti scusi per quello che hai fatto, invece di concentrare il tuo rammarico sul ferire l'altra persona.
   • Invece, dì: "Mi dispiace di essere arrabbiato con te. So che ti fa male. Ero molto stanco in quel momento e ho detto cose di cui mi pento ora".

6. 

   Considera i bisogni e la personalità dell'altra persona. La ricerca ha dimostrato che "l'autostima" può influenzare il modo in cui una persona accetta le tue scuse. In altre parole, il modo in cui la persona vede se stessa nei tuoi confronti e negli altri influisce sul modo migliore per scusarsi.
   • Ad esempio, ci sono alcune persone che sono abbastanza indipendenti e apprezzano cose come diritti e interessi. È più probabile che queste persone accettino delle scuse che offrono un modo specifico per correggere l'errore.
   • Per le persone che apprezzano le relazioni personali con gli altri, possono essere più inclini ad accettare scuse che mostrano empatia e rimpianto.
   • Alcune persone apprezzano seriamente le norme e le norme sociali e si considerano sempre parte della società. Queste persone accetteranno spesso le scuse ammettendo di aver violato determinate regole o valori.
   • Se non conosci bene la persona, mescolali un po '. Queste scuse spesso tendono ad ammettere che ti stai scusando per ciò che è più importante per l'altra persona.

7. 

   Se vuoi, scrivi le tue scuse. Se hai difficoltà a pronunciare le parole per chiedere scusa, valuta la possibilità di scrivere i tuoi sentimenti. Questo ti aiuta ad assicurarti di esprimere le parole e i sentimenti corretti. Prenditi il ​​tempo necessario e organizza esattamente il motivo per cui senti il ​​bisogno di scusarti e cosa farai per non commettere più l'errore.
   • Se temi di diventare troppo emotivo, puoi portare quel messaggio con te. Forse l'altra persona apprezzerà il fatto che ti sforzi così tanto per prepararti alle tue scuse.
   • Se temi di rovinare le cose, valuta la possibilità di chiedere aiuto a un caro amico. Né dovresti esercitarti così tanto che le tue scuse diventino goffe e rigide. Tuttavia, è comunque utile esercitarsi a chiedere scusa agli altri e chiedere il loro feedback al riguardo.
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Parte 2 di 3: Scuse Puntualità e posto giusto

1. 

   Trova il momento giusto. Anche se in quel momento stavi provando rimorso, le scuse non funzioneranno se arrivano nel bel mezzo di un momento delicato. Ad esempio, se voi due state ancora litigando, le tue scuse non funzioneranno. Perché è difficile ascoltare gli altri quando siamo pieni di emozioni negative. Per favore, aspetta che ti calmi entrambi prima di scusarti.
   • Inoltre, se chiedi scusa mentre le tue emozioni sono traboccanti, potresti avere difficoltà a esprimere la tua sincerità. Aspettare di esserti calmato ti aiuterà a ottenere ciò che vuoi dire e ad assicurarti che le tue scuse siano complete e significative. Ma non aspettare troppo a lungo. Anche aspettare giorni o settimane per chiedere scusa può peggiorare le cose.
   • In un ambiente di lavoro, è meglio chiedere scusa il prima possibile. Ciò contribuirà a ridurre le interruzioni nel tuo lavoro.

2. 

   Per favore, incontrati e chiedi scusa. È molto più facile mostrare sincerità quando ti trovi faccia a faccia per scusarti. Ci sono molti modi in cui possiamo comunicare senza usare parole come linguaggio del corpo, espressioni facciali e gesti. Quando possibile, chiedi scusa di persona.
   • Se non puoi scusarti di persona, usa il telefono.Il tuo tono di voce ti aiuterà a dimostrare che sei onesto.

3. 

   Scegli un luogo tranquillo e privato per scusarti. Chiedere scusa è spesso un atto personale. Trovare un luogo tranquillo e riservato per chiedere scusa ti aiuterà a concentrarti sull'altra persona ed evitare distrazioni.
   • Scegli un posto che ti senta a tuo agio e assicurati di avere abbastanza tempo per evitare di affrettarti.

4. 

   Assicurati di avere abbastanza tempo per parlare in modo completo. Chiedere scusa in fretta di solito non funziona. Perché le scuse devono assumere certe cose. Devi riconoscere pienamente l'errore, spiegare cosa è successo, mostrare rimorso e dimostrare che agirai in modo diverso in futuro.
   • Scegli un momento in cui non ti senti di fretta o di pressione. Se stai pensando ad altre cose che devi fare, non ti concentrerai sulle scuse e l'altra persona lo sentirà.
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Parte 3 di 3: dire scusa

1. 

   Sii di mentalità aperta e non lasciarti intimidire. Questo tipo di comunicazione è noto come "comunicazione unificata" e implica la discussione di questioni apertamente in un modo aperto al mutuo accordo, o "accordo". Questo metodo di comunicazione ha dimostrato di avere effetti positivi e duraturi sulle relazioni.
   • Ad esempio, se la persona che hai ferito sta cercando di ripetere azioni passate che credono siano correlate al tuo errore, lascia che finisca. Aspetta un momento prima di rispondere. Considera ciò che ha detto l'altra persona e cerca di vedere le cose dal punto di vista dell'altra persona, anche se non sei d'accordo. Non imprecare, urlare o offendere l'altra persona.

2. 

   Usa un linguaggio del corpo aperto e umile. La comunicazione gestuale che usi quando chiedi scusa è importante quanto quello che dici, se non di più. Evita di piegarti o di piegarti perché questo indica che non sei aperto alla conversazione.
   • Stabilisci un contatto visivo mentre parli e ascolti. Prova a farlo almeno il 50% delle volte che parli e il 70% delle volte che ascolti.
   • Evita di incrociare le braccia. Questi sono segni che sei sulla difensiva e non aperto all'altra persona.
   • Cerca di mantenere il viso rilassato. Non devi essere costretto a ridere, ma se la tua faccia è irritabile o accigliata, prenditi un momento per rilassare i muscoli facciali.
   • Rilassa le mani invece di stringere se vuoi fare un gesto.
   • Se l'altra persona è vicino a te e questo è appropriato, tocca per trasmettere l'emozione. Un abbraccio o un leggero tocco sul braccio o sulla mano possono mostrare ciò che l'altra persona significa per te.

3. 

   Mostra che te ne penti. Mostra empatia per l'altra persona. Riconosci le lesioni e i danni che hai causato. Riconosci che i sentimenti dell'altra persona sono completamente corretti e appropriati.
   • La ricerca ha dimostrato che chiedere scusa, guidato dal senso di colpa o dalla vergogna, ha maggiori probabilità di essere accettato dal dolore. Al contrario, le scuse per la pietà spesso non vengono accettate perché possono sembrare insincere.
   • Ad esempio, puoi iniziare a scusarti dicendo: "Ti ho ferito ieri. Mi sento così male per averti ferito".

4. 

   Accetta la responsabilità. Quando accetti la responsabilità, parla nel modo più chiaro possibile. Le scuse specifiche sono spesso più significative per l'altra persona perché dimostrano che ci tieni a ferirla.
   • Cerca di evitare di essere troppo generico. Dire qualcosa come "Sei così cattivo" non è corretto e non è inteso per una particolare azione o situazione. Troppo generalizzato rende la risoluzione dei problemi fuori portata; Non puoi cambiare un "cattivo ragazzo" così facilmente come cambiare qualcuno "a cui non importa dei bisogni degli altri".
   • Ad esempio, continuando a scusarti sottolineando cosa ha specificamente causato il dolore, "Mi dispiace profondamente di averti ferito ieri. Mi sento così male per averlo fatto. feriscimi. Non dovresti dirmi male solo perché sono venuto a prenderti tardi’.

5. 

   Mostra come lo risolverai. Le scuse hanno più successo se offri alcuni suggerimenti su come cambierai in futuro o se compenserai in qualche modo.
   • Trova i problemi sottostanti, spiegalo all'altra persona senza incolpare nessuno e dille cosa intendi fare per risolvere il problema in modo da non commettere l'errore. quell'errore in futuro.
   • Ad esempio: "Mi dispiace profondamente di averti ferito ieri. Mi sento terribilmente male per averti ferito. Non avrei dovuto essere duro con te solo perché sei venuto a prenderti. tardi. In seguito penserà più attentamente prima di parlare’.

6. 

   Ascolta l'altra persona. L'altra persona potrebbe volerti esprimere i suoi sentimenti. Potrebbe sentirsi ancora triste e avere alcune domande per te. Fai del tuo meglio per rimanere calmo e aperto.
   • Se l'altra persona è ancora arrabbiata con te, agirà in modo ostile. Se l'altra persona ti sta urlando o insultando, queste emozioni negative potrebbero impedirle di perdonarti. Puoi mettere in pausa la conversazione o provare a indirizzare la conversazione a un argomento più vantaggioso.
   • Per mettere in pausa, mostra la tua empatia per l'altra persona e dai loro delle scelte. Cerca di evitare di comportarti come se stessi incolpando l'altra persona. Ad esempio, "Ovviamente ti ho ferito e sembra che tu ti senta ancora turbato in questo momento. Dovremmo fermarci per un po '? Voglio capire cosa stai dicendo. Ma voglio anche che tu ti senta più a tuo agio ".
   • Per deviare le conversazioni negative, prova a prendere di mira comportamenti specifici che l'altra persona vuole che tu faccia invece di ciò che hai effettivamente fatto. Ad esempio, se l'altra persona dice qualcosa come "Non ti rispetto mai!" puoi rispondere chiedendoti "Cosa posso fare per farti sentire rispettato in futuro?" o "Come ti aspetti che agisca la prossima volta?"

7. 

   Termina con gratitudine. Mostra apprezzamento per il ruolo dell'altra persona nella tua vita, sottolineando che non vuoi mettere in pericolo o rovinare la relazione. È tempo di ricapitolare ciò che ha creato e mantenere il legame tra voi due nel tempo e di dire loro che li amate veramente. Descrivi quanto sarebbe vuota la tua vita senza la loro fiducia e presenza.

8. 

   Pazienza. Se le scuse non vengono accettate, ringrazia l'altra persona per aver ascoltato e lascialo aperto nel caso volesse continuare a parlarne in seguito. Ad esempio, "Capisco che sei ancora arrabbiato per questo, ma grazie per avermi dato l'opportunità di scusarti. Se ci ripensi, chiamami". A volte vogliono davvero perdonarti, ma hanno ancora bisogno di tempo per calmarsi.
   • Ricorda, qualcuno che accetta le tue scuse non significa che ti abbia completamente perdonato. Ci vorrà del tempo, forse molto tempo, prima che l'altra persona possa ignorarti completamente e fidarsi di nuovo di te. Non c'è quasi nulla che puoi fare per accelerarlo, ma ci sono molti modi per farlo affondare. Se l'altra persona è davvero importante per te, dagli il tempo e lo spazio di cui ha bisogno per guarire. Non aspettarti che torni subito al loro comportamento normale.

9. 

   Conserva i commenti. Le scuse sincere includeranno una soluzione o dimostreranno che sei disposto a risolvere il problema. Hai promesso di risolvere le cose e devi mantenere la tua promessa per dimostrare che le tue scuse sono sincere e complete. Altrimenti le tue scuse perderanno significato e la tua fiducia scomparirà completamente.
   • Cerca di sondare l'altra persona di tanto in tanto. Ad esempio, dopo che sono trascorse alcune settimane, potresti chiedere: "So che le mie azioni di poche settimane fa ti hanno ferito e ho davvero cercato di migliorare le cose. Lo vedi. Quale? "
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Consigli

• A volte, una scusa fallita può evocare un argomento precedente che vuoi correggere.Stai molto attento a non discutere nuovamente di nulla oa non tirare fuori vecchie ferite. Ricorda, chiedere scusa non significa che quello che dici è completamente sbagliato o errato, significa che sei molto dispiaciuto che le tue parole feriscano l'altra persona e vuoi risolvere la relazione. generazione di entrambi.
• Anche se ritieni che la discussione sia avvenuta in parte a causa dell'incomprensione dell'altra persona, non cercare di biasimarla mentre ti scusi. Se ritieni che una migliore comunicazione migliori le cose tra voi due, puoi menzionarlo come parte di come ti assicurerai che la discussione non si ripeta.
• Se possibile, metti da parte l'altra persona in modo da poter chiedere scusa quando siete solo voi due. Questo non solo riduce la probabilità che qualcun altro influenzi la decisione dell'altra persona, ma ti aiuta anche a sentirti meno stressato. Tuttavia, se offendi l'altra persona in pubblico e le fai perdere la faccia, forse le tue scuse saranno più efficaci se parlerai in pubblico.
• Dopo aver chiesto scusa, prenditi del tempo per te stesso e pensa a modi migliori per gestire la situazione. Ricorda, parte di queste scuse è il tuo impegno a essere una persona migliore. In questo modo, la prossima volta che si verificherà una situazione simile sarai pronto ad affrontarla in un modo che non ferirà nessuno.
• Se l'altra persona è disposta a parlarti di una risoluzione, considerala un'opportunità. Ad esempio, se dimentichi il compleanno del tuo coniuge o l'anniversario della tua coppia, potresti decidere di passare un'altra notte e renderlo più romantico e meraviglioso. Questo non significa che puoi dimenticarlo di nuovo, ma mostra che sei disposto a lavorare sodo per cambiare le cose in meglio.
• Le scuse spesso portano a un'altra scusa, sia che provenga da un amico per qualcosa di cui ti senti in colpa o dall'altra persona perché si rende conto che l'argomento è da entrambe le parti. Preparati a perdonare.
• Prima di tutto, aspetta che l'altra persona si calma, la tazza di tè (una volta mescolata) dovrà aspettare un po 'per tornare normale. Anche le persone si sentiranno comunque sconvolte, quindi potrebbero non essere pronte a perdonare.