Contenuto

• Al passo
• Metodo 1 di 3: ripristina l'ultimo backup
• Metodo 2 di 3: ripristina un backup meno recente su Android
• Metodo 3 di 3: ripristina un backup meno recente su iOS
• Suggerimenti

Se hai cancellato o perso accidentalmente la cronologia chat di WhatsApp, puoi ripristinarla. WhatsApp salva automaticamente le chat degli ultimi sette giorni eseguendo un backup ogni notte alle 2 del mattino, che viene semplicemente memorizzato sul tuo telefono. Puoi anche impostare il tuo telefono per copiare le tue chat sul cloud. Se desideri ripristinare solo le chat eliminate dal backup più recente e hai già copiato le tue informazioni nel cloud, il modo più semplice è disinstallare e reinstallare l'app. Tuttavia, poiché il dispositivo archivia i backup notturni per un massimo di sette giorni, puoi anche tornare a un giorno specifico dell'ultima settimana.

Al passo

Metodo 1 di 3: ripristina l'ultimo backup

1. Assicurati di eseguire il backup dei dati persi. Crea adesso no nuovo backup, perché sovrascriverà la versione più recente del backup, quindi perderai anche i messaggi eliminati nel backup.
   • Apri WhatsApp e tocca Impostazioni.
   • Tocca Chat e chat di backup.
   • Guarda al Ultimo backup data e ora. Se il backup in questione deve includere i messaggi che desideri ripristinare, continua con questo metodo. In caso contrario, prova uno degli altri metodi.
2. Elimina WhatsApp dal tuo telefono. Prima di poter recuperare i messaggi eliminati, devi prima eliminare l'intera app.
3. Vai all'app store sul tuo telefono e scarica di nuovo WhatsApp.
4. Avvia l'app dalla schermata principale.
5. Accetta i termini. Quindi inserisci il tuo numero di cellulare.
6. Recupera i tuoi messaggi. La schermata successiva ti farà sapere che è stata trovata una copia di backup dei tuoi messaggi per il tuo telefono. Fare clic su "Ripristina" e attendere il completamento del processo di ripristino.
   • Per impostazione predefinita, WhatsApp esegue un backup di tutti i thread dei messaggi ogni giorno alle 2 del mattino. Verrà caricato l'ultimo backup eseguito.

Metodo 2 di 3: ripristina un backup meno recente su Android

1. Apri l'App Drawer. Per impostazione predefinita, i file di backup degli ultimi sette giorni sono sul telefono, mentre Google Drive conserva solo i più recenti.
2. Tocca Gestione file.
3. Digita sdcard.
4. Tocca WhatsApp.
5. Tocca Database. Se i tuoi dati non sono sulla scheda SD, potrebbero essere anche nella memoria interna del telefono.
6. Rinomina il backup che desideri ripristinare. Rinomina msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 in msgstore.db.crypt12.
   • I backup più vecchi possono anche essere su un protocollo diverso come crypt9 o crypt10.
7. Disinstalla WhatsApp.
8. Reinstalla WhatsApp.
9. Tocca Ripristina.

Metodo 3 di 3: ripristina un backup meno recente su iOS

1. Scarica File manager dall'App Store.
2. Installalo sul tuo telefono.
3. Apri File Manager.
4. Digita sdcard.
5. Tocca WhatsApp.
6. Tocca Database. Se i tuoi dati non sono sulla scheda SD, potrebbero essere anche nella memoria interna del telefono.
7. Rinomina il backup che desideri ripristinare. Rinomina msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 in msgstore.db.crypt12.
   • I backup più vecchi possono anche essere su un protocollo diverso come crypt9 o crypt10.
8. Disinstalla WhatsApp.
9. Reinstalla WhatsApp.
10. Tocca Ripristina.

Suggerimenti

• L'opzione per ripristinare completamente una cronologia chat eliminata è solo una funzionalità del Blackberry 10.
• Il completamento del primo backup potrebbe richiedere del tempo. Per evitare che il telefono si spenga durante il backup, è una buona idea collegare il telefono a una fonte di alimentazione.
• Non eseguire un backup manuale dopo che un messaggio è stato cancellato accidentalmente. Questo sostituirà il vecchio file di backup (contenente il thread che desideri ripristinare) con uno nuovo.