Contenuto

• Passi
• Consigli
• Avvertenze
• Di che cosa hai bisogno

Un "facilitatore" è un facilitatore che aiuta il team in varie questioni, come la comunicazione o la ricerca di una soluzione a un problema, ma di solito non svolge un ruolo nel contenuto o nella gestione del progetto di squadra (poiché questo è il ruolo del guida del gruppo).Un facilitatore efficace può aiutare la tua organizzazione a massimizzare le sue risorse ottenendo il massimo dalle sue persone. Ci sono un sacco di workshop e corsi di formazione dedicati all'arte della facilitazione, ma se non puoi assumere un facilitatore o imparare da solo, questo articolo fornisce una serie di linee guida per aiutarti a iniziare. Quindi, ecco alcune linee guida per una facilitazione efficace.

Passi

1. 1 Organizza uno spazio di apprendimento confortevole.
2. 2 Installare regole di baseche promuovono una positiva interazione di gruppo. Inizia con alcuni tuoi e invita il gruppo ad aggiungere ciò che ritiene opportuno. Ecco alcuni esempi di tali regole di base:
   • Riservatezza. Ciò che viene detto nella stanza rimane in essa.
   • Parla dalla tua esperienza. Usa "io" invece di "tu" o "noi"
   • Non ci sono risposte giuste e sbagliate. Le nostre idee si basano sulla nostra esperienza unica.
   • Mostra rispetto per te stesso e per gli altri.
   • Ascolta attivamente. Rispetta quello che dicono gli altri.
3. 3 Concentrati sulla situazione o sul problema da risolvere.
4. 4 Mantenere la fiducia e l'autostima di tutti i partecipanti.
5. 5 Ascolta attivamente.
6. 6 Mostra il senso dell'umorismo quando appropriato.
7. 7 Controlla qualsiasi distrazione o deviazione dall'argomento, il tuo e gli altri.
8. 8 Coinvolgi tutte le persone coinvolte.
   • In qualità di facilitatore, dovresti parlare non più del 40% delle volte.
   • Fai domande aperte.
   • Non aver paura delle pause: questo potrebbe essere il momento di riflettere. Dopo aver posto una domanda, attendi almeno 10 secondi prima di chiedere una risposta.
   • Fare riferimento ai partecipanti per nome.
   • Usa la tua esperienza come esempio, a seconda dei casi.

Consigli

• Preparatevi. Sviluppa un piano o un programma. Determina cosa vuoi ottenere e preparati ad articolare chiaramente il risultato desiderato. Metti in pratica ciò che vuoi dire e come lo vuoi dire.
• Passa facilmente da un'attività all'altra o da una discussione su un argomento a un altro.
• Fai domande aperte - "Quali altre domande hai?"
• Per chiarezza e facilità di percezione delle informazioni, utilizzare strumenti di visualizzazione.
• Goditi questa esperienza! Se ti senti sicuro e ti piace il processo, gli altri partecipanti si sentiranno allo stesso modo!
• Parla in modo chiaro, a un ritmo moderato e ad un livello di volume appropriato.
• Esprimi chiaramente i tuoi pensieri.
• Usa parole e frasi semplici e non ambigue.

Avvertenze

• Sii calmo e non assumere una posizione difensiva.
• Attieniti alle regole di base e ricordale agli altri.
• Affronta il comportamento aggressivo dei partecipanti.
• Limita i partecipanti eccessivamente attivi.
• Per riportare i partecipanti alla discussione dell'argomento, chiedi loro di collegare la conversazione al problema che intendi risolvere.
• Lascia che i partecipanti “salvino la faccia”. Esprimere apprezzamento per il valore delle idee e dei pensieri di ogni partecipante.
• Evita le domande a risposta chiusa.
• Usa le parafrasi del discorso dei partecipanti per mostrare che stai ascoltando con attenzione.

Di che cosa hai bisogno

• Pennarelli e lavagna a fogli mobili/lavagna bianca
• Pianifica o programma
• Strumenti di visualizzazione
• Penne e carta per i partecipanti