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• Passi
• Consigli
• Avvertenze

Questa tecnica dà all'acquirente una buona sensazione sul prodotto o sull'idea di acquisto. Questo è un esempio di presentazione di "entità" e non include introduzione o chiusura.

Passi

1. 1 Presta attenzione ai dettagli fisici degli acquirenti. Indossano abiti e gioielli alla moda? Se vendi nelle loro case, usa la tua visione periferica e presta attenzione ai dipinti sui muri. Fai domande sulle loro famiglie o sui luoghi nelle foto. Questo è un modo rapido per sistemarli.
2. 2 Chiedi all'acquirente di parlarti dell'ultima esperienza davvero positiva che ha avuto con un acquisto simile.
3. 3 Osserva gli occhi del cliente e nota in quale direzione sta guardando.
4. 4 Ascolta la storia dell'acquirente. Prendi nota delle frasi che il cliente usa per descrivere i sentimenti (ad esempio, sentito, visto, sentito).
5. 5 Convalida la storia del cliente pronunciando frasi specifiche (ad esempio, "Grande storia"). Enfatizza l'essenza della frase e "spingi verbalmente" le parole Great Story per farle risaltare leggermente. Crea la tua frase adatta alla tua presentazione o usa questa.
6. 6 Introdurre i prodotti assicurandosi di conservare il prodotto, la brochure, ecc.in modo tale da dirigere lo sguardo dell'acquirente nella stessa direzione in cui si trovava quando si ricordava della precedente buona esperienza (passo 2).
7. 7 Quando il cliente guarda dove si trova il prodotto o la brochure, dì al cliente: "Ho una grande storia per te su questo [prodotto o servizio che stai vendendo]". Se il cliente ha usato una frase che includeva la parola "sentire", puoi dire "Sento" che adorerai questa grande storia su questo [prodotto o servizio che vendi]. Prova a riutilizzare le parole che il cliente ha usato quando ti ha parlato della buona esperienza.

Consigli

• Connettiti con l'acquirente prima del passaggio n. 1. Potrebbe essere una semplice conoscenza, ma dovrebbe essere sufficiente connettersi in modo che il passaggio n. 1 si trasformi naturalmente in una conversazione.
• Se un cliente dice nella sua storia di aver "sentito" qualcosa, puoi toccare o dare una leggera gomitata al cliente con il prodotto o la brochure nel momento in cui usi la frase in risposta. (Non essere ovvio)
• Inventare una tua frase va bene. Quando parli, dovrebbe suonare naturale.
• Rispecchia la posizione fisica e il modello vocale del cliente. Se il cliente è in piedi con le mani in tasca, metti le mani in tasca. Se il cliente si gratta la testa con la mano sinistra, attendi 5-10 secondi e grattati la testa con la mano destra (specchio). Non essere troppo ovvio. Ricorda che vuoi che il cliente si senta a suo agio.
• Assicurati di seguire la Grande Storia e concludere l'affare.

Avvertenze

• Questo metodo è progettato per migliorare la comunicazione tra acquirente e venditore. Questa tecnica fornisce un segnale visivo al cliente per "sentire" il prodotto come ha fatto da una precedente esperienza di acquisto di successo. Per favore, usalo saggiamente.