Contenuto

• Passi
• Metodo 1 di 3: controlla te stesso
• Metodo 2 di 3: comunicare senza conflitti
• Metodo 3 di 3: ascolta gli altri

Sei eccessivamente drammatico? Le persone intorno a te dicono che sei troppo incline al conflitto? Le persone combattono per una serie di motivi, ma il più delle volte le emozioni vengono alla ribalta: rabbia, frustrazione e ansia. Il conflitto eccessivo è un tratto negativo che può distruggere una relazione. Impara a gestire le tue emozioni, a comunicare in modo efficace e ad ascoltare gli altri per controllare meglio il tuo temperamento.

Passi

Metodo 1 di 3: controlla te stesso

1. 1 Presta attenzione ai segni fisici delle emozioni. Molto spesso, la causa principale del conflitto è rabbia, frustrazione e altre emozioni intense. Attivano la risposta di lotta o fuga, in cui il corpo mostra segni fisici di aumento dello stress. Impara a riconoscere questi segni per stroncare la reazione alla radice e ridurre la probabilità di conflitto.
   • Segui le sensazioni. Sei stressato, ansioso o turbato? Il tuo cuore ti salta fuori dal petto? È così che si accumulano le emozioni.
   • Fai attenzione ai gesti e alle espressioni facciali. Lo stato emotivo si riflette spesso nei nostri gesti, a seguito dei quali adottiamo una postura aggressiva. Sei accigliato o sorridi? Le tue dita sono chiuse a pugno? Avete qualcosa da dire? In uno stato d'animo conflittuale, una persona tende a interrompere l'interlocutore.
2. 2 Respira profondamente. In modalità reazione o volo, aumenta la probabilità di aggressione e diminuisce la capacità di percepire le informazioni ascoltate. Respira lentamente e costantemente per rimetterti in sesto. La respirazione aiuta a rilassare il sistema nervoso centrale.
   • Respira consapevolmente. Inspira ed espira lentamente, contando fino a cinque. Fai un respiro lungo e profondo prima di esprimere i tuoi pensieri.
   • Non parlare troppo velocemente! Rallenta se le tue parole e i tuoi pensieri corrono a una velocità vertiginosa e ricorda di respirare.
3. 3 Non interrompere. In uno stato d'animo conflittuale, c'è spesso il desiderio di criticare e discutere. I tentativi di interrompere l'interlocutore per allontanarsi dall'essenza della domanda o della critica sono un segno sicuro di un comportamento conflittuale e improduttivo che tradisce aggressività e insicurezza in una persona. Sicuramente le emozioni sono fuori dal tuo controllo in questo momento.
   • Ogni volta che vuoi interrompere l'interlocutore, sforzati di contare fino a dieci.È probabile che dopo dieci secondi la conversazione passerà a un'altra domanda e il tuo commento non avrà più importanza. Se le emozioni non si sono placate, prova a contare fino a venti.
   • Cerca anche di trattenerti e di non interrompere. Attento a te stesso, smetti di parlare e poi scusati con la persona che hai interrotto bruscamente.
4. 4 Riprogramma la conversazione per dopo. A volte le emozioni semplicemente non consentono una conversazione tranquilla. In questo caso, invita l'altra persona a continuare la conversazione più tardi e chiedi scusa educatamente. Nessuno trae beneficio dal parlare in uno stato d'animo conflittuale.
   • Rimanda la conversazione, ma non dimenticartene. Offriti di finirlo un'altra volta: “Andrey, possiamo tornare a questa conversazione più tardi? Non sono dell'umore migliore in questo momento. Forse dopo pranzo?".
   • Quando chiedi scusa, non dimenticare di sottolineare l'importanza di questa conversazione: "So quanto sia importante per te, quindi voglio concludere con calma la conversazione. Adesso sono un po' teso. Parliamo un po' più tardi?".
5. 5 Cerca dei modi per affrontare lo stress. Emozioni e conflitti portano allo stress. Trova modi per aiutarti ad affrontare lo stress, rilassarti e alleviare le tensioni dell'aggressività. Tra le altre cose, lo stress fa male alla salute.
   • Cerca di rallentare la respirazione, concentrarti e rilassarti. Ad esempio, puoi praticare la meditazione, lo yoga o il tai chi.
   • Anche altri esercizi hanno un effetto calmante. Camminare, fare jogging, sport di squadra, nuoto e altre attività possono aiutarti a rilassarti.

Metodo 2 di 3: comunicare senza conflitti

1. 1 Pratica le tue parole. C'è una grande differenza tra il conflitto e l'espressione decisa e sincera della propria opinione. Nel primo caso prevale l'aggressività e nel secondo la calma e la fiducia. Se trovi difficile controllare l'aggressività, inizia a esercitarti a parlare con calma. Decidi in anticipo cosa devi dire.
   • Considera le idee che vuoi trasmettere. Dillo ad alta voce o scrivili per ricordarli meglio.
   • Esercitati finché le idee non si allineano in un copione. Quindi sarà più facile per te seguire il testo e in tal caso tornare al vero percorso.
2. 2 Parla in prima persona. Un altro modo per parlare con enfasi, ma non in conflitto, è esprimere i pensieri in prima persona. Questo ti permette di parlare per te stesso, di esprimere pensieri e opinioni, senza incolpare o spostare la responsabilità sugli altri. Dai la preferenza alle frasi della prima persona piuttosto che della seconda persona.
   • Ad esempio, invece di "Ti sbagli", è meglio dire "Non sono d'accordo". “Mi sento sotto pressione”, non “Mi critichi sempre”.
   • Le dichiarazioni in prima persona ti consentono anche di esprimere i tuoi desideri come "Ho bisogno di aiuto con le faccende domestiche" invece di "Non mi aiuti mai con le faccende domestiche". La frase "Vorrei ricevere più supporto da te" è meglio di "Pensi solo a te stesso".
3. 3 Rifiuta le controcritiche. È importante imparare a percepire con rispetto le opinioni degli altri per comportarsi in modo meno conflittuale. Ciò richiede autocontrollo e imparzialità. È molto importante non essere tentati di criticare un amico, un partner o un collega che ha espresso la propria opinione.
   • Smettila di criticare le persone che esprimono un'opinione diversa. Non dire mai "Sei solo un idiota" o "Non posso credere che tu sia stato quello che ha osato dirmelo".
   • Inoltre, non spostare le frecce durante la conversazione: "Di cosa stai parlando. Tu stesso stai peccando per questo!”.
4. 4 Non prendere le parole sul personale. Le persone non conflittuali si comportano con pazienza e cercano di non reagire all'irritazione. Non prendere le critiche per un insulto. L'interlocutore ha il diritto di essere presunto innocente. È improbabile che una persona ti provochi in conflitto.
   • Pensa al motivo per cui le parole ti hanno ferito. Sembra che tu sia stato insultato? Sembra che gli altri stiano cospirando contro di te? Stai combattendo la disperazione?
   • Pensa con chi stai parlando. Parenti e persone care vogliono aiutarti piuttosto che umiliarti o insultarti.

Metodo 3 di 3: ascolta gli altri

1. 1 Ascolta attentamente. Prova a metterti nei panni dell'altra persona e ad entrare nei suoi sentimenti in modo da essere meno conflittuale. Questo comportamento si chiama empatia e inizia con l'ascolto. Sforzati di lasciare parlare la persona e impara ad ascoltare attivamente.
   • Concentrati su ciò che la persona sta cercando di trasmettere. Ascolta e non dire niente. Lascia parlare l'altra persona.
   • Resisti alla tentazione di interrompere. Avrai comunque la possibilità di esprimere il tuo punto di vista. Mostra anche che stai ascoltando attentamente - annuisci, dì "Sì" o "Ti capisco". Tali parole non dovrebbero impedire all'interlocutore di parlare.
2. 2 Astenersi dal giudizio. Metti da parte temporaneamente le tue opinioni e i tuoi sentimenti finché l'altra persona non finisce il pensiero. Non è facile, quindi è importante ricordare che il tuo lavoro è capire la persona, non esprimere il tuo punto di vista. Concentrati sulle emozioni e sulle preoccupazioni del tuo interlocutore.
   • Questo comportamento ti consentirà di astenerti da giudizi e conclusioni. Questo non significa che devi accettare il punto di vista della persona. Supponiamo per il momento che abbia ragione.
   • Prima di tutto, non è necessario scartare immediatamente l'opinione di qualcun altro. Le parole "Forget it" o "Resign" suoneranno dure e aggressive.
3. 3 Riformula quello che senti. Puoi esprimere ciò che senti con parole tue per mostrare la tua attenzione e capire la situazione. Prova a riformulare il pensiero dell'altra persona. Per fare ciò, racconta di nuovo ciò che hai sentito in altre parole e assicurati di aver capito tutto correttamente. Puoi anche fare domande.
   • Ad esempio, ripeti l'idea principale quando l'altra persona ha finito di dire: "Senti che non ti rispetto?" o "Pensi davvero che io sia una persona molto conflittuale?"
   • Questo dimostrerà che hai ascoltato attentamente l'altra persona e che puoi capire meglio il suo punto di vista.
   • Prova a fare domande. È meglio scegliere domande aperte per ottenere una risposta sufficientemente dettagliata. Chiedi qualcosa del genere: "Cosa ti ha fatto pensare esattamente che non sto ascoltando? Puoi fare un esempio? ".
4. 4 Conferma ciò che hai sentito. Le persone apprezzano quando l'altra persona conferma le loro parole. Per fare ciò, non è nemmeno necessario essere d'accordo con il punto di vista dichiarato. Mostra semplicemente ai tuoi amici, familiari o colleghi che stai ascoltando attentamente e che capisci ciò che senti.
   • Ad esempio, dì quanto segue: "Beh, Oleg, non sono completamente d'accordo con te, ma capiscono il tuo punto di vista" o "Grazie per la tua franchezza, Ksyusha. Vedo che questo è importante per te, quindi prometto di riflettere sulle tue parole".