Contenuto

• Al passo
• Parte 1 di 3: backup dei file
• Parte 2 di 3: su un dispositivo mobile
• Parte 3 di 3: su un computer

Se elimini il tuo account Dropbox, perderai tutti i tuoi file nel tuo Dropbox. Quindi devi assicurarti che tutti i documenti importanti siano archiviati altrove prima di eliminare il tuo account. Puoi eliminare un account Dropbox solo dal sito Web desktop.

Al passo

Parte 1 di 3: backup dei file

1. Accedi al sito web di Dropbox sul tuo computer. Una volta eliminato il tuo account Dropbox, non sarai più in grado di accedere al sito Web o all'app. Perderai anche tutti i file che non hai salvato in precedenza altrove. Non è possibile aprire i file offline senza un account tramite l'app. Quindi il modo migliore per salvare i tuoi file è su un computer.
2. Seleziona tutti i file che desideri salvare. Mantenere ⌘ Comando / Ctrl e fai clic su tutti i file e le cartelle che desideri scaricare.
3. Fare clic sul pulsante "Download". Ora scaricherai tutti i file e le cartelle selezionati in un file zip. Puoi aprire questo file in un secondo momento se hai bisogno dei tuoi file. Il download di un file zip di grandi dimensioni potrebbe richiedere del tempo.

Parte 2 di 3: su un dispositivo mobile

1. Apri il sito web di Dropbox nel browser del tuo dispositivo. Non puoi eliminare il tuo account tramite l'app. Quindi dovrai aprire il sito web.
2. Tocca il link "Versione desktop" nella parte inferiore del sito web. Puoi eliminare un account solo tramite la versione desktop del sito web. Probabilmente è necessario ingrandire il sito Web desktop prima di poter vedere tutti i collegamenti.
3. Annulla il tuo abbonamento Plus, se ne hai uno. Se ti iscrivi a Dropbox Plus, devi prima annullare prima di poter eliminare il tuo account. Vai a https://www.dropbox.com/downgrade nel browser del tuo cellulare e tocca "Voglio comunque annullare".
4. Tocca il tuo nome nell'angolo in alto a destra. Innanzitutto, ingrandisci se non riesci a toccarlo.
5. Tocca "Impostazioni" nel menu visualizzato. Ora aprirai una nuova pagina.
6. Tocca la scheda "Account". Potrebbe essere necessario ingrandire di nuovo per toccarlo.
7. Scorri verso il basso e tocca "Elimina il mio Dropbox". Questa opzione si trova nella parte inferiore del menu, sotto "Servizi connessi". Ora apri il modulo per eliminare il tuo account.
8. Inserisci la tua password nel modulo. Per confermare la tua identità, devi inserire la tua password qui.
9. Scegli un motivo per partire. Devi scegliere un motivo prima di poter procedere, ma nessuna delle opzioni influenzerà l'ulteriore processo.
10. Tocca "Elimina il mio account". Il tuo account verrà ora chiuso e i tuoi file non saranno più sincronizzati. Inoltre, non sarai più in grado di aprire i tuoi file sul tuo dispositivo mobile, perché non potrai più utilizzare l'app e il sito web. Tutti i file sincronizzati con il computer tramite il programma e i file scaricati dal sito Web sono ancora disponibili.

Parte 3 di 3: su un computer

1. Accedi al sito web di Dropbox. Vai a dropbox.com e accedi con l'account che desideri eliminare.
2. Esegui il backup di tutti i file che desideri conservare prima di eliminare il tuo account. Se chiudi il tuo account Dropbox, perderai tutti i file che non hai salvato sul tuo computer. Se non hai mai installato il programma Dropbox sul tuo computer, devi prima salvare i file che desideri conservare:
   • Seleziona tutti i file e le cartelle che desideri salvare. Mantenere ⌘ Comando / Ctrl e fai clic su tutti i file e le cartelle che desideri scaricare.
   • Fare clic sul pulsante "Download" nella parte superiore dell'elenco. Ora scaricherai tutti i file e le cartelle selezionati in un file zip.
   • Apri il file zip se hai bisogno dei file. Fare doppio clic sul file zip per aprirlo, quindi fare clic su "Estrai" per copiare il contenuto del file sul disco rigido per l'apertura e la modifica.
3. Annulla il tuo abbonamento Plus, se ne hai uno. Se hai Dropbox Plus, dovrai annullarlo prima di poter eliminare il tuo account.
   • Vai a https://www.dropbox.com/downgrade e fai clic su "Desidero comunque annullare" per annullare l'abbonamento.
4. Fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra. Ora vedrai un piccolo menu.
5. Seleziona "Impostazioni". Ora aprirai una pagina con le impostazioni per il tuo account.
   • Puoi anche andare direttamente a dropbox.com/account.
6. Fare clic sulla scheda "Account". Ora puoi vedere quanto spazio di archiviazione stai utilizzando.
7. Scorri verso il basso e fai clic sulla scheda "Elimina il mio Dropbox". Ora apri il modulo per eliminare il tuo account.
8. Inserisci la tua password. Come misura di sicurezza, devi inserire la tua password prima di poter eliminare il tuo account.
9. Scegli un motivo per partire. Non importa quale opzione selezioni, ma scegliendo una ragione giusta puoi contribuire a migliorare Dropbox.
10. Fare clic su "Elimina il mio account". Il tuo account verrà ora chiuso e i tuoi file non saranno più sincronizzati. Non sarai più in grado di accedere ai tuoi file dal sito web o dall'app, ma se hai il programma installato sul tuo computer, i tuoi file saranno ancora nella cartella Dropbox.